يمكنك تنظيم وفرز محادثاتك باستخدام المرشحات المتقدمة وحفظها كمجلدات. تظهر هذه المجلدات في الشريط الجانبي للوصول السريع إلى محادثات محددة ضمن عرض المستخدم.

لاستخدام هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية.

**الخطوة 1.** انقر على أيقونة المرشح في أعلى قائمة الرسائل.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOVo3VHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--59eb002e5ee8a7c38566db096c3ed02c05c45c8d/message%20filter.png)

**الخطوة 2.** ستظهر نافذة منبثقة تتيح لك اختيار نوع المرشح، والعامل (يساوي، لا يساوي، موجود، غير موجود) والقيمة. اختر وطبق المرشحات الخاصة بك.

**الخطوة 3.** بعد تطبيق المرشح، سترى جميع المحادثات التي تستوفي الشروط. بعد ذلك، انقر على زر "**حفظ**" في أعلى لوحة قائمة المحادثات.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOXA3VHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--62448c33ba89725fbca75d9df67340310453e9b5/save%20message%20filter.png)

**الخطوة 4.** ستظهر نافذة منبثقة تطلب منك تسمية المرشح.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOTE3VHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--6b7483dbd0fc95c022ab540855b73ddfdc768357/saving%20a%20filter%20as%20a%20conversation%20folder.png)

سيظهر المرشح المحفوظ الآن كمجلد في الشريط الجانبي. إليك مثالاً:

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOTU3VHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--b1928ab71eadb4eb28b00176ae2b5242a5d610d7/conversation%20folders%20in%20chatwoot.png)

يمكنك الوصول إليه بسهولة في أي وقت تريده.

### كيف تحذف مجلد؟

لحذف مجلد، اضغط على أيقونة سلة المهملات الحمراء كما هو موضح في الصورة التالية. وللتأكيد، انقر على زر "**نعم، احذف**".

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBK0I3VHc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--f8f7d62157da1899fec30a9d32efc3a89f5501ed/deleting%20a%20conversation%20folder.png)