Woon je verder van een stad en zie je weinig Angels, voeg dan een reiskostenvergoeding toe als je je boeking op het Jobboard plaatst. De Angel ziet die direct bij je aanvraag, wat je boeking aantrekkelijker maakt.
Zoek je voor meerdere dagen per week een vaste oppas, nodig dan zo veel mogelijk Angels uit voor de vaste boeking én plaats die op het Jobboard. Zo is de kans op succes groter. Voor langere periodes vanaf september adviseren we meerdere Angels te selecteren voor 1 tot maximaal 4 keer, en daarna te bespreken of ze langer kunnen blijven – veel studenten weten hun rooster pas laat. Boekingen verder in de toekomst slagen bovendien minder goed dan boekingen die snel plaatsvinden.
Kinderen zijn in Nederland vanaf 5 jaar leerplichtig. Kies je bewust voor thuisonderwijs, dan mag je dat zelf vormgeven binnen de regels van de Rijksoverheid; daarvoor is eerst vrijstelling van de leerplicht nodig. Onze Oppas Angels kunnen je hierbij ondersteunen; sommige hebben bijvoorbeeld een Pabo-achtergrond of onderwijservaring. Je betaalt dan het uurtarief uit hun profiel. Meer informatie vind je bij de Rijksoverheid en de Nederlandse Vereniging voor Thuisonderwijs.
Een vaste boeking leg je voor maximaal 3 dagen per week vast, omdat de Angels werken onder de Regeling dienstverlening aan huis. We adviseren een vaste oppas voor 4 weken achter elkaar te boeken; wil je verlengen met dezelfde Angel, zet dan een extra boeking in het systeem.
Een boeking blijft open tot deze is vervuld of de starttijd is bereikt. Geselecteerde Angels hebben 6 uur om te reageren; je kunt zelf extra Angels toevoegen. Zet je boeking ook op het Jobboard, dan kunnen Angels zelf een aanbod doen. Je hebt dan 6 uur om op zo’n aanbod te reageren.
Ja. Nadat je de timer hebt stopgezet, zie je het overzicht van de oppasdienst. Daar pas je de tijden aan door erop te klikken (en kun je eventueel een fooi geven). Je geeft in hetzelfde scherm een rating en review en bevestigt onderaan. Houd de tijden zo precies mogelijk. Eerder of later thuis dan gepland? Geen probleem, stem dit even af met de Angel.
Nodig je een Angel uit voor een vaste boeking, dan kan ze accepteren, weigeren of een tegenaanbod doen voor alleen de momenten waarop ze wél kan. Dat tegenaanbod kun je accepteren of afwijzen; zo ben je verzekerd van een aantal vaste momenten. Na acceptatie kun je met elkaar chatten.
Ja. We werken samen met Fleur, forensisch orthopedagoog en onafhankelijk vertrouwenspersoon (niet in dienst van Charly Cares). Wat je met haar deelt blijft vertrouwelijk. Je bereikt haar via ons Customer Care Team op 020 210 23 23.
Voor een boeking heb je een actief membership en een gekoppelde betaalmethode nodig. Rond dat af en de boeking wordt verstuurd: - Klik in het scherm "Bijna verstuurd" op Volgende. - Start je membership. - Kies je betaalmethode; we vragen een verificatiebetaling van €0,02. - Je membership is actief en de boeking is verstuurd.
Is je boeking afgewezen, maak dan een nieuwe aan met andere Angels en zet die ook op het Jobboard. Ons Customer Care Team kan helpen met extra Angels en advies over jouw boeking.
Een boekingsaanvraag verloopt na 48 uur. Is die niet geslaagd, maak dan een nieuwe met andere Angels en plaats die ook op het Jobboard. We nemen daarnaast contact met je op met advies.
Neem contact op met ons Customer Care Team via 020 210 23 23; wij zetten dit voor je recht.
Veel oppassers hebben geen auto; we kunnen niet specifiek voor jou een oppas met auto zoeken. Vermeld je wens in de boekingsomschrijving en vraag er ook naar in de chat.
Maak een boeking voor het gewenste moment en zet in de omschrijving dat je eerst wilt kennismaken. Zodra een Angel accepteert, plan je een kennismaking via de chat of telefonisch. Wil je uitgebreider kennismaken, maak dan een kennismakingsboeking van een uur.
Angels bepalen op basis van je profiel of ze komen oppassen. Zorg daarom voor een compleet, up-to-date profiel met een gezellige foto en een leuke, informatieve bio; boekingen worden dan sneller geaccepteerd. Nog geen reactie met een volledig profiel? Ons Customer Care Team kan extra Angels toevoegen en meedenken over wat in jouw geval het beste werkt.
Je maakt je boeking zelf; die kunnen wij niet voor je plaatsen. Je wordt via notificaties en e-mails op de hoogte gehouden, bijvoorbeeld als een Angel accepteert of zich via het Jobboard meldt. Is een boeking na 2 uur nog niet geaccepteerd, dan komt die automatisch op het Jobboard. Jij houdt de regie: een voorstel kun je altijd afwijzen.
Ga in de app naar Zoeken > Oppas aan huis en vul datum en tijd in. Daarna kies je: - Zelf 10 Angels selecteren: schrijf een persoonlijk bericht en verstuur de aanvraag. - Op het Jobboard plaatsen: schrijf een persoonlijk bericht; alle Angels in de buurt zien je aanvraag en kunnen reageren. Jij bepaalt uiteindelijk wie er komt oppassen.