Neste artigo, você aprenderá como configurar a integração entre a Kleativ e o CRM do Revenda Mais, permitindo que os leads tratados pela inteligência artificial da plataforma sejam criados automaticamente no sistema.
✅ O que essa integração permite
Após a configuração:
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Os leads tratados pela IA da Kleativ serão recebidos automaticamente no CRM;
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Os cadastros serão criados de forma automática;
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O histórico dos atendimentos poderá ser acompanhado dentro do Revenda Mais;
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A equipe comercial poderá dar continuidade ao atendimento sem necessidade de cadastro manual.
📌 A integração depende de uma configuração no Revenda Mais e de ajustes realizados pela equipe da Kleativ.
🧭 Passo a passo - Integrar Kleativ ao CRM
1. ⚙️ Acessar configurações do CRM
Para acessar as configurações de integrações do CRM acesse o CRM → Configurações, ou pelo link: Configurações CRM
2. 🔗 Configurar a integração
Localize a integração "WebHook de Recebimentos"
Na mesma linha da integração, clique em "Configurações"
3. ➕ Criar um novo WebHook
Na tela de configuração, localize o campo "Adicionar novo WebHook"
📝 Definir o nome do WebHook
Informe um nome para a integração.
📌 Recomendamos utilizar "Kleativ"
Após informar o nome:
Clique em "Criar"
4. 📋 Copiar o link gerado
Após criar o WebHook clique em "Copiar"
✅ O sistema exibirá uma confirmação informando que o link foi copiado com sucesso.
5. 📤 Enviar o WebHook para o Kleativ
Após copiar o link:
- Envie o WebHook para o seu contato no Kleativ.
Você pode encaminhá-lo através de:
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E-mail;
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WhatsApp;
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Outro canal de comunicação utilizado.
📌 Esse link será utilizado pela equipe do SóCarrão para finalizar a integração do lado deles.
6. 🚗 Envio do feed de estoque de veículos
Em alguns casos, a equipe da Kleativ poderá solicitar o link do estoque de veículos para realizar as configurações da plataforma.
1. 🏢 Acessar o cadastro da empresa
Acesse o cadastro da empresa através do caminho Menu → Conf. Gerais → Empresas
2. 📋 Localizar o feed de veículos
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Clique sobre a empresa desejada;
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Acesse a seção "Feeds de Veículos"
3. 🔗 Copiar o link do estoque
Nesta seção, copie o link localizado ao lado de "JSON do Site"
📌 Esse será o link utilizado pela Kleativ para importar os veículos da sua loja.
⚠️ Atenção
Os veículos só serão exibidos nesse feed caso estejam marcados para publicação no integrador.
✅ Verifique se os veículos desejados estão ativos para publicação antes de enviar o link.
4. 📤 Enviar o feed para a Kleativ
Após copiar o link:
- Envie para o seu contato na Kleativ;
Você pode utilizar:
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E-mail;
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WhatsApp;
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Ou outro canal de comunicação.
📌 Assim como o WebHook, esse link será utilizado para finalizar a integração.
7. ✅ Conclusão da integração
Após a configuração ser realizada pela equipe da Kleativ:
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Os leads passarão a ser enviados automaticamente para o CRM do Revenda Mais;
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Os atendimentos realizados pela IA serão registrados no sistema;
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A equipe comercial poderá acompanhar e continuar os atendimentos normalmente.
✅ A partir desse momento, a integração estará funcionando.
⚠️ Observações Importantes
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A integração depende de configurações realizadas tanto no Revenda Mais quanto na Kleativ;
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O WebHook deve ser enviado corretamente para a equipe responsável;
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Recomendamos identificar o WebHook com o nome "Kleativ" para facilitar futuras consultas;
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Os veículos precisam estar publicados no integrador para aparecerem no feed JSON;
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Os leads somente serão recebidos após a conclusão da configuração pela equipe da Kleativ.
📩 Suporte
Se tiver dúvidas durante a configuração da integração, estamos à disposição para ajudar ✅