هذا الدليل يشرح لك كيفية إنشاء حساب جديد في Chatwoot — سواء كنت تستخدم **Chatwoot Cloud** (الإصدار المستضاف على [chatwoot.com](http://chatwoot.com)) أو تثبيت **ذاتي الاستضافة** خاص بك.

---

## السحابة أم الاستضافة الذاتية؟

اختر المسار الذي يناسب إعدادك.

|              | **السحابة**                                | **الاستضافة الذاتية**                                      |
| ------------ | ------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------- |
| مكان التسجيل | [chatwoot.com](https://www.chatwoot.com/)  | `your-installation-url/app/auth/signup`                    |
| الاستضافة    | تدار بواسطة Chatwoot                       | أنت تدير الخادم                                            |
| التحديثات    | تلقائية                                    | أنت تديرها                                                 |
| الأفضل لـ    | معظم الفرق التي تريد تجنب العمليات التقنية | الفرق ذات متطلبات صارمة لإقامة البيانات أو الإدارة الذاتية |

إذا لم تكن متأكدًا من الإصدار الذي تستخدمه، اسأل فريق تقنية المعلومات لديك — أو افترض أنك تستخدم السحابة ما لم يُخبرك أحد بعكس ذلك.

---

## التسجيل في Chatwoot Cloud

### الخطوة 1 — افتح صفحة التسجيل

انتقل إلى [chatwoot.com](https://www.chatwoot.com/) وانقر على زر **التسجيل**.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTFBkSXdVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--9dfdfb2163e80d85bc13d08924a9e6ae5548a3f8/main-page.png)

### الخطوة 2 — املأ نموذج التسجيل

سيُطلب منك خمسة أشياء:

| الحقل                       | ما يجب إدخاله                                                                                                                |
| --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **البريد الإلكتروني للعمل** | عنوان بريد إلكتروني للعمل صالح — ستستخدمه لتسجيل الدخول. مثال: *john.hopkins[@]**[companyname.com](http://companyname.com)*. |
| **كلمة المرور**             | يجب أن تحتوي على حرف كبير واحد على الأقل (A–Z)، ورقم واحد على الأقل (0–9)، وعلامة خاصة واحدة على الأقل                       |


![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQmplSXdVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--da119c1eba9d637d743af9bff752e83520490cf6/signup-page.png)

انقر على **إنشاء حساب** للإرسال.

### الخطوة 3 — تحقق من بريدك الإلكتروني

سيرسل لك Chatwoot رسالة عبر البريد الإلكتروني بعنوان *"تعليمات التأكيد"* إلى بريد العمل الذي استخدمته للتسجيل. افتح الرسالة وانقر على **تأكيد حسابي**. سينقلك الرابط مباشرة إلى لوحة التحكم.

***لا تجد الرسالة؟** تحقق أولاً من مجلد الرسائل غير المرغوب بها، ثم من منطقة الحظر الخاصة ببريد العمل. بعض المؤسسات تملك سياسات أمان بريد تمنع الرسائل الآلية الخارجية من الوصول إلى صندوق الوارد — إذا كان هذا هو الحال، اطلب من مسؤول تقنية المعلومات لديك الإفراج عن الرسالة أو إضافة نطاق إرسال Chatwoot إلى القائمة المسموح بها.*

---

## التسجيل في تثبيت مستضاف ذاتيًا

إذا كان فريقك يدير Chatwoot بنفسه، فإن خطوات التسجيل هي نفسها، فقط الرابط يختلف. افتح:

```
{your-installation-url}/app/auth/signup
```

استبدل `{your-installation-url}` بما يستخدمه فريقك (مثال: `support.acme.com`).

حقول النموذج هي نفسها مثل السحابة. وسيعمل تأكيد البريد الإلكتروني بالطريقة نفسها، بشرط أن يكون التثبيت مذنبًا لإرسال البريد الإلكتروني.

> غالبًا ما تكون للتثبيتات المستضافة ذاتيًا خطوات إعداد إضافية (نطاق مخصص، SMTP، SAML SSO). تم توثيق هذه الخطوات بشكل منفصل في [أدلة Chatwoot للاستضافة الذاتية](https://www.chatwoot.com/docs/self-hosted).

**الخطوات التالية:**[**​**](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/setup-your-account/create-an-account/#next-steps "Direct link to heading")

نوصيك باتباع الخطوات التالية لإعداد حسابك والاستفادة الكاملة من إمكانيات Chatwoot.

يمكنك أيضًا المرور عبر [دروس Chatwoot 101](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1788726111-) لتتعلم تفاصيل التعامل الفعال مع العملاء باستخدام Chatwoot.[ضبط ملفك الشخصي](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/ar/categories/chatwoot-101): عيّن اسمك، صورتك، كلمة المرور، وغيرها.[ضبط تفاصيل الحساب](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1788726204-): قم بضبط اسم حسابك، اللغة، وغيرها.[إضافة وكلاء](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1788726217-): أضف أعضاء فريقك لمساعدتك في إدارة المحادثات.[إضافة صناديق بريد](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1788726211-): أضف صناديق البريد/القنوات الخاصة بمحادثاتك مثل أداة الموقع، فيسبوك، واتساب، إلخ.[ضبط أداة الدردشة](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/ar/categories/website-live-chat): قم بتخصيص أداة الدردشة على موقعك.[إضافة فرق](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1788726258-): أنشئ فرقك مثل المبيعات، الخدمات، المنتج، وغيرها.

* [إضافة تسميات](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/add-label-settings): أنشئ تسميات لتصنيف جهات الاتصال/المحادثات.[إضافة ردود محفوظة](https://www.chatwoot.com/hc/user-guide/articles/1788726297-): أنشئ قوالب الردود المحفوظة لأسئلة العملاء المتكررة.

* [التكاملات](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/integrations): قم بدمج Chatwoot مع تطبيقاتك المفضلة، أو استخدم Webhooks.

* [التطبيقات](https://www.chatwoot.com/docs/user-guide/applications): اربط حسابك مع التطبيقات لتحسين تدفق العمل.