## Introduction

Ce guide vous expliquera comment appliquer des codes de réduction dans Chatwoot afin d'accéder à des services à prix réduit.

## Instructions étape par étape

1. Accéder aux paramètres : Cliquez sur l’option « Paramètres » dans la barre de navigation de gauche

   ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQkh0UHdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--fd5431f026ed34a8db5ae6b201e9768b32d2b798/SCR-20250407-tpfw.png)

2. Ouvrir la facturation : Accédez à la section « Facturation » en faisant défiler vers le bas

   ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRWZ0UHdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--acc56058bfb41e9f66e0faff1b94096c9c13fd16/SCR-20250407-tppa.png)

3. Accéder au portail de facturation : Sélectionnez « Accéder au portail de facturation »

   ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSFh0UHdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--afc0ead910d4aface2950027eef9fa1023029fe5/SCR-20250407-tpxl.png)

4. Ajouter un code : Cliquez sur le bouton « Ajouter un code promotionnel »

   ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSlR0UHdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--d6abcf73a37b9d6f7935b150da624abb08e49e8e/SCR-20250407-tqqi.png)

5. Saisir le code : Entrez votre code de réduction dans le champ prévu à cet effet

   ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTUR0UHdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--97e543198c872be25e76b7725e23b25cc426d536/SCR-20250407-traw.png)

6. Finaliser : Cliquez sur « Appliquer » puis sur « Envoyer » pour activer la réduction

## Après avoir appliqué le code promo

Une fois appliqué avec succès, vous devriez voir :

* La réduction s’affichant dans votre montant total

* Un message de confirmation de l’application réussie

* Les tarifs mis à jour dans vos informations de facturation