Головна Початок роботи
🧭

Початок роботи

Joana
Від Joana •
21 статті

Як працювати з нагадуваннями

Один із ключових факторів ефективності бізнесу – своєчасне виконання завдань працівників. З функцією «Нагадування» у сервісі Beauty Pro CRM ви можете уникнути ситуацій, коли адміністратор забув про завдання, або пропустив термін його виконання. Створюйте завдання співробітникам вручну, а також налаштуйте автоматичні нагадування про важливі події. 1. Вікно зі списком нагадувань відкривається щоразу, коли запускається програма. 2. Щоб відкрити вікно нагадування, натисніть в правій частині панелі завдань «Відображати приховані піктограми», а потім натисніть на жовтий блокнот. 133.png Як налаштувати автоматичні нагадування Щоб закривати завдання, що часто повторюються, увімкніть у програмі автоматичні нагадування і вам не доведеться контролювати кожну задачу вручну. Програма самостійно виставлятиме нагадування, коли кількість товару підійде до критичної позначки, або коли у клієнта настане день народження. 1. Перейдіть до розділу «Параметри» → «Параметри програми» → «Нагадування». 2. Поставте галочки біля пунктів, за якими хочете отримувати нагадування: - про дні народження клієнтів - про закінчення терміну дії карток та сертифікатів - про критичну кількість товарів - про автоматичну зміну категорії клієнта (для версії програми Ultimate) 3. Натисніть «Зберегти». 134.png Як додавати нагадування вручну Використовуйте ручні нагадування, щоб планувати свій день або давати доручення співробітникам. Наприклад, заплануйте замовлення реклами, продовження договору оренди приміщення, або нагадайте адміністратору, що потрібно оплатити інтернет. 1. Натисніть «Додати нагадування». 135.png 2. Виберіть зі списку, кому він адресований: одному співробітнику, групі (наприклад, адміністраторам), або всім, хто доданий до програми. 3. Вкажіть дату та час, коли потрібно виконати завдання. 4. Напишіть текст нагадування. 5. У полі «Перехід по кліку» можна вибрати зі списку клієнта або співробітника, карта якого відкриється при натисканні на нагадування в списку. Наприклад, у завданні «нагадати про візит», можна налаштувати перехід на картку потрібного клієнта. Адміністратор прямо з нагадувань зможе перейти до інформації про клієнта, ознайомитись з його історією покупок та подивитися контактні дані. 6. Натисніть «Зберегти». 136.png Як працювати з нагадуваннями 1. Щоб переглянути історію встановлених завдань та переглянути статус виконання, натисніть «Історія». 137.png 2. Виберіть місяць, за який з'явиться список нагадувань. Біля виконаних завдань стоятиме зелена галочка. 3. Щоб редагувати або переглянути інформацію про нагадування, виберіть його та натисніть «Редагувати». 138.png 4. Коли завдання виконано, поставте галочку біля нього. Текст нагадування стане зеленим та закресленим. 139.png Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Інструкція для адміністратора

Щоб ви могли почати працювати з програмою і створювати записи, ми зібрали основні інструкції для щоденних завдань адміністратора салону краси. Назви статей клікабельні, просто натисніть на запитання, що цікавить, і перейдете на відповідну сторінку. Початок роботи 1. Відкрийте програму на комп'ютері. Логін та пароль запитайте у керівника. Йому може допомогти ця інструкція. Відео 2. Перерахуйте касу та звірте фактичну та плановану суми у програмі у розділі«Каса за день». 3. Звірте робочий час фахівців, якщо потрібно, відмітьте вихідні та лікарняні дні. Відео Робота з завданнями 1. Прочитайте, як працювати с задачами керівника та нагадуваннями. Відео Робота з розкладом Розділ «Розклад» потрібен для роботи з записами. 1. Як працювати з розділом «Розклад». Відео 2. Як створити запис. Відео 3. Як змінити статус візиту на підтверджений. Відео 4. Як змінити запис. Відео 5. Що означає колір запису. Як працювати зі статусами візитів. 6. Як перенести запис. Відео 7. Як додати клієнта при створенні запису. Відео 8. Як оплатити запис. Відео 9.Як відмінити запис. Відео 10. Як скасувати оплату запису. Відео 11. Як надати клієнту разову знижку. Відео 12. Як використати бонуси клієнта при оплаті. Відео 13. Як використати рахунок клієнта. Відео 14. Як оплатити сертифікатом. Відео 15. Як використати карту на знижку при оплаті. Відео 16. Як застосувати акцію при оплаті. Відео Робота з клієнтською базою 1. Як додати клієнта. Відео 2. Як змінити профайл клієнта. Відео 3. Як видалити клієнта. Відео 4. Як поповнити депозитний рахунок клієнта у закладі. Відео 5. Як подивитись історію покупок та візитів клієнта. Робота з товарами та витратними матеріалами 1. Як продати товар в записі. Відео 2. Як зробити продаж товару без запису. Відео 3.Як додати витратні матеріали в запис. Відео 4. Як зробити прихід товару. Відео 5.Як списати товар. Відео 6. Як перемістити товар між складами. Відео 7. Як провести інвентаризацію. Відео Робота з касою Робота з касою — важлива та відповідальна частина роботи адміністратора. Нижче наведено список відповідей на найпоширеніші питання щодо роботи з касою. Рекомендуємо ознайомитися зусіма матеріалами про роботу з касою, щоб уникнути можливих помилок. 1. Як орієнтуватися в розділі «Каса за день». Відео 2. Як перемістити гроші між рахунками. Відео 3. Як провести витрати в програмі. Відео 4. Як внести оплату постачальнику. Відео 5. Як внести до програми доходи, не пов'язані з отриманням коштів від клієнтів, наприклад, оренда кабінету співробітником. Відео 6. Як скасувати операцію в касі. 7. Як зробити повернення коштів клієнту. Відео Що робити, якщо виникають питання щодо програми Якщо у вас виникли питання щодо програми — зв'яжіться з нашою підтримкою телефоном або напишіть у чат. Графік роботи відділу підтримку клієнтів: Понеділок – п'ятниця з 9:00 до 19:00 (GMT +3) Вихідні та святкові дні з 9:00 до 18:00 (GMT +3) Наш телефон: +380 (73) 839 30 20 Для клієнтів з інших країн (не працюємо з рф та білоруссю) +4 879 935 83 26 Щоб написати в чат, натисніть значок чату в нижньому правому куті програми. Або ви можете написати нам в месенджери: Telegram:http://t.me/AIhelps_support_botWhatsApp:+380680529617Наш сайт: https://aihelps.zendesk.com/hc Щоб ми могли швидше відреагувати, опишіть, будь ласка, відразу всі подробиці запиту: назву закладу, яке питання виникло, прикріпіть скріншот із програми, який пояснить причину звернення.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як заповнити шаблон «Товари»

Якщо у вас великий перелік матеріалів або товарів для продажу — внесіть інформацію про товари до шаблону Excel і завантажте програму з нашою допомогою. Завантажити шаблон для товарів можна ТУТ. 1. У шаблоні є приклад заповнення, видаліть його та потім вносите свої дані. Шаблон розділений на колонки: - Артикул. У цю колонку внесіть артикул чи номер товару. - Назва – назва товару чи матеріалу. Щоб розділити товари за папками, пропишіть назви папок, а інші поля залиште порожніми. Під назвою папки внесіть назви товарів, які входитимуть до цієї папки. - Опис — запишіть короткий опис товару. - Упаковка. Вкажіть об'єм, вагу або кількість товару в упаковці. Наприклад, якщо це шампунь, вкажіть кількість мілілітрів в одній пляшці, якщо це барвник — вага товару без урахування тари. - Од. вим — одиницю виміру товару чи матеріалу. Допустимі одиниці вимірів у програмі: "шт", "од", "кг", "г", "унц", "л", "мл", "м" і "см". - Тара. Вкажіть вагу тари, якщо у вас є товари в грамах. - Ціна закупки. 127.png - Ціна продажу — ціна продажу товару. Якщо товар не продається — залиште стовпчик порожнім. - Розмір порції. Якщо ви продаєте товар за порціями — вкажіть розмір порції. - Ціна порції. Заповнюйте цю колонку, якщо ви продаєте товар по порціях і вказали розмір порції. - Ціна за одиницю (г/мл/шт). Заповнюйте цю колонку якщо ви продаєте товар, наприклад по одному мілілітру, або граму. - Штрих код. Заповнюйте цю колонку, якщо працюєте або плануєте працювати зі зчитувачем штрих-кодів. - Залишки кількість. Пропишіть залишки кожного товару. Наприклад, якщо у вас товар у грамах — пропишіть вагу товару без урахування тари, якщо у мілілітрах — кількість мілілітрів, якщо у штуках — кількість штук. Одиницю вимірювання вказувати не потрібно — вона підтягнеться із заповненої колонки «Од. вим». Якщо ви не вкажете кількість, програма завантажить список товару без залишків. - Залишки склад. Внесіть назву складу, на який хочете внести залишки товару. Склад вже має бути створений у програмі. 128.png 2. Колонки, інформації щодо яких у вас немає, залиште порожніми або видаліть. 3. Шаблон готовий до завантаження! Напишіть у чат відділу підтримки. Наші спеціалісти зможуть під'єднатися до вашого комп'ютера та внесуть інформацію із шаблону до програми.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як заповнити шаблон «Клієнти»

Якщо у вас велика клієнтська база — внесіть інформацію про клієнтів у шаблон Excel і завантажте в програму. Завантажити шаблон по клієнтах можна ТУТ. 1. У шаблоні є приклад заповнення, видаліть його та потім вносьте свої дані. Заповнюйте шаблон інформацією, яка вам відома про клієнтів. Шаблон розділений на колонки: • Ім'я • По-батькові • Прізвище • День народження. Напишіть день та місяць народження. Вкажіть рік народження, якщо ви знаєте його. Уважно заповнюйте стовпчики, щоб дані не переплуталися, і замість імені в програму не завантажилося прізвище. Як альтернатива, у колонку «Ім'я» можна записати ПІБ. 125.png • Телефон. Пишіть номери у вільній формі – програма сама відформатує їх. Якщо клієнт має кілька номерів телефону, розділіть їх комою або внесіть в окремі колонки • E-mail. Якщо клієнт має кілька електронних адрес, розділяйте їх комою. • Адреса та адреса реєстрації. • Картка. Назва картки повинна відповідати назві вже створеної у програмі картки. Наприклад: Карта 10%, Gold. Якщо вам важливо внести інформацію про карти клієнтів, спочатку додайте карти в програму, а потім заповнюйте цей шаблон. • Номер картки — Заповніть номер платіжної картки клієнта. 129.png • Категорія. У колонці «Категорія» можна вказати одну або кілька категорій клієнта через кому. Наприклад: VIP, Сім'я та друзі, Чорний список. Якщо категорій немає у програмі, вони автоматично створюються. • Примітки. У цій колонці пишіть примітки щодо клієнта. Наприклад, вподобання чи алергію. • Фахівець. Заповніть колонку, якщо вам необхідно закріпити спеціаліста за клієнтом. Наприклад, клієнт обслуговується у конкретного фахівця, клієнта привів у заклад фахівець. • Менеджер. Напишіть ім'я менеджера, який працює із клієнтом. 130.png • Джерело залучення — те, звідки клієнт дізнався про ваш заклад. Наприклад: Instagram, Facebook, рекомендація клієнта. • Перше відвідування. Внесіть дату, коли клієнт відвідав ваш заклад уперше. • Колонки для інформації про паспорт 131.png 2. Колонки, інформації щодо яких у вас немає, залиште порожніми або видаліть. 3. Шаблон готовий до завантаження! Напишіть у чат техпідтримки. Наші спеціалісти зможуть під'єднатися до вашого комп'ютера та внесуть інформацію із шаблону до програми.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як заповнити шаблон «Послуги»

Якщо у вас великий прайс послуг — внесіть інформацію про послуги до шаблона Excel і завантажте в програму з нашою допомогою. Завантажити шаблон для послуг можна ТУТ. 1. У шаблоні є приклад заповнення, видаліть його та потім внесіть свої дані. Шаблон розділений на колонки: - Артикул. До цієї колонки внесіть артикул або номер послуги. - Назва. У цій колонці внесіть назви послуг. Щоб розділити послуги по папках, пропишіть назви папок, а інші поля залиште порожніми. Під назвою папки внесіть найменування послуг, які будуть входити до цієї папки. Вкажіть унікальні назви послуг, наприклад, стрижка 1 довжина, стрижка 2 довжина, експрес-покриття, експрес-покриття "френч". - Опис — короткий опис послуги. - Тривалість послуги в хвилинах — цей час бронюватиметься в розкладі. Якщо ви не вкажете тривалість, в послузі автоматично проставиться 60 хвилин. - Спеціаліст 1, спеціаліст 2. Колонки перейменуйте на посаду спеціаліста. Наприклад, стовпчик «Спеціаліст 1» у «Візажист», а стовпчик «Спеціаліст 2» у «Косметолог». Якщо у вас більше двох посад спеціалістів, додайте ще колонки, наприклад, «Майстер манікюру», «Стиліст» тощо. У колонку на посаді фахівців, внесіть ціни на відповідні послуги. - Без спеціаліста. Під цією колонкою вкажіть ціни на послуги без спеціаліста. Наприклад, солярій, оренда шафки. 2. Колонки, інформації щодо яких у вас немає, залиште порожніми або видаліть. 3. Шаблон готовий до завантаження! Напишіть у чат або зателефонуйте до відділу підтримки! Наші спеціалісти під'єднаються до вашого комп'ютера та внесуть інформацію із шаблону до програми.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як заповнити шаблон «Працівники»

Якщо ви хочете швидко додати інформацію про співробітників — внесіть дані до шаблону Excel і завантажте в програму з нашою допомогою. Завантажити шаблон для працівників можна ТУТ. 1. У шаблоні є приклад заповнення, видаліть його та потім впишіть свої дані. Шаблон розділений на колонки: - Посада. Вкажіть посади працівників. Вибір посади залежить від роботи, яку працівник виконує у закладі. Наприклад, адміністратор, стиліст, косметолог. Якщо співробітник займає кілька посад, наприклад, майстер манікюру та стиліст — розділіть їх комою. - Ім'я - По-батькові - Прізвище 125.png Уважно заповнюйте стовпчики, щоб дані не переплуталися і замість імені в програму не завантажилося прізвище. Як альтернатива, в колонку «Ім'я» можна записати повне ПІБ співробітника. - День народження. Напишіть день та місяць народження. Вкажіть рік народження, якщо ви знаєте його. - Телефон. Пишіть номери у вільній формі – програма сама відформатує їх. Якщо у працівника кілька номерів телефону, розділіть їх комою або внесіть до окремих колонок. - E-mail. Якщо у співробітника кілька електронних адрес, розділяйте їх комою. 129.png 2. Колонки, інформації щодо яких у вас немає, залиште порожніми або видаліть. 3. Шаблон готовий до завантаження! Напишіть у чат відділу підтримки. Наші спеціалісти під'єднаються до вашого комп'ютера та внесуть інформацію із шаблону до програми.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як заповнити шаблон «Калькуляція»

Якщо ви ведете технологічні карти та списуєте матеріали після кожної послуги, внесіть калькуляцію товарів за допомогою шаблону «Калькуляція». Так матеріали будуть списуватися автоматично щоразу, коли ви надаєте ту чи іншу послугу. Завантажити шаблон для калькуляції можна ТУТ. 1. У шаблоні є приклад заповнення, видаліть його та потім напишіть свої дані. Шаблон розділений на колонки: - Послуга. Внесіть назви послуг. Вони вже повинні бути в програмі — додайте послуги до програми перед тим, як заповнювати цей шаблон. - Матеріал — це «товари» у програмі. Введіть назву, артикул або штрих-код матеріалу. Якщо матеріалів кілька — напишіть найменування всіх матеріалів навпроти назви послуги, до якої вони входитимуть, повторно написати назву послуги не потрібно. Перш ніж заповнювати цей шаблон, додайте товари до програми. 125.png - Кількість. Пропишіть кількість матеріалу. Одиницю вимірювання вказувати не потрібно — вона підтягнеться із заповненої характеристики товару в програмі. - Склад. Пропишіть назву складу, з якого буде йти списання. Склад вже має бути створений у програмі. 129.png Важливо! Обов'язково заповнюйте усі колонки. Якщо пропустити частину даних, шаблон не завантажиться. 2. Збережіть заповнений шаблон. 3. Шаблон готовий до завантаження. Напишіть у чат відділу підтримки. Наші спеціалісти під'єднаються до вашого комп'ютера та внесуть інформацію із шаблону до програми.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як налаштувати працівникам доступ в програму

Налаштуйте персональний доступ тим співробітникам, які працюватимуть у програмі, та відкрийте кожному лише потрібні у роботі розділи. Наприклад, дайте адміністратору доступ до розділу «Каса», а розділи «Звіти» та «Зарплата» приховайте. Оберіть, до яких можливостей програми буде доступ у співробітника 1. Виберіть папку, де знаходиться співробітник, і натисніть «Редагувати». 112.png 2. Поставте галочки біля потрібних співробітнику розділів та функцій у програмі. Зайві галочки зніміть. 3. Натисніть «Зберегти». 113.png Для входу в програму співробітнику потрібні логін та пароль 1. Логін – це прізвище та ім'я так, як записано у картці співробітника. 2. Щоб призначити пароль, виберіть співробітника та натисніть «Змінити пароль». 114.png 3. Відкриється вікно із пропозицією ввести новий пароль. Пароль повинен бути не коротшим від 6 символів. Напишіть його двічі, а потім натисніть «Змінити пароль». 115.png 4. Готово! Відео Стандартно можна налаштувати вхід до програми співробітникам з категоріями «Адміністратор» та «Керівник». Фахівці можуть входити до програми самостійно у версіях програми Standard та Ultimate, щоб налаштувати вхід фахівців до програми, читайте статтю «Як налаштувати вхід спеціалістів до програми».

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як налаштувати вхід фахівців до програми

Якщо ви хочете, щоб фахівці, наприклад, майстри манікюру або перукарі могли зайти в програму з комп'ютера і подивитися розклад, записати і розрахувати клієнта — налаштуйте вхід до програми для фахівців. Фахівці можуть самостійно заходити у програму у версіях Standart та Ultimate. Увімкніть вхід фахівців в програму 1. Щоб увімкнути вхід фахівців у програму, перейдіть до розділу «Налаштування», підрозділ «Налаштування програми» → «Продажі». Поставте галочку біля «Вхід фахівців у програму». 117.png 2. Виберіть, до яких можливостей програми співробітник матиме доступ. Для цього перейдіть до розділу «Працівники», виберіть папку, в якій знаходиться співробітник, та натисніть «Редагувати». 118.png 3. Поставте галочки біля потрібних співробітнику розділів та функцій у програмі. Зайві галочки зніміть. Потім натисніть «Зберегти». 119.png 4. Надайте працівнику пароль — виберіть працівника та натисніть «Змінити пароль». 120.png 5. Відкриється вікно із пропозицією ввести новий пароль. Пароль повинен бути від 6 символів. Напишіть його двічі, а потім натисніть «Змінити пароль». 121.png Як фахівцю увійти в програму? 1. Запустіть програму на робочому столі. Відкриється вікно входу до програми. 2. Натисніть «Вхід фахівців до програми». 122.png 3. Виберіть працівника, напишіть пароль та натисніть кнопку входу. 123.png Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Додаємо програму у виняток антивірусу «Windows Defender»

Якщо при запуску Beauty Pro/ Fitness Pro/ Denta Pro антивірус «Windows Defender» блокує запуск програми, потрібно додати її у виняток. Нижче в статті ми розкажемо і покажемо, як це можна зробити. Відео 1. В правому нижньому кутку, біля годинника є стрілка, як показано на скріншоті, натисніть на неї та оберіть значок «Безпека у Windows», має вигляд щита. 2. Відкриється вікно, де вам потрібно буде обрати пункт «Захист від вірусів і загроз». 3. Прогортавши вниз, знайдіть пункт «Настройки захисту від вірусів і загроз» натисніть на кнопку «Керування параметрами». 4. Знову прогортайте вниз, знайдіть пункт «Вийнятки» та натисніть кнопку «Додати або видалити вийнятки» → «Додати вийнятки» → «Папка» → «Цей ПК» → «Локальний диск С» → «Файли програми х86» → «AiHelps» оберіть папку «Beauty Pro» та натисніть «Вибір папки». Готово! Програма Beauty Pro/ Fitness Pro/ Denta Pro додана у вийнятки антивірусу «Windows Defender» та запуститься на вашому ПК.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як надати доступ для AnyDesk та TeamViewer на Mac OS

*При підключенні до вашого Мас OS, нашим технічним спеціалістам потрібні доступи для керування комп'ютером, що б допомогти у вирішенні вашого питання, але замовчуванням доступ для AnyDesk або TeamViewer може бути заблокований і наші спеціалісти не зможуть під'єднатися до комп'ютера. В цій статті ми розкажемо, як змінити налаштування і відкрити доступи до керування вашим Мас. Відео*1. Перейдіть в «Системні параметри» вашого Мас. 2. Натисніть на «Приватність і Безпека» → «Доступність» 3. Надайте «AnyDesk» або «TeamViewer» дозвіл на керування вашим комп'ютером. З'явиться вікно для вводу пароля - введіть пароль від Мас. 4. Повертаємось на основний розділ «Приватність і Безпека» і обираємо пункт «Запис екрана» 5. Надайте «AnyDesk» або «TeamViewer» дозвіл на запис екрана 6. Введіть пароль від вашого Мас та натисніть кнопку «Змінити параметри» Готово! Тепер наші технічні спеціалісти зможуть під'єднатися до вашого комп'ютера та допомогти з вирішенням питань по програмі

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Що таке РДП

Взагалі, що таке РДП - RDP (Remote Desktop Protocol) – протокол підключення користувача до віддаленого робочого столу через сервер терміналів. Простою мовою, ви можете працювати в програмі через посилання у вашому браузері. РДП працює у будь-якому браузері та на будь-якій операційній системі, тобто, програма буде завжди у вас "під рукою", маючі доступи на РДП, ви зможете заходити в програму з будь-якого комп'ютера - головне, що б було підключення до швидкісного та стабільного інтернету, це дуже зручно та швидко! Які особливості роботи через РДП-доступ: 1. Версія програми на РДП - поточна стабільна версія, тобто, версія програми через РДП завжди остання та актуальна. Якщо у вас версія програми не остання - ви автоматично будете оновленні при підключенні РДП. 2. Через РДП одночасно може працювати лише один користувач, якщо потрібні доступи для декількох користувачів - повідомте нам, ми створимо необхідну кількість доступів для всіх працівників. 3. Через РДП доступ не працює: додаткове обладнання (ППРО/РРО, термінали, принтери чеків, сканери і т.д.), вивантаження в Excel звітів на ваш пристрій, завантаження фото, шаблонів, документів. **Як отримати доступи на РДП?**Напишіть нам в чат або зателефонуйте на гарячу лінію технічної підтримки та подайте запит на створення РДП доступу. В розмові уточніть, для кого потрібно створити доступи, якщо це декілька працівників - уточніть їх імена, також уточніть зручний для вас спосіб передачі даних для входу в РДП (пошта або месенджери) Створення доступів може займати до 24-х годин, але якщо запит буде оброблено швидше - ми одразу ж відправимо вам дані для входу на вказану пошту або месенджер з інструкцією для налаштування входу в програму. **Як увійти в РДП?**Ви отримали повідомлення від менеджера з даними для входу, в повідомленні ви побачите Логін, пароль, код вашого закладу та посилання. Скопіюйте посилання - https://gcm.rd.aihelps.com/beauty/#/ у ваш браузер і ви побачите ось таке віконечко: В поле "Имя пользователя" - введіть логін, наприклад: 123456_test, відповідно в поле "пароль" - вводите пароль з повідомлення, що ви отримали. **Зверніть увагу! На цьому етапі потрібно вводити логін та пароль, що ви отримали від менеджера, не потрібно вводити в ці поля прізвище, ім'я та пароль від входу в програму. Це трошки згодом :)**Після того, як ви ввели логін, пароль та натиснули "Вхід" у вас згенерується зовнішній та звичний вигляд програми (BeautyPro/FitnessPro/DentaPro), де потрібно буде ввести код вашого закладу (код ви отримаєте з інструкцією, також у вашому логіні 6 цифр - це і є код закладу 6 цифр). Після того, як ви ввели код закладу у вас відкриється віконечко входу в програму, де потрібно ввести ваші Прізвище, ім'я та пароль. Уважно вводьте ім'я в поле "Ім'я" та прізвище в поле "Прізвище". Якщо ви невірно введете ваші дані - ви не зможете увійти в програму. ****Готово! Тепер ви можете користуватись програмою у вашому браузері і вся необхідна інформація завжди поруч. ** Рекомендації для зручного користування РДП:Наполегливо рекомендуємо зберегти дані (логін, пароль), що ви отримали від менеджера у блокноті, замітках на вашому ПК або телефоні, що б завжди мати доступ до програми та у випадку якщо загубите дані або потрібно буде увійти в програму з нового ПК. Після того, як ви зайшли у браузері в програму - додайте вкладку в "обрані" натиснувши правою кнопкою миші на панелі закладок та обравши "Додати сторінку".Посилання з РДП буде на видному місці й програма відкриватиметься одним кліком миші.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Віртуальна машина UTM для роботи в програмі на МасOS

Сьогодні ми будемо використовувати UTM, емулятор і віртуалізатор, щоб інсталювати Windows 11 на Mac. UTM працює на будь-якому Mac, який працює на процесорі M, наприклад, M1, M1 Max, M2 тощо. Ви можете дізнатися, який у вас Mac, за допомогою Apple > About This Mac Встановлюється на версії MacOS 12 і новіше! 1. Спочатку потрібно завантажити саму віртуальну машину UTM. Зробити це можна ТУТ. Перейшовши на сайт, натисніть на кнопку «Download». 2. Наступним кроком, скачуємо образ 11 Windows: Завантажити образ можна за цим посиланням.Натисніть кнопку «Download on the App Store». 3. Детальніше, як встановити UTM на Мас ви можете дізнатись, перейшовши на цей сайт. 4. Сайт відкриється англійською мовою, але ви завжди можете перекласти сторінку на українську мову. Для цього натисніть правою кнопкою миші та оберіть варіант - перекласти такою мовою: українська. На сайті детально описані кроки з встановлення UTM та образу Windows 11 на Мас. Готово! Якщо всі кроки виконані вірно, ви отримуєте чудовий інструмент для роботи на Windows. Ви можете використовувати його для запуску програм Windows із хорошою продуктивністю, а налаштування достатньо просте та зрозуміле. Також ви завжди можете звернутись до нашого відділу підтримки, якщо у вас виникли будь-які питання по роботі з програмою.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як встановити TeamViewer

TeamViewer – програма для віддаленої технічної підтримки.З її допомогою наші фахівці під'єднуються до вашого комп'ютера та допомагають налаштовувати програму. Є також аналог TeamViewer - це AnyDesk. Як встановити та працювати з AnyDesk шукайте тут. 1. Натисніть на картинку нижче, щоб завантажити TeamViewer на Windows: mceclip1.png 2. Натисніть на картинку нижче, щоб завантажити TeamViewer на Mac OS: mceclip2.png 3. Якщо у вас Windows, відкрите щойно завантажений та встановлений TeamViewer та продиктуйте нашому менеджеру Ваш ID та пароль. ______6.png 4. Якщо у вас Мас, потрібно налаштувати дозволи на підключення. 5. Перейдіть до «Системних параметрів» та натисніть на «Безпека та приватність». mceclip4.png 6. Натисніть на вкладку «Приватність». В переліку знайдіть пункт «Доступність». Натисніть на замочок в нижньому лівому кутку, введіть ваш пароль від Мас або Ваш Touch ID, що б розблокувати доступ на підключення по TeamViewer. mceclip5.png 7. Поставте галочку навпроти TeamViewer. mceclip6.png 8. Ще потрібно перевірити пункти «Повний доступ до диска», «файли і папки», «запис екрана» - у цих розділах також потрібно проставити галочки навпроти TeamViewer. mceclip7.png 9. Відкрийте TeamViewer та продиктуйте менеджеру ваш ID та пароль. ______6.png Готово! Після всіх виконаних дій до комп'ютера зможуть віддалено під'єднатися наші менеджери та допомогти у розв'язанні ваших питань!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Відновлення до бази даних при втраті підключення

Завантажити останню, актуальну версію програми ви можете нижче: *Скопіюйте посилання та вставте в строку вашого браузера: BEAUTY PRO: http://files.aihelps.com/versions/BeautyProSetup.exe DENTA PRO: http://files.aihelps.com/versions/DentaProSetup.exe FITNESS PRO: http://files.aihelps.com/versions/FitnessProSetup.exe 1. Встановіть скачану версію. Для цього запустіть скачаний файл. При завантаженні програми, в деяких користувачів може виникнути таке вікно. Оберіть «Детальніше» / «Подробно» та натисніть кнопку «Виконати в будь-якому випадку»/ «Виполнить в любом случае». Якщо при відкритті програми, ви одразу отримуєте повідомлення «Немає доступу до сервера AiHelps», перевірте, чи підключені ви до своєї бази. 2. Налаштуйте підключення: В полі «Підключення» натисніть на стрілку - оберіть «Редагувати підключення». Далі натисніть кнопку «Додати»: В полі вибору закладу введіть код вашого закладу (якщо код вам відомо) або назву вашого закладу. Якщо ви не знаєте код закладу, зверніться до нашої підтримки клієнтів і ми допоможемо! Список буде відфільтровано і ви зможете обрати ваш заклад зі списку. Після цього обраний заклад буде додано в основний список. Натисніть на нього, щоб зайти у вашу базу: 3. Увійдіть в програму. Введіть дані користувача, який заходить в програму (Прізвище, ім'я, пароль). Якщо ви не маєте цієї інформації - зверніться до користувача з правами власника і він допоможе відновити доступ. Користувач з правами власника може також відновити доступ звернувшись до підтримки клієнтів. Доступ до програми відновлено! Якщо при відновленні доступів самостійно у вас виникли складнощі, або доступ не вдалося відновити, будь ласка, зверніться до підтримки клієнтів.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026