Diese Anleitung führt Sie durch die Erstellung eines neuen Chatwoot-Kontos – egal ob Sie **Chatwoot Cloud** (die gehostete Version auf [chatwoot.com](http://chatwoot.com)) oder Ihre eigene **selbstgehostete** Installation verwenden.

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## Cloud oder Selbst-Hosting?

Wählen Sie den Pfad, der zu Ihrer Einrichtung passt.

| | **Cloud** | **Selbstgehostet** | 
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| Wo Sie sich anmelden | [chatwoot.com](https://www.chatwoot.com/) | `your-installation-url/app/auth/signup` | 
| Hosting | Von Chatwoot verwaltet | Sie betreiben den Server selbst | 
| Updates | Automatisch | Sie kümmern sich selbst darum | 
| Am besten geeignet für | Die meisten Teams, die den Betrieb auslagern möchten | Teams mit strengen Datenresidenz- oder Selbstverwaltungsanforderungen |

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Variante Sie nutzen, fragen Sie Ihr IT-Team – oder gehen Sie von Cloud aus, sofern Sie nichts anderes gehört haben.

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## Registrierung bei Chatwoot Cloud

### Schritt 1 – Öffnen Sie die Registrierungsseite

Gehen Sie zu [chatwoot.com](https://www.chatwoot.com/) und klicken Sie auf die Schaltfläche **Signup**.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTFBkSXdVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--9dfdfb2163e80d85bc13d08924a9e6ae5548a3f8/main-page.png)

### Schritt 2 – Füllen Sie das Anmeldeformular aus

Sie werden nach fünf Angaben gefragt:

| Feld | Was einzutragen ist | 
|-------|---------------------| 
| **Geschäftliche E-Mail** | Eine gültige geschäftliche E-Mail-Adresse – diese verwenden Sie zum Login. Z. B. *john.hopkins[@]firma.de*. | 
| **Passwort** | Muss mindestens einen Großbuchstaben (A–Z), mindestens eine Ziffer (0–9) und mindestens ein Sonderzeichen enthalten |

\
![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQmplSXdVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--da119c1eba9d637d743af9bff752e83520490cf6/signup-page.png)

Klicken Sie auf **Create an account**, um abzusenden.

### Schritt 3 – Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse

Chatwoot sendet eine E-Mail mit dem Betreff *"Confirmation Instructions"* an die von Ihnen angegebene geschäftliche E-Mail-Adresse. Öffnen Sie sie und klicken Sie auf **Confirm my account**. Der Link bringt Sie direkt zurück ins Dashboard.

***E-Mail nicht gefunden?** Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner und anschließend die Quarantäne Ihres geschäftlichen E-Mail-Postfachs. Manche Organisationen haben E-Mail-Sicherheitsrichtlinien, die externe automatische E-Mails am Posteingang vorbeileiten – in diesem Fall bitten Sie Ihren IT-Administrator, die Nachricht aus der Quarantäne freizugeben oder die Chatwoot-Absenderdomain zu erlauben.* 

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## Registrierung bei einer selbstgehosteten Installation

Wenn Ihr Team Chatwoot selbst betreibt, ist der Ablauf identisch – nur die URL ist anders. Öffnen Sie:

```
{your-installation-url}/app/auth/signup
```

Ersetzen Sie `{your-installation-url}` mit dem, was Ihr Team verwendet (z. B. `support.acme.com`).

Die Formularfelder sind identisch zur Cloud. Die E-Mail-Bestätigung funktioniert ebenso, sofern Ihre Installation für den E-Mail-Versand konfiguriert ist.

> Selbstgehostete Installationen benötigen oft weitere Konfigurationsschritte (eigene Domain, SMTP, SAML SSO). Diese sind separat in den [Chatwoot Self-Hosted Guides](https://www.chatwoot.com/docs/self-hosted) dokumentiert.

**Nächste Schritte:**[**​**](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1784681455-erstellen-eines-chatwoot_kontos "Direktlink zur Überschrift")

Wir empfehlen, dass Sie die folgenden Schritte durchgehen, um Ihr Konto vollständig einzurichten und das volle Potenzial von Chatwoot zu nutzen.

Sie können auch die [Chatwoot 101-Lektionen](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1784681448-erste-schritte-mit-chatwoot) durcharbeiten, um die wichtigsten Funktionen von Chatwoot für effektive Kundenkommunikation kennenzulernen.

* [Profil konfigurieren](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/de/categories/chatwoot-101): Name, Bild, Passwort und mehr festlegen.

* [Kontodetails konfigurieren](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1784681452-aktualisierung-ihrer-kontoeinstellungen): Name des Kontos, Sprache usw. einstellen.

* [Agenten hinzufügen](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1784681469-wie-ladt-man-agenten-ein-und-verwaltet-sein-support_team): Fügen Sie Ihre Teammitglieder zu Ihrem Konto hinzu, um Konversationen gemeinsam zu verwalten.

* [Postfächer hinzufügen](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1784681461-was-ist-ein-kanal-was-ist-ein-posteingang): Fügen Sie Konversationskanäle wie Website-Widget, Facebook, WhatsApp usw. hinzu.

* [Ihr Chat-Widget konfigurieren](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/de/categories/website-live-chat): Personalisieren Sie Ihr Website-Chat-Widget.

* [Teams hinzufügen](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1784681466-ein-vollstandiger-leitfaden-zu-teams-in-chatwoot): Richten Sie Teams wie Vertrieb, Service, Produkt usw. ein.

* [Labels hinzufügen](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1784681469-lektion-3-a-beherrschung-der-kernfunktionen): Labels zur Kategorisierung von Kontakten/Konversationen anlegen.

* [Vorlagen für Schnellantworten hinzufügen](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1784681458-wie-erstellt-man-gespeicherte-antwortvorlagen-mit-schnellantworten): Erstellen Sie Vorlagen für häufig gestellte Fragen.

* [Integrationen](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/integrations): Integrieren Sie Chatwoot mit Ihren Lieblings-Apps oder nutzen Sie Webhooks.

* [Anwendungen](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/applications): Verbinden Sie Ihr Konto mit Anwendungen für optimierte Workflows.