Audit Logs est une fonctionnalité Enterprise. Cela garde une trace des activités se produisant sur votre compte, que vous pouvez suivre afin d’auditer votre compte, votre équipe ou vos services. Essentiellement, les journaux d’audit répondent aux quatre Q :

* Qui

* Quoi

* Quand

* Où

Ou, **qui** a fait **quoi**, **quand** et **où** ?

## Où trouver les journaux d’audit dans Chatwoot ?

**Étape 1.** Si la fonctionnalité est disponible pour vous, vous pouvez la trouver en allant dans 'Paramètres' -> 'Journaux d’audit'.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdzB5dXc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2caba22d9db512123c4d878086866154d35cd086/zoomed-audit-log-settings.jpg)

**Étape 2.** Parcourez vos journaux. Faites défiler vers le bas pour trouver les entrées souhaitées ou utilisez la navigation pour changer de page.

Astuce : Utilisez `cmd/ctrl + F` pour rechercher rapidement une entrée.

Vous trouverez les entrées sous trois en-têtes : Activité, Heure et Adresse IP.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeEF5dXc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--310ac2aa1a8f04ad405a4d1b4803b36be300ea08/audit-logs.png)

## Activités suivies grâce aux journaux d’audit

Chaque fois que l’une des activités suivantes se produit sur votre compte, une entrée est créée avec la date, l’heure et l’adresse IP. Voir la liste complète ci-dessous.

### Journaux d’activité utilisateur

* <*Nom | Email*> a changé son propre statut en ligne, hors ligne, occupé

* <*Nom | Email*> s’est connecté

* <*Nom | Email*> s’est déconnecté

* <*Nom | Email*> a changé le statut de disponibilité de <Nom | Email> en <en ligne | hors ligne | occupé>

* <*Nom | Email*> a invité l’utilisateur <email> comme <agent | admin>

* <*Nom | Email*> a changé le rôle de l’utilisateur <Email> en <agent | admin>

### Journaux d’activité du compte

* <*Nom | Email*> a mis à jour la configuration du compte.

### Journaux des règles d’automatisation

* <*Nom | Email*> a créé une nouvelle règle d’automatisation (*#rule-id*)

* <*Nom | Email*> a mis à jour une règle d’automatisation (#rule-id)

* <*Nom | Email*> a supprimé une règle d’automatisation (#*rule-id*)

### Journaux des macros

* <*Nom | Email*> a créé une nouvelle macro (#*macro-id*)

* <*Nom | Email*> a mis à jour une macro (#*macro-id*)

* <*Nom | Email*> a supprimé une macro (#*macro-id*)

### Journaux des boîtes de réception

* <*Nom | Email*> a créé une nouvelle boîte de réception (#*inbox-id*)

* <*Nom | Email*> a mis à jour une boîte de réception (#*inbox-id*)

* <*Nom | Email*> a supprimé une boîte de réception (#*inbox-id*)

* <*Nom | Email*> a ajouté <Nom1 | Email1>, <Nom2 | Email2> à la boîte de réception (#*inbox-id*)

* <*Nom | Email*> a retiré <Nom1 | Email1>, <Nom2 | Email2> de la boîte de réception (#*inbox-id*)

### Journaux des webhooks

* <*Nom | Email*> a créé un nouveau webhook (#*webook-id*)

* <*Nom | Email*> a mis à jour un webhook (#*webhook-id*)

* <*Nom | Email*> a supprimé un webhook (#*webhook-id*)

### Journaux des équipes

* <*Nom | Email*> a créé une nouvelle équipe (#*team-id*)

* <*Nom | Email*> a mis à jour une équipe (#*team-id*)

* <*Nom | Email*> a supprimé une équipe (#*team-id*)

* <*Nom | Email*> a ajouté <Nom1 | Email1>, <Nom2 | Email2> à l’équipe (#*team-id*)

* <*Nom | Email*> a retiré <Nom1 | Email1>, <Nom2 | Email2> de l’équipe (#*team-id*)