Sua página de **Configurações de Perfil** é onde você personaliza o Chatwoot para você mesmo — seu nome e avatar, a aparência do painel, como você envia mensagens, sua assinatura, sua senha, seus alertas e seu token de acesso à API. Tudo aqui se aplica *apenas a você*; nada nesta página altera a experiência de seus colegas de equipe. Clique no seu avatar no canto inferior esquerdo do painel e escolha **Configurações de perfil**. --- ### Foto de perfil Envie uma foto clicando em **Enviar imagem**. Após o envio, você verá as opções **Atualizar imagem** (substituí-la) ou **Remover**. Assim que for salva, você verá um alerta *"Avatar removido com sucesso"* se removê-la, ou um alerta de confirmação se fizer upload de uma nova. *Use uma foto clara e reconhecível do rosto. Este é o avatar que os clientes verão nas suas respostas.* ### Seu nome completo Seu nome verdadeiro. Usado em e-mails e algumas referências internas. ### Nome de exibição O nome que aparece para os clientes nas conversas. Muitos agentes usam apenas o primeiro nome aqui ("Sarah"), mesmo quando o nome completo é mais formal ("Sarah Anne Whitman"). Se você deixar em branco, seu nome completo será usado. ### Seu endereço de e-mail O endereço com o qual você faz login. Importante: **alterar seu e-mail obriga você a fazer login novamente** — o Chatwoot desconecta você para que possa se autenticar com as novas credenciais. Você verá *"Seu perfil foi atualizado com sucesso, por favor faça login novamente, pois suas credenciais de acesso foram alteradas"* quando isso acontecer. *Em algumas instalações o campo de e-mail é bloqueado (quando os administradores desabilitam atualizações no perfil do usuário). Se você não puder editar, esse é o motivo.* ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRTZrSVFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--41b98a078d0b1f33ceefa1921bbf1bbc8df3ef38/profile-image.jpg) Depois de fazer suas alterações, clique em **Atualizar perfil** para salvar. --- ## Interface — preferências de aparência ### Tamanho da fonte Escolha o tamanho que for mais confortável para sua tela e seus olhos. As alterações têm efeito imediato. ### Idioma preferido O idioma que a interface do Chatwoot usa para *você*. O padrão é **Usar padrão da conta** — ou seja, o que seu administrador definiu nas Configurações da Conta. Escolha um idioma específico para substituir isso somente na sua sessão. Nada disso altera algo que o cliente veja; é apenas para o painel que você vê. \ ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSnFrSVFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--7ddd57c416be521bed2544cde7e277c536d6bd08/interface.jpg) --- ## Defina sua assinatura pessoal de mensagem[**​**](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/setup-your-account/configure-your-profile#set-your-personal-message-signature "Direct link to heading") Um bloco de assinatura que é automaticamente adicionado a cada resposta que você envia de qualquer caixa de entrada. Útil para despedidas, horários de atendimento ou links para documentação. O editor permite formatação rica e imagens embutidas. Imagens embutidas são suportadas no chat ao vivo, e-mail e caixas de entrada da API; em alguns outros tipos de canal a imagem será ignorada. Digite ou cole sua assinatura e, em seguida, clique em **Salvar assinatura de mensagem**. Você verá *"Assinatura salva com sucesso"* ao concluir. \ ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQ2lsSVFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--638b23a25921b6a362c93b2e1cd15e2e486414a5/personal-message-signature.jpg) Uma assinatura típica: ``` --- Sarah Sucesso do Cliente Acme sarah[@]acme.com · acme.com/help ``` --- ## Atalho para enviar mensagens Escolha como você envia uma resposta. Duas opções, selecionadas ao clicar no cartão que preferir: * **Enter (↵)** — pressionar Enter envia a mensagem; Shift+Enter insere uma nova linha * **Cmd/Ctrl + Enter (⌘ + ↵)** — pressionar Enter insere uma nova linha; Cmd/Ctrl+Enter envia a mensagem ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRVNtSVFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ddfdf677e13e1b3323c188b8942f0c6d630cab0f/hotkey.jpg) --- ## Redefinir sua senha[​](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/setup-your-account/configure-your-profile#change-your-password "Direct link to heading") Um único botão **Alterar senha**. Clique para expandir um formulário com três campos: - **Senha atual** — sua senha existente - **Nova senha** — deve ter pelo menos 6 caracteres - **Confirmar nova senha** — deve coincidir com a nova senha Esta seção fica oculta em instalações que desabilitam atualizações de perfil do usuário (normalmente quando o SAML SSO gerencia a autenticação centralmente). Atualizar sua senha desconecta você de todos os outros dispositivos. Esteja pronto para fazer login novamente em todos os lugares onde usa o Chatwoot. Como medida de segurança, você precisa informar sua senha atual para alterá-la por uma nova. Se você esqueceu a senha antiga, pode sair do sistema e redefinir a senha. A senha deve conter pelo menos um caractere maiúsculo (A-Z), pelo menos um número (0..9) e pelo menos um caractere especial (!@#$%^&*()_+-=[]{}|'"/^.,<>:;?~). \ ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCT3FtSVFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--8b1d85764dfbd3ac4c9f264f4f3f96d766654db8/change-password.jpg) Próximo: [Configurando notificações](https://chatwoot.help/hc/user-guide/articles/1731478912-setting-up-notifications)