Captain es el agente de IA para Chatwoot que ayuda a que el soporte al cliente sea más rápido, inteligente y personalizado. Viene con potentes herramientas para asistir tanto a tus clientes como a los agentes de soporte, asegurando conversaciones fluidas y resoluciones rápidas.

**🤖 Asistente Captain** – Un asistente inteligente que conversa con tus clientes, aprende de tus documentos de ayuda y conversaciones pasadas, y ofrece respuestas rápidas y precisas. Cuando está habilitado, el asistente atiende las preguntas iniciales antes de transferir al agente.

Lee más sobre el asistente [aquí](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1738101547-creating-an-assistant-with-captain).

**🧑‍✈️ Copiloto Captain** – ¡El mejor aliado de los agentes de soporte! Ayuda a redactar respuestas, traducir mensajes y encontrar detalles importantes desde tus herramientas conectadas. Además, pronto añadiremos más integraciones para reunir todo lo que necesitas en un solo lugar.

Lee más sobre el copiloto [aquí](https://chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1738110272-how-to-use-captain-copilot).

**📚 Preguntas Frecuentes Captain** – Detecta preguntas comunes de los clientes que aún no están en tu base de conocimientos y te ayuda a cubrir esos vacíos, haciendo que el soporte sea más rápido para todos.

Lee más sobre las preguntas frecuentes [aquí](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1738101609-creating-an-faq-with-captain).

**🧠 Memorias Captain** – Realiza un seguimiento de detalles importantes de las conversaciones. Si un cliente menciona un problema más de una vez, Captain lo recuerda, para que tu equipo pueda brindar un soporte mejor y más personalizado.

Lee más sobre las memorias [aquí](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1738101691-how-to-use-captain-memories).