Bienvenido a Chatwoot.

Este tutorial te ayudará a configurar tu cuenta y entender los conceptos básicos que necesitas para empezar a atender a los clientes. Está diseñado para usuarios principiantes, por lo que puedes seguirlo sin experiencia previa.

Al finalizar, tendrás un espacio de trabajo funcional de Chatwoot y una idea clara de cómo utilizarlo para la comunicación diaria con los clientes.

## Qué aprenderás

En este tutorial, cubriremos:

* Configuración de tu cuenta de Chatwoot

* Configuración de los ajustes básicos del espacio de trabajo

* Comprensión de bandejas de entrada, conversaciones, contactos y agentes

* Responder a los clientes desde una bandeja de entrada compartida

* Seguir prácticas sencillas para una mejor comunicación con los clientes

El objetivo es ayudarte a entender cómo Chatwoot se integra en tu flujo de trabajo de soporte, no solo dónde se encuentra cada función.

## A quién va dirigido este tutorial

Este tutorial es útil para:

* Equipos que configuran Chatwoot para soporte, ventas o interacción con clientes

* Fundadores, operadores y equipos de soporte que centralizan las conversaciones con clientes

* Cualquier persona que esté preparando la invitación de compañeros de equipo o lanzarse con clientes

## Qué tendrás al finalizar

Después de completar este tutorial, deberías poder navegar por tu espacio de trabajo, gestionar los ajustes básicos, responder a conversaciones y saber qué explorar a continuación a medida que tu equipo crece.

## Antes de comenzar

Si aún no tienes una cuenta de Chatwoot, [regístrate para una prueba gratuita](https://app.chatwoot.com/app/auth/signup?utm_source=docs_first_step) antes de comenzar. Si ya tienes una cuenta, continúa a la [primera lección](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1677229173-lesson-1-your-first-chatwoot-conversation).

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