## **Aperçu des produits Chatwoot**

Chatwoot propose deux options de produits pour répondre à vos besoins :

1. **Version Cloud Chatwoot** : Nous gérons toute l'infrastructure et la maintenance afin que vous puissiez vous concentrer sur vos activités. Rendez-vous simplement sur [chatwoot.com](http://chatwoot.com/), connectez-vous, et vous serez prêt à envoyer votre premier message en moins de 5 minutes.

2. **Version Chatwoot auto-hébergée** : Cette option vous offre un contrôle total, votre équipe étant responsable de l’hébergement du logiciel sur vos propres serveurs et de la gestion de la maintenance. Nous n'avons pas accès à ces instances, garantissant que vos données restent entièrement dans votre environnement.

La version auto-hébergée vous assure une souveraineté totale sur vos données tout en bénéficiant de toutes les fonctionnalités puissantes de Chatwoot.

**Notre version auto-hébergée est disponible en deux niveaux :**

* **Version Premium auto-hébergée** : Accédez à toutes les fonctionnalités PRO, y compris Captain AI et les SLA, et bénéficiez d'un support premium tout au long de votre parcours Chatwoot.

* **Édition communautaire auto-hébergée gratuite** : Disponible sous licence MIT, cette version est entièrement gratuite. Installez-la en suivant notre guide développeur sur <https://developers.chatwoot.com/self-hosted>. Notez que cette version n'inclut pas le support premium : vous devrez gérer l'hébergement, la maintenance et le dépannage vous-même.

## **Comment acheter une licence Premium pour votre compte Chatwoot auto-hébergé**

**ÉTAPE 1 :** Après avoir auto-hébergé votre instance Chatwoot, accédez à votre panneau Super Admin en visitant https://<your-domain-url>/super_admin et connectez-vous.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQ3kvcGdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2a58422863f6d84abeda6874a78bb6756831c875/step1.png)

**ÉTAPE 2 :** Cliquez sur le bouton des paramètres dans la barre de navigation de gauche pour accéder à votre page de paramètres.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRHkvcGdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--b60d04c954bbfb4d91ac2b219b7cef72c7d5255a/step2.png)

**ÉTAPE 3 :** Sur la page des paramètres, cliquez sur le bouton « Gérer » pour acheter une licence premium.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRkcvcGdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--d2ffddf2dce5cfb72062a44b762bc6d6243e8780/step3.png)

**ÉTAPE 4 :** Sélectionnez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins et finalisez le processus de paiement.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCR08vcGdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--4ad68047a16d10e319561ba415896068a379a394/step4.png)

**ÉTAPE 5 :** Après le paiement, retournez sur votre page de paramètres pour vérifier que le bon forfait pro est bien activé sur votre compte.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSFcvcGdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--e5b956248e98745629b182732f56401e4ddc9544/step5.png)

Profitez de votre expérience Chatwoot ! Si vous avez des questions au cours de votre utilisation, n'hésitez pas à contacter notre équipe support. Nous serons ravis de vous aider !