Die Befehlsleiste ist ein zentrales Feature in Chatwoot, das die Produktivität steigert. Sie ermöglicht es dir, viele Aktionen mit nur wenigen Tastenkombinationen auszuführen. Du kannst die Befehlsleiste von überall im Chatwoot-Dashboard mit `⌘ + K` auf macOS oder `Ctrl + k` auf Windows und Linux aufrufen.

Sobald sie geöffnet ist, kannst du eine bestimmte Seite auswählen, um direkt zu navigieren, oder eine Aktion zum Ausführen auswählen. Die Befehlsleiste bietet außerdem intelligente Aktionsvorschläge, die auf deinem aktuellen Standort im Dashboard basieren. Zum Beispiel: Wenn du dich in der Befehlsleiste in den Unterhaltungen befindest, werden unterhaltungsspezifische Aktionen wie Schlummern oder zuerst Lösen angezeigt.

Einige der wichtigsten Aktionen/Navigationsoptionen sind unten aufgeführt.

## Mit der Befehlsleiste zu einer Seite springen

Mit der Befehlsleiste kannst du schnell zu einer Seite navigieren, etwa zu Einstellungen, Berichten, Benachrichtigungen und vielem mehr. Beginne den Namen der Seite zu tippen und drücke Enter, und du wirst direkt zu dieser Seite weitergeleitet.

### **Verfügbare Schnellnavigationen**

* Dashboard-Startseite

* Kontakte

* Berichte

  * Agentenberichte

  * Label-Berichte

  * Posteingangsberichte

  * Teamberichte

* Einstellungen

  * Agenteneinstellungen

  * Teameinstellungen

  * Label-Einstellungen

  * Einstellungen für gespeicherte Antworten

  * Anwendungseinstellungen

  * Kontoeinstellungen

  * Profileinstellungen

* Benachrichtigungen

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## Eine Unterhaltungsaktion mit der Befehlsleiste ausführen

Die Befehlsleiste erkennt, wo du dich im Chatwoot-Dashboard befindest, und schlägt dir Aktionen vor, die dir helfen, produktiver und schneller zu arbeiten. Du kannst Aktionen für eine Unterhaltung ausführen, wie sie lösen/wieder öffnen, sie schlummern lassen oder sogar bestimmte Agenten oder Labels zuweisen, indem du einfach danach suchst.

### Verfügbare Befehle

* Unterhaltung lösen/wieder öffnen

* Unterhaltung stumm/auf laut schalten

* E-Mail-Transkript senden

* Eine Unterhaltung einem Agenten zuweisen

* Unterhaltung einem Team zuweisen

* Ein Label zur Unterhaltung hinzufügen

* Unterhaltung schlummern

**Beispiel: Einen Agenten zuweisen**

1. Öffne die Befehlsleiste

2. Suche nach Agent zuweisen und drücke Enter

3. Wähle den Agenten aus, dem du die Unterhaltung zuweisen möchtest.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBMng3VHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--af74613c5d2fd6cfa6a4de4a9f473b2a40feeacc/conversation%20actions%20with%20command%20bar.png)