Cum am acces la datele de contact ale helperului?
Siguranța este foarte importantă pentru noi, de aceea incurajăm o discuție inițială pe chat-ul integrat în platformă.
Dacă există interes de ambele părți, se poate trece mai departe la o discuție telefonică, prin transmiterea numărului de
telefon.
Conform GDPR, nu putem afișa sau transmite direct datele de contact ale utilizatorilor. În conformitate cu aceasta,
numerele de telefon nu pot fi afișate pe profil sau în anunțuri. Verificăm constant profilele și anunțurile postate,
pentru a depista aceste abateri.
De aceea, pentru a intra în contact cu un helper, există 2 variante:
- Chat-ul - unde pot fi contactați direct helperii din listă sau ca răspuns pentru un helper care a aplicat la anunț
- Rezervările - aveți opțiunea de a rezerva un helper. Acesta primește o notificare de rezervare, iar dacă nu răspunde
în 2 ore, veți putea avea acces la numărul de telefon al helperului
Pentru a rezerva un helper, trebuie să intrați pe profilul acestuia, apăsați pe cele 3 puncte, iar apoi apăsați butonul
”Rezervă”.
Pentru a vedea statusul unei rezervări, puteți accesa secțiunea ”Rezervări”.
Pentru a putea vedea datele de contact ale helperului, apăsați butonul ”Afișează Contactul”.
Pentru a anula o rezervare, apăsați butonul ”Anulează rezervarea”.