Neste artigo, você aprenderá como configurar os **alertas do sistema**, permitindo receber notificações sobre eventos importantes relacionados ao estoque, CRM, financeiro e outros módulos.


## ✅ O que essa funcionalidade permite

Com os alertas do sistema, você pode:

* 🔔 Receber notificações de eventos importantes;

* 🚗 Acompanhar movimentações de estoque;

* 💰 Monitorar processos financeiros;

* 📋 Acompanhar aprovações e autorizações;

* 📈 Receber notificações sobre novos leads;

* ✅ Automatizar avisos para a equipe.

📌 Os alertas ajudam a manter um acompanhamento mais próximo das operações da loja.

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## 🧭 Como acessar

Para acessar os alertas do sistema acesse o *Menu → Conf. Gerais → Alertas*

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSWpQeWdVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cd318c6d5de4a0bafa86eb035782f90e34d48149/image.png)

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## 📋 Alertas disponíveis

O sistema disponibiliza alertas para diversas operações, incluindo:

* Alerta Despachante;

* Alerta vencimento CNH;

* Alteração de contratos;

* Atraso de localização;

* Autorização de preço mínimo de venda;

* Autorização de venda com veículo avaliado para troca;

* Avaliação Pró -  Conclusão de etapa Avaliação;

* Avaliação Pró -  Conclusão de etapa Cadastro;

* Avaliação Pró -  Conclusão de etapa Precificação;

* Aviso de cobrança Revenda Mais;

* Estrada de estoque;

* Estorno de venda;

* Estorno de venda;

* Exclusão de veículo;

* Formulário do site;

* Liberação de entrega;

* Novo lead;

* Resumo diário de contas a pagar e receber;

* Saída de estoque.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSURReWdVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--16cb28085a0430b10b55b008bfbd1b26ed2beb6b/image.png)

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## ⚙️ Configuração dos alertas

Ao acessar a tela, você poderá configurar individualmente cada alerta disponível.

Para cada tipo de alerta, é possível definir os canais de notificação desejados.

### 📧 E-mail

Permite receber notificações diretamente no e-mail configurado.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCR2JUeWdVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ce5790e14ef632678eb086c733828907a408a9e1/image.png)

### 📱 Telegram

Permite receber alertas no Telegram, mas apenas para usuários que tenham o Telegram vinculado ao cadastro do usuário no sistema.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTmpUeWdVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--7f32374409043969e79cde7093d3c14a0f85c308/image.png?cw_image_width=652px)

### 🔗 WebHook

Permite integrar os alertas com sistemas externos através de WebHooks.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTDNUeWdVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--f165b857da23a7541d1f6d804e6c443c5182e6b0/image.png?cw_image_width=660px)

### 🌐 WebPush

Disponível em alguns alertas, como o **"Novo Lead"**

Permite receber notificações diretamente no navegador.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCT25UeWdVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--6cc4375932cb4f9d2f9c89818b9192aeb32dda47/image.png?cw_image_width=667px)

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## 🔔 Como funciona

Após configurar os canais desejados:

✅ Sempre que o evento ocorrer, o sistema enviará automaticamente a notificação através dos meios configurados.

📌 Isso permite acompanhar as operações em tempo real, mesmo sem estar dentro do sistema.

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## ⚠️ Observações Importantes

* Cada alerta pode ser configurado individualmente;

* É possível utilizar mais de um canal de notificação ao mesmo tempo;

* Alguns alertas podem possuir opções específicas de envio;

* O alerta de **Novo Lead** pode utilizar notificações WebPush;

* Recomendamos revisar periodicamente as configurações para garantir que os responsáveis estejam recebendo os avisos corretamente.

📌 Uma configuração adequada dos alertas ajuda a evitar perdas de informação e melhora o acompanhamento das operações da loja.

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## 🎥 Vídeo explicativo

Também está disponível um **vídeo explicativo** com o passo a passo completo de uso.

👉 <https://youtu.be/nVFcI0dWTxM>

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## 📩 Suporte

Em caso de dúvidas sobre a configuração dos alertas, estamos à disposição para te ajudar ✅