Існує три основні причини, чому послуги немає в історії операцій із зарплати працівника.
- Ціна на послугу не виставлена для цієї категорії спеціаліста, а виставлена «Без спеціаліста». Перевірити це можна у картці послуги. У колонці ціни перегляньте, чи прописана ціна на послугу навпроти відповідної категорії фахівця.
- Запис оплачено в режимі корекції, або заздалегідь. Наприклад, якщо манікюр відбувся 24 листопада, але клієнт сплатив його 22 листопада — коли записувався, або ви самостійно оплатили послугу в режимі корекції іншим днем, то зарплата за цю послугу нарахується не в день надання послуги, а в день оплати. Відповідно, шукати послугу в деталізації по зарплаті потрібно саме за день, коли була оплата.
Щоб дізнатися день оплати, відкрийте оплачений запис у розкладі та натисніть кнопку «Журнал дій».
В «Журналі дій» ви зможете побачити всю історію із записом клієнта на послугу, в тому числі коли послуга була оплачена.
- Працівника не обрали як асистента у записі на послугу, яку надають два працівники. Наприклад, масаж у чотири руки у програмі можна провести як послугу з одним фахівцем та одним асистентом.
Якщо зарплати асистента немає в деталізації із зарплати, відкрийте картку відповідної послуги та перевірте, чи обраний асистент. Якщо рядок «Асистент» відсутній, то асистент не призначався.