**Schritt 1.** Gehe zu Einstellungen → Posteingänge → „Posteingang hinzufügen“.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBd3FsVHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--b8de64b959037f719822133fad377bbaae3b5235/adding%20an%20inbox%20in%20chatwoot.png)

**Schritt 2.** Klicke auf das "Line"-Symbol.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeGFsVHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cd955d11f48f40cdf3e5756d0c3eeaa2905968d0/line%20inbox%20in%20chatwoot.png)

**Schritt 3.** Gehe zur [Line Developer Console](https://developers.line.biz/console) und erstelle ein Line-Konto.

**Schritt 4.** Erstelle einen "Provider" in der Developer Console. Erstelle unter dem Provider einen neuen "Messaging API"-Kanal (Bot).

**Schritt 5.** Fülle die folgenden Felder aus der Line Developer Console (Messaging API Channel) aus und klicke auf „LINE-Kanal erstellen“.

1. Kanalname

2. LINE Channel ID

3. LINE Channel Secret

4. LINE Channel Token

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeGlsVHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--40489471407baac92ca726c877646f619e641624/line%20inbox%20settings.png)

**Schritt 6.** „Agenten hinzufügen“ zu deinem Line-Posteingang.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeHFsVHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--d685f6bc6e56691e370ffa77e0d6a502c13b1315/adding%20agents%20to%20a%20chatwoot%20inbox.png)

Die Einrichtung des Posteingangs ist abgeschlossen.

**Schritt 7.** Gehe in der Developer Console zum "Messaging API"-Kanal und konfiguriere das Webhook.

1. Chatwoot Webhook-URL überprüfen

2. „Webhook verwenden“ aktivieren

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeHVsVHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--360722da274cb96160172a3735d48f951b4d2d60/line%20webhook%20settings.png)

**Schritt 8.** Teste deinen neuen Line-Posteingang. Sende eine Nachricht an den Line Bot. Prüfe den Chatwoot Line-Posteingang auf die neue Nachricht.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeHlsVHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cf08993a8cbbbe2256c2896d85ed32fd58e593c0/testing%20line.png)