Головна Маркетинг
📢

Маркетинг

Joana
Від Joana •
24 статті

Звіт «Джерела залучень»

За допомогою звіту «Джерела залучень» ви зможете відстежити кількість продажів і суму прибутку по кожному джерелу залучення. 1. Перейдіть до розділу «Звіти» та виберіть звіт «Джерела залучення». 2. Виберіть, за який період хочете подивитися інформацію. 3. Дані згруповані за джерелами залучення. 4. Інформація у звіті поділена за колонками: - Дата відвідування клієнта. - Час відвідування клієнта. - Тип: клієнт, або новий клієнт. Новий (первинний) клієнт — той, хто вперше відвідав заклад. - Клієнт в цій колонці розташовані імена клієнтів. Якщо натиснути на ПІБ, відкриється картка відповідного клієнта. - Телефон — номер телефону клієнта. - Назва — у цій колонці назви відвіданих послуг, куплених товарів, карт і тд. - Сума — сума за чеком досконалої операції. - Прибуток — сума, яку отримав від клієнта заклад за вирахуванням витрачених матеріалів, зарплати та премій за проведений продаж. 5. Дані у звіті можна відфільтрувати за конкретним клієнтом. 6. Щоб у звіті відображалася інформація лише про первинних клієнтів, поставте відповідну галочку.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як працювати з джерелами залучення

Джерела залучення клієнта— інструмент, за допомогою якого ви зможете аналізувати ефективність окремих рекламних каналів, підвищувати результативність маркетингових активностей та знижувати вартість залучення клієнтів. Щоб працювати з джерелами залучення, додайте їх до програми. Дана опція доступна для тарифу Standart та Ultimate 1. Перейдіть до розділу «Маркетинг», потім виберіть вкладку «Джерела залучення». 2. Натисніть «Додати джерело». 3. Напишіть назву та натисніть «Зберегти». 4. Щоб закріпити джерело за клієнтом, вибирайте його зі списку під час створення або редагування клієнта в полі «Джерело залучення». 5. Відстежувати ефективність кожного джерела можна за допомогою звітів. Щоб проаналізувати кількість записів по кожному джерелу залучення, читайте «Джерела залучень». Щоб проаналізувати джерела залучення клієнтів та їх середнього чека, читайте «‎Джерела залучення клієнтів». Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як налаштувати акцію «Приведи друга»

Якщо у вас у салоні є бонусна система за залучених нових клієнтів, налаштуйте її умови у програмі. 1. Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Акція “Приведи друга”». Натисніть «Увімкнути». 2. Бонуси вашим клієнтам нараховуватимуться за покупки кожного залученого друга. Ви також можете встановити бонуси за покупки не тільки тих клієнтів, яких залучив сам клієнт, а й тих, кого привели залучені друзі. Налаштуйте розмір бонусів для кожного випадку. 3. Виберіть правило нарахування бонусів: від суми за чеком або від суми за чеком за вирахуванням використаних бонусів. 4. Зауважте, чи потрібно обнулювати бонуси щороку у зазначені дати. Для цього поставте відповідну галочку, потім пропишіть дати, коли бонуси обнуляться. 5. Виберіть, чи потрібно надсилати клієнтам СМС із нагадуванням про майбутнє обнулення бонусів. Якщо потрібно, виберіть, за який термін до обнулення клієнт повинен отримати повідомлення. 6. Налаштуйте текст повідомлення. 7. Натисніть «Зберегти». 8. Щоб акція працювала, вибирайте існуючого клієнта у полі «Хто викликав» під час створення нового клієнта. Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Звіт «Джерела залучень по клієнтам»

Звіт «Джерела залучення клієнтів» покаже ефективність кожного рекламного каналу — ви побачите суму прибутку та середній чек клієнтів, залучених з різних каналів. 1. Перейдіть до розділу «Звіти» та виберіть «Джерела залучення по клієнтам». 2. Виберіть, за який період хочете подивитися інформацію. 3. Дані згруповані за джерелами залучення. 4. Інформація у звіті поділена за колонками: - Клієнт в цій колонці розташовані імена клієнтів. Якщо натиснути на ПІБ, відкриється картка відповідного клієнта. - Телефон — номер телефону клієнта. - Тип: клієнт, або новий клієнт. Новий (первинний) клієнт — той, хто вперше відвідав заклад. - Сума - на яку суму за чеком клієнт здійснив покупки. - Прибуток — сума, яку отримав заклад від клієнта за вирахуванням витрачених матеріалів, зарплати та премій за проведений продаж. - Кількість відвідувань. - Сума середнього чека. 5. Дані у звіті можна відфільтрувати за конкретним клієнтом. 6. Щоб у звіті відображалася інформація лише про первинних клієнтів, поставте відповідну галочку.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як створити подарунковий сертифікат індивідуально для клієнта

Якщо ви створюєте індивідуальні подарункові сертифікати за потребами клієнта, сформуйте потрібний сертифікат в момент продажу. Дана опція доступна для тарифу Standart та Ultimate 1. Відкрийте вікно продажу будь-яким звичним способом. У прикладі використовуємо «Швидкий продаж» 2. Виберіть папку «Сертифікати» та натисніть «Новий сертифікат». 3. Напишіть назву сертифіката. Намагайтеся описати його ключові умови в назві, щоб пізніше швидко знаходити потрібний під час продажу. 4. Якщо клієнт може скористатися сертифікатом лише один раз (наприклад, він повинен за раз витратити всю суму сертифіката номіналом у 100 гривень, інакше залишок згорить), поставте галочку «Одноразовий сертифікат» 5. Виберіть тип сертифіката: на суму, на послуги або на суму та послуги одночасно. У прикладі вибираємо сертифікат на суму. 6. Пропишіть, на яку суму сертифікат — це сума, якою зможе сплатити товари та послуги клієнт. 7. Потім напишіть вартість сертифіката — це сума, за яку продається сертифікат. 8. Напишіть термін дії сертифіката або зазначте, що він не обмежений за часом. 9. Напишіть номер сертифіката. Зверніть увагу, що на відміну від карток, кожен сертифікат створюється з унікальним номером та відстежується за ним. Важливо, щоб сертифікат, який ви фактично віддаватимете клієнтам, також був позначений відповідним номером. 11. Проскануйте штрих-код, якщо це потрібно і напишіть опис. 12. Натисніть «Зберегти». 13. Сертифікат буде додано до чека. Проводьте продаж як завжди. Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як створити сертифікат

Подарункові сертифікати допомагають салонам отримувати більше прибутків та залучати нових клієнтів. Якщо ви продаєте сертифікати у своєму закладі, створіть їх у програмі. Дана опція доступна для тарифу Standart та Ultimate 1. Перейдіть до розділу «Маркетинг», потім виберіть вкладку «Сертифікати». 2. Щоб швидко знаходити потрібні сертифікати, розділіть їх по папкам. Наприклад: сертифікати на 1000 гривень, сертифікати на манікюр тощо. Створити папку просто — натисніть «Додати», напишіть назву папки та збережіть зміни. 3. Виберіть папку та натисніть «Додати сертифікат». 4. Напишіть назву сертифіката. Намагайтеся описати його ключові умови в назві, щоб пізніше швидко знаходити потрібний під час продажу. 5. Якщо клієнт може скористатися сертифікатом лише один раз (наприклад, він повинен за раз витратити всю суму сертифіката номіналом у 100 гривень, інакше залишок згорить), поставте галочку «Одноразовий сертифікат» 6. Виберіть тип сертифіката: на суму, на послуги або на суму та послуги одночасно. У прикладі вибираємо сертифікат на суму. 7. Пропишіть, на яку суму сертифікат — це сума, якою зможе сплатити товари та послуги клієнт. 8. Потім напишіть вартість сертифіката — це сума, за яку сертифікат продаватиметься. 9. Напишіть термін дії сертифіката або зазначте, що він не обмежений за часом. 10. Виберіть номери сертифікатів «Від» та «До», які потрібно створити. Зверніть увагу, що на відміну від карток, кожен сертифікат створюється з унікальним номером та відстежується за ним. Тому, якщо потрібно створити кілька сертифікатів з однаковими умовами, напишіть від якого номера до якого створюєте сертифікати. Наприклад, якщо напишете «Від 2 до 4», програма згенерує сертифікати з номерами 2, 3 і 4. Важливо, щоб ті сертифікати, які ви фактично віддаватимете клієнтам, також були позначені відповідними номерами. 11. Проскануйте штрихкод, якщо це потрібно і напишіть опис. 12. Натисніть «Зберегти». Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як налаштувати акцію

Акції — дуже ефективний та популярний маркетинговий інструмент. За допомогою Beauty Pro ви можете автоматизувати акції. Для цього тільки необхідно задати в системі дати акції, умови її присвоєння та програма сама проставляє знижки в чеках. 1. Перейдіть до розділу «Маркетинг» та виберіть вкладку «Акції». 2. Виберіть папку, де потрібно розмістити акцію. 3. Натисніть «Додати акцію». 4. Напишіть назву акції. 5. Натисніть на поле «Знижка» і виберіть тип акції зі списку: % знижки, фіксована сума, або фіксована ціна продажу. 6. Виберіть дату початку та закінчення. Якщо це стала акція, поставте галочку «Не обмежена за часом». 7. Напишіть опис акції та поставте галочку, якщо хочете друкувати його у чеках. 8. Налаштуйте умови, за якими акція автоматично додаватиметься до чека. Для цього натисніть «Додати». Наприклад, налаштуємо знижку 10% на всі послуги нігтьового сервісу. 9. Виберіть зі списку умову, наприклад, «Пункт чека» → «Товар/Послуга» і натисніть на нього. 10. Натисніть на поле і позначте галочками потрібні послуги. 11. Якщо ви створюєте акцію з кількома умовами, можете знову натиснути «Додати». Зверніть увагу, що всі вибрані умови будуть сумуватись. 12. Натисніть «Зберегти». Готово! Програма автоматично надаватиме знижку позиціям, які відповідають умовам акції. Якщо вам потрібна допомога у налаштуванні складної акції, напишіть, будь ласка, нам у чат або зателефонуйте в нашу службу підтримки.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як налаштувати повідомлення про відгуки

Щоб ви могли оперативно реагувати на відгуки залишені вашими клієнтами, особливо негативні, ми додали спеціальне повідомлення. Налаштуйте надсилання повідомлень для керівника або адміністратора, і отримуйте інформацію про нові відгуки, як тільки вони з'являються. 1. Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Запит відгуку». 2. Вам потрібен блок в самому низу «Відправлення повідомлень про відгуки». Виберіть, при якій оцінці клієнта ви хочете отримувати сповіщення про відгук. 3. Ви можете отримувати повідомлення на e-mail, і на телефон, або вибрати щось одне. У такому разі не заповнюйте зайве поле. 4. Введіть один або кілька телефонних номерів, на які надсилаються повідомлення. Декілька номерів розділяйте комою. Для надсилання смс-повідомлень у вас має бути підключена служба смс-розсилки та достатньо коштів на балансі. 5. Введіть одну або кілька адрес електронної пошти, на які будуть надсилатися повідомлення. Кілька адрес розділяйте комою. 6. Натисніть «Зберегти». Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як налаштувати автоматичні СМС клієнтам, яких давно не було

Налаштуйте автоматичні СМС клієнтам, які давно не відвідували салон — так ви підвищите відсоток утримання клієнтів та отримаєте більше прибутку. Повідомлення будуть надсилатися клієнту тільки якщо до програми підключена служба СМС і на балансі достатньо коштів. 1. Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Нагадування, якщо клієнта довго не було». 2. Увімкніть автоматичне надсилання повідомлень клієнтам, яких давно не було. 3. Виберіть, через скільки днів після останнього візиту потрібно надсилати SMS. 4. Напишіть повідомлення. Значення, які можуть бути автоматично підставлені, вказані ліворуч. Приклад того, як виглядатиме повідомлення для клієнта справа. Динамічні дані – це те, що генерується програмою автоматично. Наприклад, якщо вставити «Ім'я», то в повідомленні клієнту використовуватиметься його ім'я з картки клієнта. 5. Натисніть «Зберегти». Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як налаштувати СМС-нагадування клієнтам про закінчення сертифікатів

Дуже неприємно прийти на послугу з подарунковим сертифікатом і вже на касі виявити, що він не діє. Надсилайте клієнтам автоматичні СМС з нагадуванням про закінчення сертифікатів та уникайте таких моментів. 1. Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Нагадування про закінчення сертифіката». 2. Увімкніть автоматичне надсилання повідомлень. 3. Виберіть за який термін до закінчення дії сертифіката має надходити СМС. 4. Напишіть повідомлення. Використовуйте динамічні дані, які необхідно підставити в повідомленні клієнту. Динамічні дані – це те, що генерується програмою автоматично. Наприклад, якщо вставити «Ім'я», то в повідомленні клієнту використовуватиметься його ім'я з картки клієнта. 5. Натисніть «Зберегти». Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як налаштувати автоматичні СМС-нагадування клієнтам про візити

СМС із нагадуванням про майбутній візит допомагає скоротити кількість неявок та запізнень клієнтів. Налаштуйте автоматичне надсилання таких повідомлень та заощадить час адміністратора для роботи з клієнтами в салоні. Повідомлення будуть надсилатися клієнту тільки якщо до програми підключена служба СМС і на балансі достатньо коштів. 1. Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Нагадування про запис». 2. Поставте галочку «Надсилати нагадування про запис» у полі «Нагадування про запис». 3. Виберіть за який термін до початку запису клієнту має надіслати повідомлення. Зверніть увагу, що якщо відправка СМС запланована за більший термін, ніж час, що залишився до початку запису, повідомлення не буде відправлено. Наприклад, якщо ви створите запис за 3 години до початку, а повідомлення має надсилатися клієнту за добу, то клієнт не отримає СМС. 4. Напишіть повідомлення. Використовуйте динамічні дані, які можуть бути автоматично підставлені в повідомлення. У повідомленні з нагадуванням про запис важливо вказати дату, час та назву послуги. Динамічні дані – це те, що генерується програмою автоматично. Наприклад, якщо вставити «Ім'я», то в повідомленні клієнту використовуватиметься його ім'я з картки клієнта. Зверніть увагу: якщо у клієнта кілька записів протягом одного дня, то під час встановлення у шаблон «Послуга» у квадратних дужках, клієнту в повідомленні будуть перераховані всі послуги, на які він записаний. 5. Приклад того, як виглядатиме повідомлення для клієнта справа. 6. Натисніть «Зберегти». Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як налаштувати автоматичні СМС-вітання з Днем ​​народження

Один із способів виявити турботу — привітати клієнта з днем ​​народження. Налаштуйте автоматичні привітання у програмі, щоб не забути про жодного клієнта. Повідомлення будуть надсилатися клієнту тільки якщо до програми підключена служба СМС і на балансі достатньо коштів. 1. Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Вітання з днем ​​народження». 2. Увімкніть автоматичне надсилання повідомлень і виберіть, яким клієнтам потрібно надіслати повідомлення. 3. Також виберіть за який термін до свята має надходити СМС. 4. Напишіть повідомлення. Значення, які необхідно автоматично підставити, вказано ліворуч. Приклад того, як виглядатиме повідомлення для клієнта справа. Використовуйте динамічні дані – вони заміняться на реальну інформацію клієнта. Наприклад, якщо вставити «Ім'я», то в повідомленні клієнту використовуватиметься його ім'я з картки клієнта. 5. Натисніть «Зберегти». Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як створити СМС розсилку

Плануйте SMS розсилки прямо з програми. Розішліть повідомлення обраної аудиторії або відразу всім клієнтам. Так ви зможете у кілька кліків поінформувати їх про акцію або просто нагадати про себе. Повідомлення будуть надсилатися клієнту тільки якщо до програми підключена служба СМС і на балансі достатньо коштів. 1. Перейдіть до розділу «Маркетинг» та виберіть вкладку «СМС розсилки». 2. Натисніть «Нова SMS розсилка». 3. Виберіть критерії, за якими клієнти відфільтровуються для розсилки. Наприклад: вік, стать, дата останнього візиту. Зверніть увагу, що вибрані параметри сумуються. 4. Згідно з обраними фільтрами сформується список клієнтів для розсилки. Ви можете не включати до розсилки частину з них, для цього зніміть галочки з їхніх прізвищ. 5. Напишіть повідомлення. Знизу є динамічні дані, слова-шаблони, які можуть бути використані у тексті. Щоб підставити їх, просто натисніть на потрібне значення. *Динамічні дані – це те, що генерується програмою автоматично. Наприклад, якщо вставити «Ім'я» у квадратних дужках, то в повідомленні клієнту використовуватиметься його ім'я з картки клієнта. *6. Приклад того, як виглядатиме повідомлення для клієнта, праворуч. Рекомендуємо додати в повідомленні посилання на онлайн-запис, щоб клієнти могли відразу записатися на візит. 7. Якщо плануєте розсилку заздалегідь, поставте галочку «Відкладена доставка», а потім напишіть дату та час початку розсилки повідомлень. 8. Натисніть кнопку «Почати розсилку». Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як додати категорії клієнтів в програму

Категорія — це група клієнтів, об'єднаних за якоюсь ознакою. Наприклад, за віком, сумою покупок у закладі або за послугами, яким вони надають перевагу: «Пенсіонери», «Важливі клієнти», або «Користуються послугами косметології». Додайте категорії до програми, щоб пізніше привласнити їх клієнтам. 1. Перейдіть до розділу «Клієнти». 2. Виберіть клієнта та натисніть «Редагувати». 3. Натисніть на значок олівця біля поля «Категорія». 4. Відкриється список категорій, які є у програмі. Натисніть «Додати». 5. Напишіть назву та натисніть «Зберегти». Для клієнтів Ultimate існує опція «Автоматичного привласнення категорії клієнтам», де ви можете обрати критерії, за якими програма автоматично відсортує всіх клієнтів у вашій базі та призначить їм потрібну категорію. Детальніше читайте в цій статті. Готово! Надалі ви зможете надавати цю категорію вашим клієнтам.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як налаштувати автоматичний запит на відгук після візиту

Головний показник якості обслуговування у салоні краси — рівень задоволеності клієнтів. Щоб аналізувати результати відповідей, визначати сильні та слабкі місця сервісу, а також оперативно оцінювати враження клієнтів про салон — налаштуйте автоматичне надсилання повідомлень клієнтам після візиту з проханням залишити відгук. Повідомлення з проханням оцінити візит надсилатимуться клієнту лише якщо до програми підключено службу СМС та на балансі достатньо коштів. 1. Увімкніть модуль онлайн-запису в розділі «Налаштування» → «Налаштування модуля онлайн запису». 2. Налаштуйте текст повідомлення та час надсилання. Для цього перейдіть до розділу «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Запит відгуку». 3. Увімкніть автоматичне надсилання повідомлень із пропозицією оцінити візит. 4. Виберіть через кілька хвилин після завершення візиту клієнтові має відправитись повідомлення. 5. Напишіть повідомлення. У верхньому полі використовуйте текст для надсилання повідомлень після першого візиту у вашому закладі. Використовуйте поле внизу для повідомлень з проханням оцінити наступні візити. Можете продублювати текст, якщо хочете. 6. Обов'язково увімкніть у текст повідомлення «[Посилання]» саме у такому вигляді, як зображено на скріншоті. У тексті можна використовувати інші слова-шаблони в тексті. Наприклад, якщо вставити «Ім'я» у квадратних дужках, то в повідомленні клієнту використовуватиметься його ім'я з картки клієнта. Значення у квадратних дужках – це те, що генерується програмою автоматично. Наприклад, посилання у квадратних дужках надішле клієнту посилання на згенеровану сторінку для оцінки візиту. 7. Приклад того, як виглядатиме повідомлення для клієнта. 8. В самому низу ви знайдете опцію «Відправлення повідомлень про відгуки». Наприклад, якщо клієнт залишить відгук про ваш заклад 3 зірки та нижче - вам буде відправлено повідомлення на номер телефону, який ви вкажете у відповідному полі, а також на пошту, якщо потрібно, щоб оперативно відреагувати на відгук клієнта. Готово! Перейшовши за посиланням, клієнт побачить таке вікно:

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як привласнити клієнту категорію

Розділяйте самостійно клієнтів на категорії— так ви зробите маркетинг точнішим, отже, збільшите прибуток салону. Наприклад, розділіть клієнтів на тих, хто віддає перевагу віску, і на тих, хто віддає перевагу лазера. Пізніше ви зможете налаштовувати автоматичне розсилання повідомлень з унікальними пропозиціями для кожної категорії та аналізувати їх покупки. 1. Перейдіть до розділу «Клієнти». 2. Виберіть клієнта. Для цього напишіть номер телефону, прізвище або ім'я в полі пошуку і виберіть потрібну людину зі списку. 3. Натисніть «Редагувати» 4. Натисніть на поле «Категорія» і позначте відповідними галочками. Якщо потрібної категорії немає, додайте її. Як це зробити, читайте у статті «Як додати категорії клієнтів до програми». 5. Натисніть «Зберегти». Готово! У версії програми Ultimate категорії можуть надаватися клієнтам автоматично. Як це працює, читайте у статті «Як налаштувати автоматичний поділ клієнтів на категорії».

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як налаштувати автоматичний поділ клієнтів на категорії

У версії програми Ultimate у вас є можливість автоматично привласнювати клієнтам категорії. Наприклад, налаштувати так, щоб усім клієнтам до десяти років присвоювалася категорія «Діти», або всім клієнтам, які витратили понад сто тисяч гривень, присвоювалася категорія «Важливі клієнти». 1. Перейдіть до розділу «Клієнти». 2. Виберіть будь-якого клієнта та натисніть «Редагувати». 3. Натисніть на значок олівця біля поля «Категорія». 4. Відкриється список категорій, які є у програмі. Натисніть «Додати». 5. Напишіть назву категорії. 6. Налаштуйте умови, за якими присвоюватиметься категорія. Для цього натисне «Додати». 7. Виберіть зі списку умову, наприклад, вік і натисніть на нього. 8. Ми налаштовуємо категорію «Діти» клієнтам віком десять років і менше, тому потрібно біля поля «Вік» натиснути на «Рівне» і вибрати «Не більше», а поруч написати «10». 9. Якщо ви створюєте категорію з кількома умовами, можете знову натиснути «Додати» та повторити процедуру. 10. Коли все готово, натисніть «Зберегти». Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як додати категорії клієнтів в програму

Категорія — це група клієнтів, об'єднаних за якоюсь ознакою. Наприклад, за віком, сумою покупок у закладі або за послугами, яким вони надають перевагу: «Пенсіонери», «Важливі клієнти», або «Користуються послугами косметології». Додайте категорії до програми, щоб пізніше привласнити їх клієнтам. 1. Перейдіть до розділу «Клієнти». 2. Виберіть клієнта та натисніть «Редагувати». 3. Натисніть на значок олівця біля поля «Категорія». 4. Відкриється список категорій, які є у програмі. Натисніть «Додати». 5. Напишіть назву та натисніть «Зберегти». Для клієнтів Ultimate існує опція «Автоматичного привласнення категорії клієнтам», де ви можете обрати критерії, за якими програма автоматично відсортує всіх клієнтів у вашій базі та призначить їм потрібну категорію. Детальніше читайте в цій статті. Готово! Надалі ви зможете надавати цю категорію вашим клієнтам.

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як створити бонусну карту

Бонусні програми лояльності можуть бути кращими для бізнесу, ніж просто знижка. Адже саме бонуси мотивують клієнта купувати більше та повертатися до салону. У цій статті ми розповімо, як настроїти бонусну картку в Beauty Pro CRM. 1. Перейдіть до розділу «Маркетинг», потім виберіть вкладку «Карти». 2. Щоб швидко знайти потрібні карти, розділіть їх у папки. Наприклад: сертифікати, бонусні картки, абонементи у солярій, або на манікюр тощо. Створити папку просто — натисніть «Додати», напишіть назву папки та збережіть зміни. 3. Виберіть папку та натисніть «Додати карту». Виберіть потрібний тип картки зі списку, що випадає — зараз вибираємо бонусну картку. 4. Напишіть назву карти. 5. Ціну та термін дії в даному типі картки вибрати не можна. Бонусні картки продаються без оплати та є безстроковими. 6. Напишіть, який відсоток від сплаченої суми за товари, послуги, групи, картки та сертифікати буде нараховано на бонусний рахунок клієнта. 7. Якщо потрібно, щоб бонуси нараховувалися не за всю категорію, а лише за певні позиції, наприклад, ви хочете нараховувати клієнтам бонуси за купівлю косметики для волосся, при цьому не нараховувати бонуси за купівлю напоїв та декоративної косметики — натисніть навпроти категорії «Все (Вибрати) »‎. 8. Зніміть галочки з тих позицій, за які не нараховуються бонуси. Збережіть зміни. 9. Виберіть, чи можуть продавати картку всі працівники, або лише окремі посади. 10. Напишіть опис карти, якщо це потрібно, а потім натисніть «Зберегти». Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як створити накопичувальну карту

Накопичувальна система лояльності мотивує клієнтів витрачати більше грошей у салоні та отримувати більше бонусних балів. У цій статті ми розповімо, як налаштувати накопичувальну картку Beauty Pro CRM. 1. Перейдіть до розділу «Маркетинг», потім виберіть вкладку «Карти». 2. Щоб швидко знайти потрібні карти, розділіть їх у папки. Наприклад: сертифікати, бонусні карти, абонементи у солярій, або на манікюр тощо. Створити папку просто — натисніть «Додати», напишіть назву папки та збережіть зміни. 3. Виберіть папку та натисніть «Додати картку». Виберіть потрібний тип карти зі списку, що випадає — зараз вибираємо накопичувальну карту. 4. Напишіть назву карти. 5. Ціну та термін дії в даному типі карти вибрати не можна. Бонусні карти продаються без оплати та є безстроковими. 6. Виберіть тип накопичення: у клієнтів буде накопичуватися скидка або бонуси. Якщо вибрали знижку 7. Виберіть, які позиції будуть враховуватись при накопиченні знижки у клієнта (розраховується від): купівлі товарів, послуг, карт тощо. Потім виберіть, які категорії клієнти пізніше зможуть витрачати накопичене (впливає на). Якщо вибрали бонуси 7.1 Виберіть покупки, що входять до накопичення суми для досягнення рівня. (Розраховується від). Також виберіть за які покупки клієнт отримуватиме бонус при досягненні рівня (впливає на). 8. Якщо потрібно, щоб знижки/бонуси нараховувалися або впливали не на всю категорію, а лише на певні позиції, наприклад, ви хочете нараховувати клієнтам знижки за відвідування послуг манікюру та солярію, а потім вони зможуть витрачати та застосувати отриману знижку лише на косметику за доглядом, натисніть навпроти категорії «Все (вибрати)». 9. Зніміть галочки з тих позицій, за які не нараховуються для знижки. Збережіть зміни. Налаштуйте рівні накопичення 1. Налаштуйте рівні накопичення. Наприклад, за суму покупок від 0 до 500 гривень клієнт не отримує знижку, коли він здійснить покупок на суму від 500 гривень — отримає знижку 5%, а коли сума покупок стане 1000 гривень — знижка становитиме 10%. Знижку або бонус, вище яких отримати у вашому салоні неможливо, записуйте в поле «Понад (сума)» 2. Натисніть «Зберегти». Готово!

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Як створити абонемент на послугу

Абонемент дає клієнту можливість одразу оплатити кілька відвідувань послуги, а потім витрачати їх протягом якогось часу. Це зручно як клієнту, якому не потрібно оплачувати окреме відвідування, так і салону, який може продати послуги наперед, незалежно від того, чи відвідає їх клієнт у результаті, чи ні. Як створити абонемент на послугу 1. Перейдіть до розділу «Маркетинг», потім виберіть вкладку «Карти». 2. Щоб швидко знайти потрібні карти, розділіть їх у папки. Наприклад: сертифікати, бонусні картки, абонементи у солярій, або на манікюр тощо. Створити папку просто — натисніть «Додати», напишіть назву папки та збережіть зміни. 3. Виберіть папку та натисніть «Додати картку». Виберіть потрібний тип картки зі списку — зараз вибираємо абонемент на послугу. 4. Напишіть назву абонемента. Намагайтеся описати ключові умови абонемента в назві, щоб пізніше швидко знаходити потрібний під час продажу. 5. Напишіть ціну та термін дії абонемента. Якщо абонемент безстроковий, поставте галочку «Постійна карта». 6. Виберіть, чи потрібно активувати картку тільки на початку місяця, чи це можна зробити будь-якої миті. 7. Почніть писати назву послуги в полі «Послуга» та виберіть потрібну зі списку. 8. Пропишіть кількість відвідувань за абонементом, або поставте галочку «Кількість не обмежена». 9. Якщо потрібно, налаштуйте умови преміювання: виберіть, хто отримуватиме премію під час продажу картки. Ви можете вибрати конкретного спеціаліста, або налаштувати вибір спеціаліста безпосередньо під час продажу. Зверніть увагу, що обраний в налаштуваннях картки співробітник отримуватиме премію незалежно від того, хто продав картку та незалежно від інших зарплатних налаштувань. 10. Потім напишіть розмір премії у відсотках від ціни карти. 11. Виберіть, чи можуть продавати карту всі працівники, або лише окремі посади. 12. Напишіть опис абонемента, якщо це потрібно, а потім натисніть «Зберегти». Готово! Як списувати заняття з абонемента, читайте у статті«Як списувати заняття з абонемента».

Востаннє оновлено Oct 15, 2026