Chatwoot ermöglicht es dir, die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse jederzeit zu aktualisieren. Dies schließt das Ändern der ursprünglichen E-Mail-Adresse ein, die du bei der Erstellung deines Chatwoot-Kontos verwendet hast. Folge dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um deine E-Mail-Adresse sicher zu aktualisieren.

> **Wichtig:** Nach dem Ändern deiner E-Mail-Adresse musst du die neue Adresse verifizieren, bevor sie aktiv wird.

## Schritt 1: Gehe zu deinem Profil

Klicke auf dein **Avatar-Bild** in der unteren linken Ecke des Bildschirms, um dein Profilmenü zu öffnen.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCUDI0TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--4a98459d82b9fbe0bb6dc46425d413028934d670/step-1.png)

## Schritt 2: Profileinstellungen öffnen

Wähle im Profilmenü **"Profileinstellungen"** aus, um alle Konfigurationsoptionen deines Profils anzuzeigen.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQk81TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--a975a6394a16be6ba57067e675e19d233d14384b/step-2.png)

## Schritt 3: Deine E-Mail-Adresse aktualisieren

Suche auf der Seite Profileinstellungen das Feld "E-Mail-Adresse". Lösche deine aktuelle E-Mail-Adresse und trage die neue Adresse ein, achte darauf, sie korrekt zu schreiben.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCR0s1TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ba51ffb047551594dfaafbfcd6a94b4b675729b0/SCR-20250910-cddz.png)

## Schritt 4: Änderungen speichern

* Klicke auf den **"Aktualisieren"**-Button, um deine neuen Einstellungen zu speichern

* Warte auf die Bestätigungsnachricht

  ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTHU1TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--c271c6d79ccd9c2a36a1faa250e7b6cfa61f191f/SCR-20250910-cdkm.png)

## Schritt 5: Neue E-Mail-Adresse verifizieren

**E-Mail-Verifizierung ist erforderlich:**

* Prüfe deinen neuen E-Mail-Posteingang auf eine Verifizierungsnachricht von Chatwoot

* Öffne die Verifizierungs-E-Mail

* Klicke auf den **Verifizierungslink** in der E-Mail

* Damit bestätigst du deine neue E-Mail-Adresse

## Letzter Schritt: Mit neuer E-Mail anmelden

Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist:

* Melde dich von deiner aktuellen Chatwoot-Sitzung ab

* Melde dich erneut mit deiner **neuen E-Mail-Adresse** und deinem bisherigen Passwort an

**Erfolg!** Deine E-Mail-Adresse wurde aktualisiert und verifiziert. Du kannst nun deine neue E-Mail für alle Chatwoot-Kommunikationen und Anmeldungen verwenden.