Bem-vindo ao Chatwoot.

Este tutorial vai ajudá-lo a configurar sua conta e entender o básico necessário para começar a atender clientes. Ele foi desenvolvido para usuários iniciantes, então você pode acompanhar mesmo sem experiência prévia.

Ao final, você terá um workspace Chatwoot funcionando e uma ideia clara de como usá-lo para a comunicação diária com clientes.

## O que você vai aprender

Neste tutorial, iremos abordar:

* Como configurar sua conta no Chatwoot

* Como configurar as definições básicas do workspace

* Compreensão das caixas de entrada, conversas, contatos e agentes

* Como responder aos clientes a partir de uma caixa de entrada compartilhada

* Práticas simples para melhorar a comunicação com o cliente

O objetivo é ajudá-lo a entender como o Chatwoot se encaixa no seu fluxo de trabalho de atendimento, não apenas onde cada funcionalidade está localizada.

## Para quem este tutorial é

Este tutorial é útil para:

* Equipes que estão configurando o Chatwoot para suporte ao cliente, vendas ou engajamento

* Fundadores, operadores e equipes de suporte que desejam centralizar as conversas com clientes

* Qualquer pessoa se preparando para convidar colegas de equipe ou iniciar o atendimento a clientes

## O que você terá ao final

Depois de concluir este tutorial, você deverá ser capaz de navegar pelo seu workspace, gerenciar as configurações básicas, responder conversas e saber o que explorar a seguir conforme sua equipe cresce.

## Antes de começar

Se você ainda não possui uma conta Chatwoot, [cadastre-se para um teste gratuito](https://app.chatwoot.com/app/auth/signup?utm_source=docs_first_step) antes de começar. Se você já possui uma conta, continue para a [primeira lição](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1677229173-lesson-1-your-first-chatwoot-conversation).

Vamos começar.