O Chatwoot permite que você atualize o endereço de e-mail associado à sua conta a qualquer momento. Isso inclui alterar o endereço de e-mail original que você usou ao criar sua conta no Chatwoot. Siga este guia passo a passo para atualizar seu endereço de e-mail com segurança.

> **Importante:** Após alterar seu endereço de e-mail, você precisará verificar o novo endereço antes que ele se torne ativo.

## Etapa 1: Acesse Seu Perfil

Clique na **imagem do seu avatar** no canto inferior esquerdo da tela para abrir o menu do seu perfil.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCUDI0TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--4a98459d82b9fbe0bb6dc46425d413028934d670/step-1.png)

## Etapa 2: Abra as Configurações do Perfil

No menu do perfil, selecione **"Configurações do Perfil"** para ver todas as opções de configuração do seu perfil.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQk81TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--a975a6394a16be6ba57067e675e19d233d14384b/step-2.png)

## Etapa 3: Atualize Seu Endereço de E-mail

Na página de Configurações do Perfil, localize o campo "Endereço de E-mail". Apague seu endereço de e-mail atual e digite o novo, certificando-se de que está correto.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCR0s1TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ba51ffb047551594dfaafbfcd6a94b4b675729b0/SCR-20250910-cddz.png)

## Etapa 4: Salve suas Alterações

* Clique no botão **"Atualizar"** para salvar suas novas configurações

* Aguarde a mensagem de confirmação

  ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTHU1TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--c271c6d79ccd9c2a36a1faa250e7b6cfa61f191f/SCR-20250910-cdkm.png)

## Etapa 5: Verifique Seu Novo Endereço de E-mail

**A verificação do e-mail é obrigatória:**

* Verifique a caixa de entrada do seu novo e-mail em busca de uma mensagem de verificação do Chatwoot

* Abra o e-mail de verificação

* Clique no **link de verificação** fornecido no e-mail

* Isso confirmará seu novo endereço de e-mail

## Etapa Final: Faça Login com Seu Novo E-mail

Após concluir a verificação:

* Saia de sua sessão atual no Chatwoot

* Faça login novamente usando seu **novo endereço de e-mail** e a senha existente

**Sucesso!** Seu endereço de e-mail foi atualizado e verificado. Agora você pode usar seu novo e-mail para todas as comunicações e acessos no Chatwoot.