يمكنك إدارة محادثات حساب WhatsApp Business الخاص بك مباشرة من Chatwoot. لتوصيل رقم WhatsApp الخاص بك، يدعم Chatwoot طريقتين للتسجيل:

* **التسجيل المضمن (موصى به)** – تدفق إرشادي مدعوم من Meta يقوم بتكوين رقمك تلقائيًا، بالإضافة إلى إعداد الويب هوكس والرموز.

* **الإعداد اليدوي** – خيار متقدم لمزودي التقنية والحالات التي لا يمكن فيها استخدام التسجيل المضمن.

يقدم هذا الدليل نظرة عامة على كلا الطريقتين، والاختلافات بينهما، وروابط إلى تعليمات مفصلة خطوة بخطوة.

## المتطلبات المسبقة

* **حساب مطور أو أعمال على Meta (فيسبوك)**

* **رقم هاتف صالح** (غير مرتبط مسبقًا بتدفق تسجيل WhatsApp المضمن، إلا في حالة الترحيل)

* **مساحة عمل على Chatwoot** مع تفعيل ميزة WhatsApp

## الخطوة 1: الانتقال إلى صناديق البريد

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Chatwoot الخاص بك.

2. انتقل إلى **الإعدادات › صناديق البريد › إضافة صندوق بريد**.

3. اختر **WhatsApp** كقناة.

## الخطوة 2: اختر طريقة الإعداد

عند إنشاء صندوق بريد WhatsApp، سترى خيارين:

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSXdHUWdJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--110e3b519bfa6e18081c32a9c1a807f80c95b390/CleanShot-202025-09-02-20at-2013.21.42@2x.png)

**الاتصال بـ Whatsapp Business (تسجيل مضمن)**

* يحولك إلى تدفق التسجيل المضمن الخاص بـ Meta.

* تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك على Facebook، ثم تختار أو تنشئ حساب WhatsApp Business (WABA)، وتضيف رقم هاتفك.

* يتلقى Chatwoot تلقائيًا إعدادات الويب هوك، والرموز، وتكوين رقم الهاتف.

استخدم هذا الخيار إذا كنت:

* تضيف **رقم WhatsApp جديد**

* تبحث عن **إعداد سريع بدون تكوين يدوي**

* لست مزود تقني يريد تسجيل رقمه الخاص

[اقرأ الدليل الكامل عن التسجيل المضمن في WhatsApp](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1788726174-)

### **الإعداد اليدوي**

* تقوم بإعداد كل شيء من خلال منصة مطوري Meta.

* يتطلب إنشاء رموز، وإنشاء مستخدم نظام، وتعيين الأصول، وإعداد الويب هوك يدويًا.

* تقوم بنسخ/لصق معرف رقم الهاتف، ومعرف حساب الأعمال، ومفتاح الـ API في Chatwoot.

استخدم هذا الخيار إذا كنت:

* **مزود تقني** يقوم بتسجيل رقمه الخاص

* تعيد استخدام رقم **مرتبط بالفعل بتسجيل مضمن**

* تجيد العمل مع لوحة تحكم مطوري Meta

[اقرأ الدليل الكامل للإعداد اليدوي](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1788726164-)

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTXNHUWdJPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--21bc9986897a4a6d67f3b94b798403548edaa37f/CleanShot-202025-09-02-20at-2013.32.54@2x.png)