Agrega un servicio de transporte o un servicio de despacho aduanero a tu operación. Cada servicio puede estar ligado a múltiples flujos de trabajo, lo que te permite organizar y seccionar correctamente cada etapa del proceso operativo.
Sigue estas instrucciones para crear un servicio correctamente. Ver Manual aquí o Ver Video aquí
Paso 1. Acceder al sistema
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Abre tu navegador web.
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Ingresa a https://control.apunto.io/ y accede con tus credenciales.
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Asegúrate de estar dentro del módulo Operaciones.
Paso 2. Seleccionar la operación
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En el menú de Operaciones, localiza y haz clic en la operación donde deseas agregar el servicio.
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Esto abrirá el listado de servicios existentes y las opciones para agregar uno nuevo.
Paso 3. Agregar nuevo servicio
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Haz clic en Agregar Servicio para iniciar la creación de un nuevo servicio dentro de la operación.
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Selecciona el tipo de servicio que deseas crear:
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Servicio Terrestre
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Servicio Aéreo
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Servicio Marítimo
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Servicio Despacho Aduanal
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Paso 4: Llenar los detalles del servicio dependiendo del tipo seleccionado.
⚠️ Los formularios que se muestran para crear un servicio de transporte o despacho aduanero varían según el tipo de servicio seleccionado.
1. Servicio Terrestre
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FTL (Full Truck Load): Es el envío de carga en el que se utiliza un camión completo para transportar la mercancía de un solo expedidor. Esto significa que no hay carga compartida con otros envíos, y el camión está completamente lleno con la carga del cliente.
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LTL (Less Truck Load): El camión transporta cargas de varios remitentes, ocupando solo una fracción del espacio disponible.
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Servicio expeditado: Entrega rápida, prioritaria, costo más elevado, ideal para envíos urgentes o críticos.
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Servicio regular: Entrega estándar, más rentable, ideal para envíos no urgentes o de gran volumen:
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Custodia: Es un proceso que garantiza que la carga está segura y protegida durante todo el proceso de transporte. Esto implica que la carga está bajo el control del transportista o de un tercero autorizado, y que se toman medidas para evitar pérdidas, daños o robo.
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Nacional: Movimiento de mercancías dentro de un mismo país, sin cruce de fronteras internacionales.
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Internacional: Movimiento de mercancías a través de las fronteras de diferentes países, implicando exportación e importación. O movimiento de mercancías dentro de un país extranjero.
2. Servicio Aéreo
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Nacional: Movimiento de mercancías dentro de un mismo país, sin cruce de fronteras internacionales.
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Internacional: Movimiento de mercancías a través de las fronteras de diferentes países, implicando exportación e importación. O movimiento de mercancías dentro de un país extranjero.
3. Servicio Marítimo
- Internacional: Movimiento de mercancías a través de las fronteras de diferentes países, implicando exportación e importación.
4. Servicio de Despacho
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Recuerda registrar previamente en el módulo de ubicaciones, las aduanas en las que tus agentes aduanales cuenten con patente activa.
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Recuerda registrar previamente en el módulo de socios, a tus Agentes Aduanales como proveedores.
Guardar y finalizar
Paso 1: Guardar el servicio
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Revisa todos los campos ingresados para confirmar que la información esté correcta y completa.
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Haz clic en Guardar para registrar el servicio dentro de la operación.
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El servicio quedará disponible para seguimiento, ejecución, facturación o cierre según su flujo de trabajo.
Guardar y finalizar
Paso 1: Dirígete al centro de costos dentro de tu operación
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Haz clic en … (más acciones)
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Haz clic en Editar
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También puedes entrar al servicio dando clic en el ID, de lado derecho arriba podrás ver el botón de "Editar".
⚠️ No podrás editar el "Tipo de servicio", "Modalidad" ni el "Cliente".
Paso 2: Después de editar la información recuerda darle clic en "Guardar"
Descargables en PDF
Paso 1: Haz clic en el ID del servicio
- Aquí entrarás a la pantalla principal, donde encontraras toda la información acerca del servicio.
Paso 2: Haz clic en … (más acciones)
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Aquí podrás descargar en PDF la "Carta de Instrucciones", que incluye:
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Datos generales del cliente
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Detalle de la ruta (origen y destino)
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Información de la carga
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Observaciones
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Datos del proveedor de transporte
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También puedes generar un "Enlace para compartir", el cual puedes enviar a tus clientes o a tu equipo interno para que consulten el estatus del servicio en tiempo real.
Cancelar o Cerrar un servicio
Paso 1: Para cerrar un servicio primero hay que "Finalizarlo" y luego darle clic en "Cerrar". Haz clic en … (más acciones) , "finalizar" después se habilitará el botón de "cerrar".
Paso 2: Para cancelar un servicio hay que hacer clic en … (más acciones), y "cancelar" servicio**.**
⚠️ Recuerda que para cancelar o cerrar una operación hay que primero cancelar o cerrar los servicios dentro.
Notas
⚠️ Asegúrate de que las ubicaciones de origen y destino sean correctas antes de guardar, ya que esto afecta la logística, costos y rutas asociadas.
⚠️ El flujo de trabajo asignado determinará las etapas y tareas que deberán completarse para cerrar este servicio.
Recomendaciones
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Antes de crear un servicio, revisa que la operación esté correctamente configurada (cliente, moneda, agente operativo, etc.).
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Los campos de costos con proveedores deben actualizarse cuando exista confirmación de servicios o facturas externas.
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Usa correctamente las ubicaciones para evitar errores de planificación logísticos.