La prueba gratuita de 15 días de Chatwoot está diseñada para proporcionarte una experiencia con el producto y darte la oportunidad de evaluar su compatibilidad con tus necesidades de interacción con clientes. Hemos habilitado casi todas las funciones durante este periodo de prueba, con algunas excepciones.

Este documento cubre lo que **no** incluye la prueba gratuita de 15 días de Chatwoot.

## Funciones excluidas de la prueba gratuita de Chatwoot

### Algunas bandejas de entrada

**Canal de correo electrónico**

El canal de correo electrónico está diseñado para permitirte conectar tus cuentas de correo de soporte a Chatwoot, centralizando tu soporte por correo electrónico y el sistema de tickets dentro del panel de control.

No está incluido en la prueba gratuita para minimizar el posible envío de spam a tus contactos.

**Canal de Facebook**

El canal de Facebook está diseñado para permitirte conectar tu cuenta de Facebook Messenger a Chatwoot, centralizando la gestión y soporte de tus redes sociales dentro del panel de control.

No está incluido en la prueba gratuita para minimizar el posible envío de spam a tus contactos.

**Canal de Twitter**

*La integración con Twitter ha sido discontinuada temporalmente como resultado de modificaciones realizadas por Twitter en sus APIs. Esto incluye limitaciones en el número de solicitudes permitidas por minuto, además de cambios sustanciales en los precios.*

Por favor, consulta [aquí](https://www.chatwoot.com/hc/chatwoot-user-guide-cloud-version/es/categories/otros-canales) para obtener ayuda sobre cómo configurar todas las demás bandejas de entrada, aparte de las tres mencionadas anteriormente.

### Centro de ayuda

El Centro de ayuda es una herramienta poderosa para crear una base de conocimientos de autoservicio para tus clientes y agentes. Puedes publicar artículos, organizarlos en categorías y ofrecer una experiencia de autoservicio fluida.

No está incluido en la prueba gratuita.

### Gestión de equipos

Con la función de Equipos, puedes gestionar tus operaciones de soporte dentro de Chatwoot colaborando con los miembros de tu equipo.

No está incluido en la prueba gratuita.

### Campañas

Con la función de Campañas, puedes contactar proactivamente a tus clientes con mensajes únicos o basados en eventos.

No está incluido en la prueba gratuita para minimizar el posible envío de spam a tus contactos.

## Notas importantes

* La disponibilidad de funciones puede cambiar con el tiempo, por lo que te recomendamos consultar las versiones más actualizadas de la documentación de Chatwoot. Alternativamente, puedes contactarnos en [`hello@chatwoot.com`](mailto:hello@chatwoot.com) para obtener la información más reciente sobre la disponibilidad de funciones.

* Si alguna de estas funciones, mencionadas en este documento, es crucial para tu flujo de trabajo y te gustaría probarla en tu periodo de prueba gratuita, envíanos un correo a [`hello@chatwoot.com`](mailto:hello@chatwoot.com). Podemos evaluar tu caso y habilitar la función en tu cuenta. :)