У Дашборді ми зібрали та візуально представили ключові показники вашого бізнесу. Якщо хочете швидко побачити основну інформацію у справах закладу, більше не потрібно самостійно вибирати дані з десятка звітів, достатньо лише перейти до розділу Дашборд.
Як працювати з дашбордом
Розділ складається з 10 блоків.
Кожен блок складається з:
- Вибір періоду. Натисніть на це поле і виберіть потрібний період зі списку. Єдиний блок, в якому немає такого вибору — це «Рахунки», у цьому блоці завжди відображається інформація на сьогодні.
Якщо вибрати період у блоці, він зберігатиметься для всіх наступних переходів до розділу.
- Значок «?». Якщо натиснути на нього, відкриється пояснення показників у цьому блоці.
- Ключові показники.
- Посилання на детальний звіт. Якщо натиснути на посилання, вас переведе на відповідний звіт у розділі «Звіти».
Дані в блоках оновлюються кожну хвилину або при кожному переході до розділу.
Рахунки
Зараз на рахунках: показано загальну суму на всіх рахунках. Наприклад, у програму додано два рахунки: каса і сейф. У касі зараз 100 гривень, а у сейфі 200, отже, на всіх рахунках зараз 300 гривень. Нижче розташована інформація щодо залишків на кожному рахунку. Рахунки з нульовим балансом не відображаються у звіті.
Зверніть увагу: відображаються та підсумовуються суми лише за тими рахунками, до яких у працівника налаштовані права доступу.
Доходи і витрати
Загальний дохід — це вартість прайсу наданих послуг і проданих товарів за обраний період. Стрілка біля суми доходу показує, на який відсоток зріс чи впав дохід в порівнянні з попереднім періодом.
Витрати — це витрати, які понесло підприємство. Наприклад, оренда, зарплата, вартість матеріалів, знижка, надана клієнту.
Прибуток — це різниця між доходами і витратами компанії.
Рентабельність — відношення прибутку до доходу. Вона показує скільки ви заробляєте на кожному вкладеному доларі. Рентабельність розраховується за такою формулою: Прибуток/Дохід × 100%.
Заплановані візити
Заплановані візити — кількість запланованих візитів на вибраний період. Не враховуються скасовані візити та записи в аркуші очікування.
Сума вказує на яку суму скільки заплановано візитів. Враховуються як оплачені, так і неоплачені візити.
Діаграма під сумою візуально відображає завантаженість розкладу по днях. Наприклад, якщо на зміні два працівники, кожен з яких працює 8 годин, а в розкладі сумарно зайнято 4 години, то завантаженість розкладу в цей день дорівнює 25%.
Історія записів
Вгорі відображається скільки всього записів було заплановано на обраний період. Стрілочка біля суми доходу показує, на скільки відсотків зріс чи впав дохід у порівнянні з попереднім періодом.
З них не відбулося— кількість скасованих та неоплачених записів. Скасованим вважається запис, який видалили з розкладу. До неоплачених записів також входять записи на сьогодні, які ще не почалися.
Сплачено на суму— кількість фактично отриманих грошей із записів. Якщо послуга продавалася зі знижкою, або по карті, вартість такого запису дорівнює нулю.
Середній чек — це співвідношення отриманих грошей до кількості записів, що відбулися.
Онлайн запис
Вгорі відображається скільки всього записів було заплановано на обраний період через онлайн-модуль.
З них не відбулося — кількість скасованих та неоплачених записів через онлайн-модуль. Скасованим вважається запис, який видалили з розкладу працівники, або скасував клієнт в особистому кабінеті. До неоплачених записів також входять записи на сьогодні, які ще не почалися.
Сплачено на суму показує скільки грошей фактично отримали із записів через онлайн-модуль. Якщо послуга продавалася зі знижкою, або по карті, вартість такого запису дорівнює нулю.
Середній чек — це співвідношення отриманих грошей до кількості записів, що відбулися.
Товари
Продано товарів на суму — кількість фактично отриманих грошей за продані в обраному періоді товари. Якщо товар продавався зі знижкою, вартість такого товару зменшується у сумі знижки.
Стрілочка біля суми доходу від продажу товарів показує, на скільки відсотків зріс чи впав дохід у порівнянні з попереднім періодом.
Візитів з товаром — кількість візитів, в яких було продано хоча б один товар. Якщо клієнт просто купив товар, без запису на послугу, таке відвідування також вважається візитом.
Клієнти
Кількість унікальних клієнтів — це кількість різних відвідувачів, яким здійснювався будь-який продаж за вибраний період. Якщо якийсь клієнт прийшов до закладу двічі за вибраний період, його буде пораховано як один раз. Кожен продаж «Гостю» — це продаж новому унікальному клієнту.
Стрілочка біля кількості клієнтів показує, на скільки відсотків вона зросла чи впала порівняно з попереднім періодом.
З них нових— кількість унікальних клієнтів, які відвідали заклад уперше.
Активних клієнтів у базі— активними вважаються клієнти, які хоч раз завітали до закладу за останні шість місяців. (Всі клієнти - Колишні - Потенційні - Клієнти в архіві = Активні клієнти)
Усього клієнтів у базі — у цій цифрі враховуються всі клієнти, додані у програму з відрахуванням клієнтів у архіві.
Утримання клієнтів
Показник утримання клієнтів — відсоток клієнтів, які відвідали заклад у попередньому періоді та повернулися в обраному. Наприклад, якщо позаминулого місяця заклад відвідало 100 осіб, а минулого місяця з них прийшло до закладу лише 75 осіб, отже, утримано минулого місяця 75% клієнтів.
Стрілка біля показника утримання клієнтів показує, на скільки відсотків зріс чи впав цей показник порівняно з попереднім періодом.
Нових клієнтів— відсоток клієнтів, які вперше відвідали заклад у минулому періоді, відвідали його у вибраному.
Існуючих клієнтів— який відсоток активних клієнтів відвідував заклад у минулому періоді та відвідав його у вибраному.
Рейтинг послуг
Відображається ТОП 6 послуг. Рейтинг формується за отриманою за послуги сумою. Знижки, включаючи продажі по карті, не враховуються: наприклад, якщо послуга продавалася зі знижкою 100%, то її вартість дорівнює нулю.
Послуги в архіві також враховуються, якщо вони продавалися у вибраний період.
Рейтинг фахівців
Відображається ТОП 6 спеціалістів. Рейтинг формується за отриманою за послуги сумою. Знижки, включаючи продажі на карті, не враховуються: наприклад, якщо послуга продавалася зі знижкою 100%, то її вартість дорівнює нулю.
Фахівці в архіві також враховуються у рейтингу, якщо вони надавали послуги у вибраний період.