Esta guía te guía a través de la creación de una nueva cuenta de Chatwoot, ya sea que utilices **Chatwoot Cloud** (la versión alojada en [chatwoot.com](http://chatwoot.com)) o tu propia instalación **autoalojada**. --- ## ¿Cloud o autoalojado? Elige la opción que coincida con tu configuración. | | **Cloud** | **Autoalojado** | | ------------------ | -------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | Dónde te registras | [chatwoot.com](https://www.chatwoot.com/) | `your-installation-url/app/auth/signup` | | Alojamiento | Gestionado por Chatwoot | Tú operas el servidor | | Actualizaciones | Automáticas | Tú te encargas de ellas | | Mejor para | La mayoría de los equipos que quieren evitar operaciones | Equipos con requisitos estrictos de soberanía de datos o autogestión | Si no estás seguro de cuál usas, pregunta a tu equipo de TI, o asume que es Cloud a menos que te hayan indicado lo contrario. --- ## Registrarte en Chatwoot Cloud ### Paso 1 — Abre la página de registro Ve a [chatwoot.com](https://www.chatwoot.com/) y haz clic en el botón **Signup**. ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRVdUNVFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--87bf34366f71013b2a6841d29a3c2b3fdff78fef/main-page.png) ### Paso 2 — Completa el formulario de registro Se te pedirá lo siguiente: | Campo | Qué ingresar | | --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Correo de trabajo** | Una dirección de correo laboral válida — esta será la que uses para iniciar sesión. Ej: *john.hopkins[@]**[companyname.com](http://companyname.com)*. | | **Contraseña** | Debe incluir al menos una letra mayúscula (A–Z), al menos un número (0–9) y al menos un caracter especial | ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRVNUNVFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--1053f581e77c779d2c31b66a3095c8457d765a84/signup-page.png) Haz clic en **Create an account** para enviar. ### Paso 3 — Verifica tu correo electrónico Chatwoot enviará un email titulado *"Confirmation Instructions"* al correo de trabajo con el que te registraste. Ábrelo y haz clic en **Confirm my account**. El enlace te llevará de vuelta al panel de control. ***¿No encuentras el correo?** Revisa primero tu carpeta de spam, luego la cuarentena del correo de trabajo. Algunas organizaciones tienen políticas de seguridad que bloquean correos automáticos externos: si es tu caso, pide a tu administrador de TI que libere el mensaje de la cuarentena o permita el dominio de envío de Chatwoot.* --- ## Registrarte en una instalación autoalojada Si tu equipo opera su propio Chatwoot, el flujo de registro es el mismo, solo cambia la URL. Abre: ``` {your-installation-url}/app/auth/signup ``` Reemplaza `{your-installation-url}` por el que use tu equipo (ejemplo: `support.acme.com`). Los campos del formulario son idénticos a los de Cloud. La confirmación por correo funciona igual, siempre que tu instalación esté configurada para enviar correos electrónicos. > Las instalaciones autoalojadas suelen tener pasos de configuración adicionales (dominio personalizado, SMTP, SAML SSO). Esos están documentados por separado en las [guías de autoalojamiento de Chatwoot](https://www.chatwoot.com/docs/self-hosted). **Próximos pasos:**[**​**](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/setup-your-account/create-an-account/#next-steps "Direct link to heading") Te recomendamos seguir los pasos a continuación para configurar tu cuenta y aprovechar todo el potencial de Chatwoot. También puedes realizar las [lecciones Chatwoot 101](https://app.chatwoot.com/hc/chatwoot-user-guide-cloud-version/es/chatwoot-101/49617) para aprender todo sobre el manejo efectivo de clientes usando Chatwoot. * [Configura tu perfil](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/es/categories/chatwoot-101): Establece tu nombre, foto, contraseña y más. * [Configura los detalles de la cuenta](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1677480617-customizing-your-general-settings): Ajusta el nombre de la cuenta, idioma, etc. * [Agrega agentes](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1677482414-adding-agents): Agrega miembros de tu equipo para ayudarte a gestionar las conversaciones. * [Agrega bandejas de entrada](https://app.chatwoot.com/hc/chatwoot-user-guide-cloud-version/es/configuracin-de-la-cuenta/49643): Agrega las bandejas de entrada/canales como widget web, Facebook, WhatsApp, etc. * [Configura tu widget de chat](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/es/categories/chat-en-vivo-para-sitios-web): Personaliza tu widget de chat en el sitio web. * [Agrega equipos](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1677492970-adding-teams): Configura tus equipos como Ventas, Servicios, Producto, etc. * [Agrega etiquetas](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/add-label-settings): Configura etiquetas para categorizar tus contactos/conversaciones. * [Agrega respuestas rápidas](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1677501325-how-to-create-saved-reply-templates-with-canned-responses): Crea plantillas de respuestas guardadas para preguntas frecuentes. * [Integraciones](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/integrations): Integra Chatwoot con tus aplicaciones favoritas, o utiliza Webhooks. * [Aplicaciones](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/applications): Conecta tu cuenta con aplicaciones para mejorar los flujos de trabajo.