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Apunto al día

Incluye manuales relacionados con actualizaciones menores de la plataforma, así como nuevas funcionalidades y mejoras incrementales.
Marijose
Por Marijose
2 artículos

Apunto al día

En este manual podrán ver las nuevas notificaciones y modificaciones de la plataforma, para poder encontrar la información de manera mas eficiente da clic en el recuadro de lado izquierdo en el título del manual que te gustaría visualizar. Sigue estas instrucciones para conocer acerca de las actualizaciones de Apunto y ponerlas en practica correctamente. Ver Manual aquí. 1. Notificación de Arribo Paso 1. Acceder a Apunto 1. Abre tu navegador web. 2. Ingresa a https://control.apunto.io/. Paso 2. Navegar a Flujos de Servicios 1. En el menú de Apunto, selecciona Flujos Servicios. Paso 3. Elegir flujo marítimo 1. Escoge un flujo marítimo del listado para visualizarlo. Paso 4. Localizar el servicio 1. Haz clic en el servicio en el que quieres generar la notificación. Paso 5. Crear la notificación de arribo 1. Dentro del servicio, en el panel derecho, ubica la sección de Notificación de Arribo. 2. Haz clic en Crear notificación. 3. El estado de la notificación aparecerá como Pendiente. Paso 6. Asignar usuarios 1. Haz clic en Asignar usuarios. 2. Selecciona las personas que quieres asignar a esta notificación. 3. Haz clic en Asignar usuarios para guardar. Paso 7. Ver notificación 1. La persona asignada podrá ver la notificación desde el ícono de la campana en la parte superior derecha. 2. Haz clic en la notificación para revisar los detalles. Paso 8. Marcar como enviada 1. Dentro de la notificación, selecciona Notificación de arribo → Marcar como enviada. 2. Haz clic en Confirmar para cambiar el estado a Enviada. Paso 9. Ver notificaciones de arribo en tareas 1. Navega al módulo Tareas en Apunto. 2. Haz clic en Notificaciones de arribo para ver todas las notificaciones registradas (pendientes o enviadas). Nota Los reportes diarios de Apunto que recibes por correo incluyen las notificaciones de arribo pendientes, lo que ayuda a mantener un seguimiento actualizado del estatus de los movimientos. 2. Historial de Registro Paso 1. Entrar al módulo de Servicios 1. En el menú principal, selecciona Servicios. Paso 2. Abrir un servicio 1. Haz clic en cualquier ID de servicio para ver detalles. Paso 3. Ver el historial 1. Desplázate a la parte inferior de la pantalla. 2. El apartado de Historial de Registro mostrará: - Cambios de etapa realizados. - Usuario que realizó cada acción. - Fecha y hora de cada movimiento. ⚠️ También puedes visualizar el Historial de Registro dentro de las operaciones. Nota Esto permite: - Seguir la trazabilidad de los cambios. - Identificar responsables de actualizaciones. - Facilitar auditorías o resolución de discrepancias. 3. Actualización de Registro en Etapas y Fechas Paso 1. Entrar al módulo de Despacho 1. Selecciona Despacho en el menú principal. Paso 2. Abrir un servicio de despacho 1. Haz clic en el ID del servicio de despacho que quieres actualizar. Paso 3. Cambiar etapa del servicio 1. Para avanzar de etapa, haz clic en siguiente etapa dentro de la pantalla del servicio. Paso 4. Editar fecha y hora 1. En los servicios de despacho, ahora puedes introducir: - Fecha exacta del cambio de etapa. - Hora del evento. - Comentarios adicionales si corresponde. Paso 5. Confirmar el cambio 1. Haz clic en Confirmar Cambio para guardar la nueva información. Nota El historial del servicio se actualiza automáticamente para mostrar el nuevo ajuste de fecha y etapa, incluyendo quién realizó la modificación y cuándo. 4. Cotizaciones con Vehículos Registrados Paso 1. Entrar a Configuración 1. Desde el menú principal de Apunto, accede al módulo Configuración. Paso 2. Ir a Preferencias 1. Dentro de Configuración, selecciona Preferencias. Paso 3. Habilitar cotizaciones con vehículos 1. Haz clic en Habilitar cotizaciones con vehículos para activar esta opción. 2. Selecciona la moneda de preferencia para cotizaciones de vehículos. 3. Haz clic en Guardar preferencias. Paso 4. Crear/Editar tipos de unidad 1. En Configuración → Tipo de unidades, haz clic en Nuevo tipo de unidad para agregar nuevas opciones. 2. Ingresa el nombre y, si deseas, una descripción. 3. Haz clic en Crear tipo de unidad para guardar. Paso 5. Administrar tipos de unidad 1. En la lista de tipos de unidad, puedes: - Eliminar un tipo de unidad con el ícono de la papelera. - Recuperar tipos eliminados desde el apartado Inactivos. - Editar un tipo de unidad ya creado y guardar cambios. Paso 6. Usar vehículos en cotizaciones 1. Ve al módulo Solicitud Comercial. 2. Haz clic en Agregar Solicitud. 3. Verás la nueva sección de Vehículos donde podrás seleccionar los vehículos activos disponibles para cotizar. 4. Escoge las opciones según tu preferencia y continúa con la cotización. ⚠️ Los vehículos solo se mostrarán si han sido activados y están disponibles en el catálogo de unidades. Recomendaciones finales - Mantén actualizado el historial de registro para tener transparencia total de los cambios internos. - Revisa las notificaciones de arribo en tus tareas pendientes diariamente para asegurar seguimiento operativo. - Configura los tipos de unidad y monedas para que las cotizaciones con vehículos sean precisas según tus necesidades de negocio.

Última actualización el Jan 23, 2026

Novedades , chat de soporte y más.

Sigue estas instrucciones para pedir soporte correctamente. Ver Manual aquí 1. Chat de Soporte Paso 1. Abrir el chat de soporte 1. Inicia sesión en Apunto desde tu navegador web (https://control.apunto.io/). 2. Dentro de la plataforma, ubica el ícono de chat de soporte (generalmente en la esquina inferior derecha de la pantalla). Paso 2. Iniciar una conversación 1. Haz clic en el ícono de chat para abrir el panel. 2. Escribe tu consulta o mensaje. - Describe claramente tu duda o incidencia. - Incluye datos importantes como ID de operación o servicio si aplica. ⚠️ Notas importantes sobre el chat de soporte - ⚠️ La función de chat está disponible para todos los usuarios con acceso al sistema. De 9:00 am a 5:00 pm Lunes a Viernes - ⚠️ No es un canal oficial para trámites contables o legales; solo soporte técnico y operativo dentro de Apunto. - ⚠️ El tiempo de respuesta depende de la carga del equipo de soporte y puede variar. - ⚠️ Para temas sensibles, incluye siempre referencias claras para agilizar la atención (por ejemplo, ID de servicio, operación o captura de error). 2. Nuevas Opciones de Configuración General Paso 5. Abrir configuración 1. Desde el menú principal de Apunto, selecciona Configuración. Paso 6. Ajustes disponibles 1. Dentro de Configuración, encontrarás nuevas opciones para personalizar la experiencia. 2. Ajusta las siguientes configuraciones según tu preferencia: - Notificaciones por correo - Preferencias de usuario - Ajustes de reportes automáticos - Opciones de visualización de módulos ⚠️ Nota importante ⚠️ Al modificar las configuraciones de notificaciones o reportes, asegúrate de que los cambios estén alineados con las necesidades del equipo receptor. Un mal ajuste puede generar notificaciones innecesarias o desactivar envíos importantes. 3. Ajustes en Reportes y Exportaciones Paso 12. Ir al módulo de Reportes 1. Selecciona Reportes desde el menú principal. Paso 13. Exportar datos 1. Dentro de cualquier reporte, ahora verás opciones adicionales de exportación: - Exportar a PDF - Exportar a CSV - Filtros guardados para consultas repetidas ⚠️ La exportación a CSV permite analizar datos en herramientas externas como Excel o Power BI, lo que mejora la capacidad de análisis interno de tus operaciones. 4. Revisión de Documentación Adjunta Paso 16. Subir documentos 1. En cualquier módulo que admita archivos, ahora podrás subir múltiples documentos por lote. 2. Selecciona Adjuntar documentos y marca todos los archivos deseados. 3. Haz clic en Subir. ⚠️ El sistema ahora valida el tipo de archivo y tamaño máximo permitido. Si un archivo no sube, verifica el formato o intenta con uno comprimido (ZIP).

Última actualización el Jan 23, 2026