Das Help Center von Chatwoot unterstützt das automatische Einbetten von Videos von mehreren Plattformen. Wenn Sie unterstützte Video-URLs in eigenen Zeilen (umgeben von Leerzeilen) einfügen, werden sie automatisch durch eingebettete Videoplayer ersetzt.

## Unterstützte Video-Plattformen

| Plattform | URL-Format | So erhalten Sie die URL |  
|-----------|------------|------------------------|  
| YouTube | `https://www.youtube.com/watch?v=VIDEO_ID` oder `https://youtu.be/VIDEO_ID` | URL aus der Adressleiste des Browsers kopieren oder "Teilen"-Button verwenden |  
| Vimeo | `https://vimeo.com/VIDEO_ID` | URL aus der Adressleiste des Browsers kopieren oder "Teilen"-Button verwenden |  
| Loom | `https://loom.com/share/VIDEO_ID` | Nach der Aufnahme oder in der Videobibliothek "Teilen"-Button verwenden |  
| Wistia | `https://SUBDOMAIN.wistia.com/medias/VIDEO_ID` | URL aus dem Browser kopieren oder Option "Teilen & Einbetten" nutzen |  
| Arcade | `https://app.arcade.software/share/VIDEO_ID` | "Teilen"-Button aus Ihrer Demo-Bibliothek verwenden |  
| Bunny CDN | `https://iframe.mediadelivery.net/play/LIBRARY_ID/VIDEO_ID` | Iframe-URL aus dem Bunny CDN Dashboard beziehen |  
| Direktes MP4 | Jede URL, die auf `.mp4` endet | Direkter Link zur MP4-Datei von einem beliebigen Hosting-Dienst |

## Wichtige Anforderungen

1. **Leere Zeilen**: Video-URLs müssen von Leerzeilen umgeben sein (leere Zeilen darüber und darunter)

2. **Eigenständige Links**: Die URL muss in einer eigenen Zeile stehen und darf nicht in anderem Text eingebettet sein

3. **Muss ein Link sein:** Die URL muss als anklickbarer Link in Markdown formatiert sein (kein einfacher Text)                                        

4. **Genaues Format**: Die URLs müssen exakt den oben gezeigten Mustern entsprechen

Das Video-Einbettungssystem erkennt diese Muster automatisch und ersetzt die URLs durch responsive Videoplayer, die auf allen Geräten funktionieren.