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用户操作手册

Last updated on Jan 21, 2025

1. 电脑客户端、手机客户端、平板客户端如何下载产品？

Mac的下载链接：https://447895.kuailian.dev/download/mac**
Windows的下载链接：https://447895.kuailian.dev/download/windows（注意：不支持windows7）或以下系统
安卓手机的下载链接：https://447895.kuailian.dev/download/android
IOS/IPadOS下载链接：**https://447895.kuailian.dev/download/ios

2. 扣款成功但会员时长未到账怎么办?

您好，请将购买会员的付款截图和手机号/邮箱号通过以下方式发送给我们，我们会尽快为您处理：

A、在线客服：打开蓝快APP 首页，点击右下角绿色耳机图标咨询。如未在线，可留言。

B、Telegram 群（群链接:https://t.me/yijianlianjiasuqi）点击加入，将信息发送给客服小蕊。

C、客服邮箱：发送至 **admin@1clickpass.com，附上相关信息。

3. 手机收不到验证码、网络异常或点击“连接”按钮点不动怎么办？

A、 请先退出APP，滑动退出后打开飞行模式，切换网络（如：数据、WIFI或热点），优先选择连接他人的热点，再重新进入VPN。

B 、尝试卸载APP并重新安装后关机重启手机

IOS：https://kuailian.dev/download/ios或大陆区App Store搜索“蓝快VPN”下载安装。

4. 会员套餐种类有哪些?

一、黄金会员

月卡：29.9 元，支持 2 台设备，100G 流量/月

季卡：69.9 元，支持 2 台设备，150G 流量/月

年卡：199 元，支持 2 台设备，300G 流量/月

二、白金会员

月卡：39.9 元，支持 4 台设备，200G 流量/月

季卡：99.9 元，支持 4 台设备，300G 流量/月

年卡：329 元，支持 4 台设备，800G 流量/月

三、星钻会员

月卡：45 元，支持 6 台设备，300G 流量/月

季卡：128 元，支持 6 台设备，400G 流量/月

年卡：429 元，支持 6 台设备，1200G 流量/月

注意：每月 1 号系统会重置流量，超过上限将无法继续使用当月流量

5. 为什么连接上 VPN 但是打不开 Chat GPT?

使用 Chat GPT 需要连接日本、新家坡、台湾和美国的节点，才能打开，连接其他地区节点 可能无法打开。

6. 购买会员后，其他设备如何共享会员?

其他设备下载客户端后，多台设备登录与会员一致的手机号/邮箱号即可。

7. 网络显示“超时”怎么办？

您好，请点击 VPN 的“设置”查看流量或会员时长是否已用完。如已用完，建议续费或重新购买会员，感谢支持！

8.电脑连接不了怎么办？

A、确认电脑是否有其他 VPN，若有，请退出并卸载，会不兼容。

B、尝试切换到手机热点连接。

C、重启电脑后再试

9.WhatsApp收不到验证码？

由于 WhatsApp 对大陆地区的限制，请使用国外号码登录。

10.怎么改IP地址？

请点击蓝快VPN“设置”→“全局模式”打开即可

11.苹果手机不能购买套餐，请绑定Apple play，怎么绑定Apple play？

A、打开“钱包”App；点击右上角的“添加”按钮。

B、选择：曾使用过的卡片：点击“曾添加过的卡片”。 新卡片：点击“借记卡或信用卡”，再点击“继续”。

C、添加方式：①感应添加：将卡片靠近 iPhone。②扫描添加：将卡片放入取景框。③手动添加：选择“手动输入卡片详细信息”，按提示完成操

12.安卓手机出现“闪退”、“连接”不了怎么办？

请先下载我们的第三方软件，安装完成后联系在线客服，我们将为您继续解决问！

hiddify 安卓apk 下载连接：https://kuailian8.com/downloads/hiddify.apk

13.TIKTOK 访问不了怎么解决？

A、 打开设置，依次进入：通用 → 语言与地区 → 地区，选择美国。

B、连接蓝快VPN（选择除香港外的节点）。

C、退出并重新打开 TikTok。

D、使用苹果 ID 注册即可。

14. Windows 电脑下载不了 VPN 是什么原因?

在 Windows 电脑上无法下载 VPN，请先确认未安装其他 VPN 客户端，若有，请卸载或关闭，避免兼容性问题。如问题仍然存在，尝试以下解决方法：

A、网络限制或防火墙阻拦

  • 尝试切换到其他网络（如手机热点或家庭网络）。

  • 如果使用公司或学校网络，联系管理员了解是否有限制。

B、浏览器或安全软件拦截

  • 关闭杀毒软件或安全软件的实时保护，重新尝试下载。

  • 检查浏览器设置，确保未启用“阻止不安全文件”。

  • 尝试使用其他浏览器。

C、Windows 系统设置问题

  • 打开“设置”->“应用”->“应用和功能”，选择“允许从任何来源安装”。

  • 右键点击下载文件，选择“以管理员身份运行”。

D、浏览器扩展或插件冲突

  • 禁用广告拦截或隐私保护插件，或使用无插件的浏览器（如Edge或Chrome）重新下载。

15. Mac电脑下载不了VPN是什么原因？

在 Mac 上无法下载 VPN，首先确认未安装其他 VPN 客户端，如有，请卸载或关闭，以避免兼容性问题。若问题依旧，尝试以下解决方法：

A、网络连接问题

  • 检查互联网连接是否正常，尝试访问其他网站。

  • 如果在公司、学校或公共网络环境中，切换到手机热点等其他网络。

B、防火墙或安全软件阻止

  • 打开 系统偏好设置 -> 安全性与隐私 -> 防火墙，检查是否阻止VPN下载。

  • 关闭防火墙或调整第三方杀毒软件设置。

C、浏览器设置问题

  • 尝试使用其他浏览器（如 Chrome、Firefox 或 Edge）。

  • 禁用广告拦截或其他干扰下载的扩展。

D、系统权限或安装限制

  • 进入 系统偏好设置 -> 安全性与隐私 -> 通用，选择“允许从任何来源下载应用程序”。

  • 若此选项不可见，尝试下载并查看是否会弹出安装提示。

E、Mac电脑需要验证

  • 按照提示参考图片进行 Mac 验证。

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16. Mac电脑上安装VPN后，若出现无法进行网络连接，或者连接后没有网络问题怎么解决？

在 Mac 上安装并连接 VPN 后，如果出现网络连接问题，请首先确保没有安装其他 VPN 客户端，如有，请卸载或关闭。若问题仍然存在，尝试以下解决方法：

A、DNS 问题
VPN 可能更改了 DNS 设置，导致无法解析域名。

  • 打开 系统偏好设置 -> 网络，选择当前网络，点击 高级。

  • 进入 DNS 标签，删除 VPN 自动添加的 DNS 条目。

  • 手动添加公共 DNS，如：

    • Google DNS: 8.8.8.8 和 8.8.4.4

    • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 和 1.0.0.1 保存设置后，重新连接 VPN

    • B、防火墙或安全软件干扰
      Mac 防火墙或第三方安全软件可能阻止 VPN 流量。

  • 打开 系统偏好设置 -> 安全性与隐私 -> 防火墙，检查防火墙是否启用。

  • 如果启用，暂时关闭防火墙，检查是否解决问题。

  • 检查第三方安全软件是否阻止 VPN 流量，调整或禁用相关软件。

C、网络适配器问题

网络适配器与 VPN 冲突可能导致连接问题。打开 系统偏好设置 -> 网络，选择当前网络，点击左下角的“-”删除当前连接。点击“+”重新添加网络连接，重新启动 VPN。

D、ISP 或路由器限制

某些 ISP 或路由器可能限制 VPN 流量。尝试使用其他网络（如手机热点）连接 VPN，检查是否正常。登录路由器管理页面，检查是否有限制 VPN 流量的设置。

E、操作系统或 VPN 版本问题

操作系统或 VPN 客户端版本不兼容可能导致连接问题。确保操作系统和 VPN 客户端为最新版本，若问题仍然存在，尝试重新安装 VPN 客户端。

F、IP 或 DNS 泄露问题

VPN 未能隐藏 IP 或 DNS 信息，导致连接异常。在 VPN 客户端设置中启用“防止 DNS 泄露”或“IP 泄露保护”功能。

17. Windows电脑上安装VPN后，若出现无法进行网络连接，或者连接后没有网络问题怎么解决？

在 Windows 上安装 VPN 后，如果出现无法连接网络或连接后没有网络的情况，首先确认没有安装其他 VPN 客户端。如有，请卸载或关闭。若问题仍存在，尝试以下解决方法：

A、DNS设置问题
VPN连接后可能更改了Windows的DNS设置，导致网络无法正常解析域名。

解决方法：
点击左侧的“更改适配器设置”。 右键点击你的当前网络连接（例如Wi-Fi或以太网），选择“属性”。 找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

选择“使用以下DNS服务器地址”，并手动输入以下公共DNS：
• Google DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4
• Cloudflare DNS：1.1.1.1 和 1.0.0.1
点击“确定”保存，然后重新连接VPN并检查网络连接是否恢复。B、VPN 协议不兼容

不同的 VPN 协议可能不兼容，导致无法上网。打开 VPN 客户端，切换协议（如 OpenVPN 或 IKEv2），检查是否恢复网络。

C、防火墙或安全软件阻止

Windows 防火墙或第三方安全软件可能阻止 VPN 流量。

打开 控制面板 -> Windows Defender 防火墙，允许 VPN 客户端通过防火墙。禁用或调整第三方安全软件设置，确保没有阻止 VPN 流量。

D、网络适配器问题

网络适配器与 VPN 冲突可能导致连接问题。在 设备管理器 中禁用并启用网络适配器，或卸载并重启电脑自动重新安装适配器。

E、路由器或 ISP 限制

路由器或 ISP 可能限制 VPN 流量。使用其他网络（如手机热点）测试 VPN。登录路由器管理页面，确保启用 VPN Passthrough。

F、VPN 软件问题

VPN 客户端可能存在错误或与 Windows 不兼容。确保 VPN 客户端是最新版本，若无效，尝试重新安装。

G、Windows 网络设置问题

Windows 网络设置可能与 VPN 冲突。打开 设置 -> 网络和 Internet -> 状态，点击 网络重置，重置后重新连接 VPN。

18. 电脑客户端如何下载谷歌Chrome浏览器？

**如果无法直接下载Chrome，可以用从腾讯的软件中心下载：
**https://pc.qq.com/search.html#!keyword=chrome

19. 连接上VPN后刷国内应用时为什么会卡？

为了保证最好的兼容性，我们用的是全局模式，所有的流量都会从国外绕回来，会导致网速有延时，为保证更好的效果，您使用其他境内软件时可以把VPN关闭。