Eine persönliche Nachrichtensignatur dient als umfassender Abschluss, den Sie am Ende oder in der Fußzeile Ihrer Nachrichten hinzufügen können. In Chatwoot können Sie Ihre Nachrichtensignatur in allen Posteingängen verwenden und sind nicht nur auf E-Mails beschränkt.

Um Ihre eigene Signatur zu erstellen und zu verwenden, folgen Sie den unten beschriebenen einfachen Schritten.

## Ihre persönliche Nachrichtensignatur gestalten

Jeder Agent in Chatwoot kann seine eigene Nachrichtensignatur erstellen. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.

**Schritt 1.** Klicken Sie auf Ihr Profil-Icon unten links im Dashboard und gehen Sie zu den 'Persönlichen Einstellungen'.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBN3RxY1E9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--c73d1a026e17b5252e986e5e0d370ea3cde741fc/profile-settings.jpg)

**Schritt 2.** Scrollen Sie nach unten zum zweiten Bereich der Seite mit der Bezeichnung 'Persönliche Nachrichtensignatur'. Nutzen Sie den Rich-Text-Editor, um Ihre Signatur zu gestalten. Verwenden Sie die verschiedenen Formatierungsoptionen, Emojis und die Option zum Hochladen von Bildern, um eine wertvolle Signatur zu erstellen.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBODlxY1E9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ac4b9d5239b6a764b6e9b94837cfb7dc34c79f89/message-signature-example.jpg)

**Schritt 3.** Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Signatur speichern', um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

## Ihre Nachrichtensignatur verwenden

Sie können das Verhalten Ihrer Nachrichtensignatur vollständig vom Chatwoot-Dashboard aus steuern. Ihre Signatur ist standardmäßig aktiviert. Während des Chats mit einem Kunden haben Sie die folgenden drei Optionen.

### Nachricht senden

Sie können Ihre Nachricht eingeben und Ihren üblichen Ablauf beibehalten. Die Nachrichtensignatur wird automatisch an alle Ihre Nachrichten angehängt.

### Signatur vor dem Senden bearbeiten

Wenn Sie die Signatur bearbeiten müssen – etwa, um Ihre Telefonnummer zu entfernen oder die Signatur ganz zu löschen – können Sie dies im Nachrichteneditor tun. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Senden'.

### Signatur deaktivieren

Wenn Sie die Signatur nicht an Ihre Nachrichten anhängen möchten, können Sie diese ganz einfach über denselben Signatur-Button deaktivieren.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBLzl0Y1E9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cbcc99dbea3dcc8bff2263d7a6451e42a83693dc/Editing%20message%20signature.gif)

## Wichtig: Posteingangsabhängige Signaturfähigkeiten

Nachrichtensignaturen unterscheiden sich im Aussehen je nach Posteingang, aufgrund unterschiedlicher Einschränkungen der jeweiligen Kanal-APIs. **Bilder im Fließtext sind ausschließlich in E-Mail-, Website-Live-Chat- und API-Posteingängen sichtbar**, wo sowohl Text als auch Bilder unterstützt werden. In allen anderen Posteingängen werden ausschließlich die Textbestandteile der Signatur angezeigt.