## أي طريقة تناسبك؟

| وضعك الحالي                                                                                                                                          | استخدم                                                                                                     |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| أنت على Chatwoot Cloud وتقوم بربط **رقم جديد**                                                                                                      | **إعداد سريع مع Meta** (الصفحة 3)                                                                         |
| رقمك موجود في **تطبيق WhatsApp Business** وتريد الاستمرار في استخدام التطبيق على هاتفك                                                               | **إعداد سريع مع Meta** واختر ربط تطبيقك الحالي (الصفحة 3). يُسمى هذا التعايش (Coexistence).                |
| رقمك موجود بالفعل على **منصة واتساب للأعمال (API)**، أو أنت **مزود تقني** تربط رقمك الخاص، أو تقوم **بالاستضافة الذاتية**                          | **إعداد يدوي** (الصفحة 4)                                                                                  |
| أنت ترسل رسائل SMS أو WhatsApp عبر **Twilio** وتريد الاستمرار في الفوترة هناك                                                                       | **Twilio** (الصفحة 5). يرجى الملاحظة أن الحملات والمكالمات غير متوفرة مع Twilio.                           |

لست متأكدًا من الميزات التي تحتاجها؟ تحقق من **طريقة الاتصال التي تختارها تحدد ما يمكنك استخدامه** في [واتساب في Chatwoot.](https://chatwoot.help/hc/user-guide/articles/1677832735-how-to-setup-a-whats_app-channel)

## قبل أن تبدأ (جميع الطرق)

* يجب أن تكون **مشرفًا** في Chatwoot.

* بالنسبة لـ WhatsApp Cloud API: يمكنك تسجيل الدخول إلى فيسبوك بحساب هو **مشرف على محفظة أعمال Meta** التي تملك (أو ستملك) حساب واتساب للأعمال.

* يجب أن يكون رقمك قادرًا على استقبال **رسالة نصية قصيرة أو مكالمة صوتية للتحقق**. الخطوط الأرضية تحتاج إلى التحقق الصوتي. الأرقام التي ترد عبر قائمة هاتفية آلية (IVR) غير مدعومة من Meta.

* يجب أن تكون لديك **تفاصيل عملك** جاهزة، واسم عرض يتبع إرشادات أسماء العرض لدى Meta. راجع **اسم العرض** في [إدارة رقم واتساب الخاص بك.](https://chatwoot.help/hc/user-guide/articles/1791472075-11-manage-your-whats_app-number)

## هل يمكنني تغيير الطريقة لاحقًا؟

* **من الإعداد السريع إلى الإعداد اليدوي:** ممكن في بعض الحالات بدون فقد المحادثات. يتحقق دعم Chatwoot من الأهلية أولاً، وغير متاح للأرقام التي تستخدم التعايش (تطبيق واتساب للأعمال). راجع [نقل صندوق بريد الإعداد السريع إلى الإعداد اليدوي.](https://chatwoot.help/hc/user-guide/articles/1783938358-migrate-a-whats_app-embedded-signup-inbox-to-manual-setup)

* **من الإعداد اليدوي إلى الإعداد السريع:** غير متاح من لوحة التحكم.

* **بين Twilio و WhatsApp Cloud API:** يعني هذا إنشاء صندوق بريد جديد. تظل المحادثات في صندوق البريد القديم.

## البداية

اذهب إلى **الإعدادات › صناديق البريد › إضافة صندوق بريد › واتساب**. سترى خيارين:

* **واتساب كلاود:** إعداد سريع مع Meta (أو إعداد يدوي، عبر الرابط أسفل تلك الشاشة)

* **Twilio**

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRS9SQUFjPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--e9ac16e0da44c977798e07e2f0755730ba11f741/wa02-x2-provider-both.png)