Puedes gestionar las conversaciones de tu Cuenta de WhatsApp Business directamente desde Chatwoot. Para conectar tu número de WhatsApp, Chatwoot admite dos métodos de integración:

* **Registro Integrado (recomendado)** – un flujo guiado impulsado por Meta que configura automáticamente tu número, webhooks y tokens.

* **Configuración Manual** – una opción avanzada para proveedores tecnológicos y casos donde no se puede utilizar el Registro Integrado.

Esta guía te ofrece una visión general de ambos métodos, sus diferencias y enlaces a instrucciones detalladas paso a paso.

## Requisitos previos

* Una **cuenta de desarrollador o empresa de Meta (Facebook)**

* Un **número de teléfono válido** (que no esté ya vinculado a otro flujo de Registro Integrado de WhatsApp, salvo que estés migrando)

* Un **espacio de trabajo en Chatwoot** con la función de WhatsApp habilitada

## Paso 1: Ve a Bandejas de Entrada

1. Inicia sesión en tu cuenta de Chatwoot.

2. Navega a **Configuración › Bandejas de Entrada › Agregar Bandeja de Entrada**.

3. Elige **WhatsApp** como el canal.

## Paso 2: Elige tu Método de Configuración

Al crear una Bandeja de Entrada de WhatsApp, verás dos opciones:

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSXdHUWdJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--110e3b519bfa6e18081c32a9c1a807f80c95b390/CleanShot-202025-09-02-20at-2013.21.42@2x.png)**Conectar con WhatsApp Business (Registro Integrado)**

* Te redirige al flujo de Registro Integrado de Meta.

* Inicias sesión con tu cuenta de Facebook, seleccionas o creas una Cuenta de WhatsApp Business (WABA) y agregas tu número de teléfono.

* Chatwoot recibe automáticamente la configuración del webhook, los tokens y tu número de teléfono.

Utiliza esta opción si:

* Estás agregando un **nuevo número de WhatsApp**

* Buscas la **configuración más rápida y sin complicaciones**

* No eres un proveedor tecnológico integrando tu propio número

[Lee la guía completa sobre Registro Integrado de WhatsApp](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1752129193-how-to-use-whatsapp-embedded-signup)

### **Configuración Manual**

* Tú configuras todo a través de la Consola de Desarrolladores de Meta.

* Requiere generar tokens, crear un usuario del sistema, asignar activos y configurar webhooks manualmente.

* Copias y pegas el ID de Número de Teléfono, ID de Cuenta de Negocio y clave API en Chatwoot.

Utiliza esta opción si:

* Eres un **proveedor tecnológico** integrando tu propio número

* Estás reutilizando un número que **ya está vinculado al Registro Integrado**

* Te sientes cómodo trabajando con el panel de desarrolladores de Meta

[Lee la guía completa sobre Configuración Manual](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1756799850-how-to-setup-a-whats_app-channel-manual-flow)

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTXNHUWdJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--21bc9986897a4a6d67f3b94b798403548edaa37f/CleanShot-202025-09-02-20at-2013.32.54@2x.png)