Chatwoot vous permet de mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre compte à tout moment. Cela inclut la modification de l'adresse e-mail initiale utilisée lors de la création de votre compte Chatwoot. Suivez ce guide étape par étape pour mettre à jour votre adresse e-mail en toute sécurité.

> **Important :** Après avoir modifié votre adresse e-mail, vous devrez vérifier la nouvelle adresse avant qu'elle ne devienne active.

## Étape 1 : Accédez à votre profil

Cliquez sur votre **image d’avatar** dans le coin inférieur gauche de l’écran pour ouvrir le menu de votre profil.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCUDI0TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--4a98459d82b9fbe0bb6dc46425d413028934d670/step-1.png)

## Étape 2 : Ouvrez les paramètres du profil

Dans le menu du profil, sélectionnez **"Paramètres du profil"** pour voir toutes vos options de configuration du profil.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQk81TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--a975a6394a16be6ba57067e675e19d233d14384b/step-2.png)

## Étape 3 : Mettez à jour votre adresse e-mail

Sur la page des paramètres du profil, repérez le champ "Adresse e-mail". Effacez votre adresse e-mail actuelle et saisissez la nouvelle, en vous assurant qu'elle est correctement orthographiée.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCR0s1TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ba51ffb047551594dfaafbfcd6a94b4b675729b0/SCR-20250910-cddz.png)

## Étape 4 : Enregistrez vos modifications

* Cliquez sur le bouton **"Mettre à jour"** pour sauvegarder vos nouveaux paramètres

* Attendez le message de confirmation

  ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTHU1TkFJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--c271c6d79ccd9c2a36a1faa250e7b6cfa61f191f/SCR-20250910-cdkm.png)

## Étape 5 : Vérifiez votre nouvelle adresse e-mail

**La vérification de l'email est requise :**

* Vérifiez la boîte de réception de votre nouvelle adresse e-mail pour un message de vérification provenant de Chatwoot

* Ouvrez l'e-mail de vérification

* Cliquez sur le **lien de vérification** fourni dans l'e-mail

* Cela confirmera votre nouvelle adresse e-mail

## Dernière étape : Connectez-vous avec votre nouvelle adresse

Une fois la vérification terminée :

* Déconnectez-vous de votre session actuelle Chatwoot

* Connectez-vous à nouveau en utilisant votre **nouvelle adresse e-mail** et votre mot de passe existant

**Succès !** Votre adresse e-mail a été mise à jour et vérifiée. Vous pouvez maintenant utiliser votre nouvelle adresse e-mail pour toutes les communications et connexions Chatwoot.