A avaliação gratuita de 15 dias do Chatwoot foi desenvolvida para proporcionar a você a experiência do produto e oferecer a chance de avaliar sua compatibilidade com as necessidades de engajamento do seu cliente. Ativamos quase todos os recursos para este período de teste, com algumas poucas exceções.

Este documento aborda o que NÃO está incluído na avaliação gratuita de 15 dias do Chatwoot.

## Recursos excluídos do Teste Gratuito do Chatwoot

### Algumas caixas de entrada

**Canal Email**

O canal de Email foi projetado para permitir que você conecte suas contas de suporte por e-mail ao Chatwoot, centralizando seu atendimento e sistema de tickets dentro do painel.

Ele não está incluído na avaliação gratuita para minimizar possíveis envios de spam para seus contatos.

**Canal Facebook**

O canal do Facebook foi projetado para permitir que você conecte sua conta do Facebook Messenger ao Chatwoot, centralizando a gestão das redes sociais e do suporte dentro do painel.

Ele não está incluído na avaliação gratuita para minimizar possíveis envios de spam para seus contatos.

**Canal Twitter**

*A integração com o Twitter foi temporariamente descontinuada em decorrência de modificações feitas pelo Twitter em suas APIs. Isso inclui limitações no número de requisições por minuto, além de mudanças substanciais nos preços.*

Consulte [aqui](https://www.chatwoot.com/hc/chatwoot-user-guide-cloud-version/en/categories/other-channels) para obter ajuda na configuração das demais caixas de entrada, com exceção das três citadas acima.

### Central de Ajuda

A Central de Ajuda é uma ferramenta poderosa para criar uma base de conhecimento de autoatendimento para seus clientes e agentes. Você pode publicar artigos, organizá-los em categorias e proporcionar uma experiência de autoatendimento contínua.

Ela não está incluída na avaliação gratuita.

### Gestão de Equipes

Com o recurso de Equipes, você pode gerenciar suas operações de suporte dentro do Chatwoot colaborando com os membros do seu time.

Este recurso não está incluído na avaliação gratuita.

### Campanhas

Com o recurso de Campanhas, você pode alcançar proativamente seus clientes com mensagens avulsas ou baseadas em eventos.

Ele não está incluído na avaliação gratuita para minimizar possíveis envios de spam para seus contatos.

## Observações Importantes

* A disponibilidade dos recursos pode mudar ao longo do tempo, por isso recomendamos consultar as versões mais atualizadas da documentação do Chatwoot. Alternativamente, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail `hello@chatwoot.com` para obter as informações mais recentes sobre a disponibilidade de recursos.

* Se algum desses recursos mencionados neste documento for crucial para seu fluxo de trabalho e você gostaria de testá-lo durante sua avaliação gratuita, envie um e-mail para `hello@chatwoot.com`. Podemos avaliar o seu caso e liberar o recurso para sua conta. :)