A página de **Configurações da Conta** é onde um administrador define detalhes de alto nível sobre a própria conta do Chatwoot — seu nome, idioma padrão, etc.

**Onde encontrar:** **Configurações → Configurações da conta**. O cabeçalho da página exibe *"Configurações da conta"*.

**Quem pode acessar:** apenas administradores. Agentes comuns e funções personalizadas não podem visualizar ou editar esta página.

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## Configurações gerais

Todos os campos são salvos juntos usando o botão **Atualizar configurações** na parte inferior.

| Campo | Obrigatório | Descrição | 
|-------|-------------|-----------| 
| **Nome da conta** | Sim | Nome de exibição da conta, mostrado nos trocadores de conta e em transcrições de e-mail. | 
| **Idioma do site** | Sim | Idioma padrão da interface do dashboard. Usuários individuais podem sobrescrever isto em Configurações de Perfil. |

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![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQWVkSVFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--4b6c27ad77641ca97f62756d3e379c75d738a75f/account-settings.jpg)

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## Transcrever mensagens de áudio

Quando ativado, o Chatwoot gera automaticamente uma transcrição em texto sempre que uma mensagem de áudio é enviada ou recebida em uma conversa, e exibe a transcrição junto ao áudio.

Esta seção só aparece quando o **Captain** está habilitado na sua conta. O salvamento é automático ao alternar.

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## ID da Conta

Uma exibição somente leitura do ID numérico único da sua conta, mostrado em um bloco de código copiável. Você precisará dele sempre que construir uma integração com a API do Chatwoot Application. Clique no código para copiar.

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## Excluir sua conta

Exibido apenas em instalações do Chatwoot Cloud.

Ao clicar em **Excluir sua conta**, é aberta uma janela de confirmação. Para confirmar, digite o nome exato da conta no campo e clique em **Excluir**. A conta será então **marcada para exclusão** em uma data futura agendada — não é removida imediatamente.

Se a conta já estiver marcada para exclusão, esta seção exibe um banner vermelho com a data de exclusão e um botão **Cancelar exclusão agendada**. Existem duas variações de banner:

* *"Esta conta está agendada para exclusão em {date}. Isto foi solicitado por um administrador."* — exclusão manual

* *"Esta conta está agendada para exclusão em {date} devido à inatividade da conta."* — exclusão por inatividade

O cancelamento reverte a exclusão, desde que a data agendada ainda não tenha passado.

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## Informações de build

Um pequeno rodapé na parte inferior da página mostrando:

* A versão atual do Chatwoot (ex.: *v3.16.0*)

* O identificador de build do Git, copiável ao clicar, exibindo o valor completo

Se uma versão mais recente estiver disponível, uma linha adicional aparece acima em instalações self-hosted: *"Uma atualização {version} do Chatwoot está disponível. Por favor, atualize sua instância."*

Útil para tickets de suporte — cole a versão e o identificador de build ao relatar um problema.