Serviços

Serviços - Programa de Fidelidade

Novo Programa de Fidelidade Agora, no Revenda Mais, você pode aproveitar o Programa de Fidelidade, uma nova funcionalidade que permite que revendas indiquem novos clientes e recebam benefícios exclusivos! Como funciona? ✅ Revendas podem indicar novas revendas usando um cupom exclusivo. ✅ Quando a revenda indicada contrata e paga a mensalidade, ela ganha um desconto e quem indicou recebe um cashback sobre o valor da mensalidade. Benefícios: 🔹 Desconto para a revenda indicada no pagamento da mensalidade. 🔹 Cashback para a revenda que indicou (descontado na mensalidade seguinte). 🔹 Tudo gerenciado diretamente no sistema, garantindo transparência e controle total. Como participar? 📌 Acesse Serviços → Programa de Fidelidade no menu do Revenda Mais. 📌 Faça o cadastro e aceite os termos de adesão. 📌 Receba seu cupom exclusivo e comece a indicar! Importante: Neste primeiro momento, o programa está disponível apenas para revendas, sem participação de pessoas físicas. Aproveite essa oportunidade para reduzir custos e fortalecer sua rede no Revenda Mais! 🚀

Serviços - Integração Renave

Neste artigo, você irá entender como funciona a integração com o RENAVE no Revenda Mais e como realizar a ativação no sistema. ✅ O que é o RENAVE O RENAVE (Registro Nacional de Veículos em Estoque) foi criado com o objetivo de: - Evitar clonagem de chassis; - Eliminar problemas com débitos e restrições; - Garantir mais segurança nas transações de veículos; 📌 Veículos registrados no RENAVE não podem possuir: - Pendências de financiamento - Débitos - Multas 🎯 Benefícios do RENAVE 🚗 Para a revenda - Redução de custos com processos de transferência; - Maior controle do estoque de veículos; - Menos burocracia operacional; 👤 Para o cliente - Maior segurança na compra; - Possibilidade de sair da loja com o documento regularizado; 📌 O RENAVE foi desenvolvido pela Serpro em parceria com o Senatran, com o objetivo de modernizar e simplificar o processo de transferência veicular. 1. 📂 Acessar o módulo - Para acessar a integração com o Renave acesse o Menu → Serviços → Renave, ou pelo link: Renave 2. ⚙️ Configuração da integração 🔗 Selecionar o tipo de RENAVE Ao acessar o módulo, você verá as opções disponíveis: - Renave Fácil - Data Stock - Web Renave - Renave Zero - Renave Connect 📌 Neste exemplo, será utilizado o Renave Zero. 📋 Informar se já possui cadastro - Marque: ✅ SIM → Caso já seja cliente ❌ NÃO → Caso ainda não tenha cadastro 📌 Caso NÃO tenha cadastro - Selecione a opção NÃO; - Informe o CNPJ; ✅ Após isso: - A equipe do Renave Zero entrará em contato; - Será realizado o cadastro da sua loja; 🔁 Ativar a integração Após finalizar o cadastro: 1. Retorne ao módulo do Renave; 2. Marque como "SIM" 3. Clique em "Ativar Integração" ✅ Confirmar integração no sistema O sistema irá direcionar para a tela de integração: - Marque "Confirma a contratação do produto Renave?" - Em seguida clique em "Confirmar nova integração" ⚠️ Observações Importantes - É obrigatório possuir cadastro ativo no RENAVE escolhido; - O processo de cadastro pode depender de validações externas; - Cada integrador pode possuir particularidades específicas; - A integração melhora significativamente a segurança das transações; 📌 Recomenda-se alinhar o uso com a contabilidade ou responsável da loja. 🎥 Vídeo explicativo Também está disponível um vídeo explicativo com o passo a passo completo de uso. 👉 https://youtu.be/YLWAofUUIVk 📩 Suporte Se tiver dúvidas durante a ativação ou uso da integração, estamos à disposição para te ajudar ✅

Serviços - Integração Revenda Mais + DataStock (RENAVE)

Acesso ao Módulo RENAVE 1. No Revenda Mais, acesse o menu principal. 2. Navegue até: ​MENU > SERVIÇOS > RENAVE 3. Na tela exibida, será possível visualizar a opção para contratação do serviço do DataStock. 📌 Se esta opção não estiver disponível, verifique se seu usuário possui as permissões adequadas. ​ Seleção da Empresa 1. No campo "Escolha uma empresa para contratar o RENAVE", selecione a opção DataStock. 2. Aguarde o carregamento das opções disponíveis. Definição do Status do Cliente no DataStock Após selecionar a empresa, será necessário informar se você já é cliente do DataStock. ​ Se você ainda NÃO é cliente DataStock: 1. Selecione a opção "Não". 2. Confira se o CNPJ está correto. 3. Envie o CNPJ cliancado no botão "Cadastro Data Stock" para iniciar seu cadastro. 4. Após o envio, a equipe comercial do DataStock entrará em contato para fornecer mais instruções sobre a continuidade do processo. 📌 O tempo de resposta do DataStock pode variar. Caso não receba um retorno em alguns dias, recomendamos entrar em contato diretamente com eles. O Revenda Mais cobra R$30,00/mês para manter e dar suporte à esta integração. Verifique com o Data Stock o valor cobrado para cada registro de Renave (faturado diretamente por eles). Se você JÁ é cliente DataStock: 1. Selecione a opção "Sim". 2. Entre em contato diretamente com o DataStock para solicitar a ativação da integração com o Revenda Mais. 3. Aguarde a confirmação do DataStock sobre a ativação da integração. 4. Após a confirmação, prossiga para a ativação dentro do Revenda Mais clicando no botão "Ativar integração". Ativação da Integração no Revenda Mais Siga os passos abaixo para ativar a integração no Revenda Mais: 1. Você será automaticamente redirecionado para o módulo de integrações. 2. Localize a opção correspondente ao serviço RENAVE e confirme a integração. Confirmação do CNPJ e Finalização da Integração 1. Após confirmar a integração, será solicitado que você valide o CNPJ da sua empresa. 2. Certifique-se de que o número informado está correto. 3. Clique no botão "Ativar integração" para concluir o processo. ✅ Se tudo estiver correto, será exibida uma mensagem de "Integração ativa", indicando que o processo foi finalizado com sucesso. Considerações Finais – O Que Você Precisa Saber? - Verifique os dados antes da ativação: Certifique-se de que o CNPJ informado está correto para evitar problemas na integração. - Entre em contato com o DataStock antes de ativar: Se você já for cliente, garanta que eles ativaram a integração antes de prosseguir no Revenda Mais. - Confirme os custos do serviço: O Revenda Mais cobra R$30,00/mês pela manutenção e suporte da integração. Já o DataStock cobra separadamente por cada registro no RENAVE. - O suporte está à disposição: Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe via chat. Estamos prontos para ajudar!

Serviços - Informativo de Mercado

Neste artigo, você aprenderá como funciona o Informativo de Mercado, uma funcionalidade que traz dados estratégicos para apoiar a tomada de decisão na sua loja. ✅ O que é o Informativo de Mercado O Informativo de Mercado permite visualizar dados relevantes sobre o mercado automotivo, como: - 🚗 Modelos e marcas mais vendidos - 📈 Quantidade de vendas por período - 💰 Rentabilidade média das vendas - 🔄 Variação de vendas entre os meses - ⏱️ Tempo médio de permanência dos veículos em estoque 📌 Essas informações ajudam a entender o comportamento do mercado e melhorar suas estratégias de compra e venda. 🎯 Objetivo da funcionalidade Sabemos que é comum a necessidade de buscar dados atualizados para tomada de decisões. Pensando nisso, o sistema oferece: - Informações atualizadas mensalmente; - Dados baseados em vendas reais do mercado; - Indicadores como valores FIPE e estatísticas relevantes; ✅ Tudo isso disponível diretamente dentro do Revenda Mais, de forma prática e centralizada. 💰 Disponibilidade - Atualmente, essa funcionalidade é gratuita ✅ 🧭 Como acessar - Para acessar o módulo de cadastro de Assinatura Eletrônica acesse o Menu → Serviços → Informativo de Mercado, ou pelo link: Informativo de Mercado 📊 O que você verá no painel Ao acessar o módulo: - Será exibido um painel com gráficos baseados no mês anterior ao atual; 📌 Exemplo: ao acessar em fevereiro, os dados exibidos serão de janeiro. 🚗 Dados de veículos 🏷️ Marcas mais vendidas 🚗 Modelos mais vendidos 🚙 Carrocerias mais vendidas 📅 Vendas por faixa de ano 💰 Vendas por faixa de valor 💳 Dados financeiros 💰 Faixas de parcelas de financiamento 🏦 Financeiras por valor financiado 📊 Financeiras por quantidade de contratos 📉 Indicadores FIPE 📈 Modelos mais valorizados (FIPE) 📉 Modelos mais desvalorizados (FIPE) 🔍 Filtros e navegação - No lado esquerdo da tela, você encontrará: - Links e filtros para acessar rapidamente cada tipo de informativo; ✅ Isso facilita a navegação e análise dos dados. ⚠️ Observações Importantes - Os dados apresentados são sempre referentes ao mês anterior; - As informações são atualizadas periodicamente; - A ferramenta tem caráter informativo e estratégico, auxiliando na tomada de decisão; - Recomenda-se utilizar os dados em conjunto com a realidade da sua loja; 🎥 Vídeo explicativo Também está disponível um vídeo explicativo com o passo a passo completo de uso. 👉 https://youtu.be/aVu7KUoRlaQ 📩 Suporte Em caso de dúvidas sobre o Informativo de Mercado ou interpretação dos dados, estamos à disposição para ajudar ✅

Serviços - Assinatura Eletrônica

Neste artigo, você aprenderá como utilizar o módulo de Assinatura Eletrônica, desde o acesso até o envio e acompanhamento das assinaturas de documentos. ✅ O que é a Assinatura Eletrônica Esse módulo permite: - Criar documentos para assinatura digital; - Enviar contratos para clientes e envolvidos; - Acompanhar o status das assinaturas; - Automatizar processos que antes exigiam papel e reconhecimento manual. 📌 Tudo isso garante mais agilidade, segurança e praticidade no dia a dia. 🧭 Passo a passo - Assinatura Eletrônica 1. 📂 Acessar o módulo - Para acessar o módulo de cadastro de Assinatura Eletrônica acesse o Menu → Serviços → Assinatura Eletrônica, ou pelo link: Assinatura Eletrônica 💰 Contratar o módulo (caso ainda não tenha) Se o módulo não estiver ativo: - Clique em "Contratar agora" 📌 Você também pode consultar mais informações clicando em: Saiba mais sobre a Assinatura Eletrônica 2. 📊 Visão geral da tela Após a contratação, você terá acesso ao painel com: - 📈 Assinaturas realizadas - ❌ Canceladas - ⏳ Pendentes - ⚠️ Expiradas - ✅ Finalizadas 📌 Esse painel ajuda no controle e acompanhamento dos documentos. 3. ➕ Criar uma nova assinatura - Clique em "Novo +" 📝 Preenchimento inicial Ao criar um novo documento: - Informe: - Título do documento - Cliente / Fornecedor - Tipo de participação (assinar como) 👤 Adicionar assinantes - Clique em "+" para adicionar as pessoas envolvidas; 📌 Isso inclui tanto o cliente quanto os responsáveis internos. 4. ⚙️ Configuração dos assinantes Ao clicar no ícone de lápis, você poderá: - Editar o nome - Alterar o tipo de assinatura - Ajustar os dados do assinante 📨 Formas de autenticação Você poderá definir como será feita a autenticação: - 📧 E-mail - 📱 SMS - 💬 WhatsApp 📸 Autenticação avançada - Também é possível utilizar: - Documento + selfie 📌 Essa opção aumenta o nível de segurança da assinatura. 🔁 Outras formas de criar assinaturas Além da tela principal, você também pode gerar assinaturas diretamente: - Pela aba de Entrada nos Dados do veículo - Pela aba de Saída nos Dados do veículo 📌 Nesse caso, o contrato já será puxado com base na operação. 5. 👀 Acompanhar status das assinaturas - Na listagem de documentos: Clique em "Ações → Visualizar" 📊 O que você consegue ver - Quem já assinou - Quem ainda está pendente - Status geral do documento 🔔 Reenvio de notificação - Caso algum participante não tenha assinado: - Você poderá reenviar a solicitação de assinatura; 📌 Isso ajuda a evitar atrasos na finalização do documento. ⚠️ Observações Importantes - O módulo permite total controle das assinaturas; - Os documentos podem ser enviados por diferentes canais; - É possível acompanhar todo o processo em tempo real; 📌 Utilize autenticações mais seguras quando necessário. 💰 Custos de envio e utilização Ao enviar notificações para os signatários, serão aplicados os seguintes custos: - 💬 Assinatura Eletrônica via WhatsApp: R$ 0,50 por envio - 📱 Assinatura Eletrônica via SMS: R$ 0,30 por envio ✅ Custo por assinatura concluída - Cada assinatura finalizada possui o valor de R$ 3,50 por documento concluído 🎥 Vídeo explicativo Também está disponível um vídeo explicativo com o passo a passo completo de uso. 👉 https://youtu.be/C10wU4bREAc 📩 Suporte Se tiver dúvidas sobre a criação ou envio das assinaturas, estamos à disposição para te ajudar ✅

IA Chatbot – Configuração e utilização

Neste artigo, você aprenderá como acessar e utilizar o recurso IA Chatbot, além de entender os requisitos necessários para utilizá-lo corretamente dentro do sistema. ✅ O que é o IA Chatbot O IA Chatbot é uma funcionalidade integrada ao sistema que permite realizar ações de forma rápida e automatizada, utilizando comandos simples. Com ele, você pode: - Criar cadastros diretamente pelo chat; - Realizar lançamentos no sistema; - Tirar dúvidas sobre funcionalidades; - Agilizar tarefas do dia a dia. 📌 Tudo isso sem precisar navegar manualmente pelo sistema. 🧭 Passo a passo - Acesso e uso Chatbot 1. 💬 Acessar o IA Chatbot - Na barra superior do sistema, você encontrará a opção "IA Chatbot" ✅ Esse botão fica sempre visível para facilitar o acesso rápido. 2. 🧠 Utilizando o chat Ao clicar na opção "IA Chatbot", o chat será aberto. Dentro dele, você poderá realizar diversos tipos de solicitações, como: - Cadastro de veículos - Cadastro de títulos a pagar - Cadastro de lançamentos - Dúvidas gerais sobre o sistema ⚙️ Como funciona na prática - Basta digitar a solicitação no chat; - A IA irá interpretar o comando; - E realizará a ação diretamente no sistema. 📌 Após a solicitação: - O cadastro ou lançamento será efetuado; - Você poderá conferir posteriormente dentro do sistema. 📱 Utilização via WhatsApp A funcionalidade também pode ser utilizada fora do sistema: - ✅ Através do WhatsApp - ✅ Com as mesmas funcionalidades do chat interno ⚠️ Requisito obrigatório Para utilizar o Chatbot via WhatsApp: - É necessário que o número de celular esteja cadastrado do usuário dentro do sistema. 📌 Caso o número não esteja cadastrado - É necessário solicitar ao responsável pela gestão de usuários: - A atualização do cadastro; - Sem esse cadastro, o uso via WhatsApp não será possível. ✅ Benefícios do IA Chatbot - Agilidade no dia a dia - Redução de processos manuais - Facilidade de uso - Centralização de ações em um único lugar ⚠️ Observações Importantes - O Chatbot funciona: - Dentro do sistema - Via WhatsApp (com requisito atendido) - As ações realizadas: - São aplicadas diretamente no sistema - Podem ser conferidas posteriormente - Algumas solicitações podem depender: - De informações previamente cadastradas - Ou de permissões do usuário 📩 Suporte Se tiver dúvidas sobre o uso do IA Chatbot ou alguma funcionalidade específica, estamos à disposição para te ajudar ✅

Assinatura Eletrônica - Problemas com envio e recebimento de e-mail

Abaixo listamos algumas ações recomendadas para casos em que o signatário não recebeu documentos, tokens ou lembretes de assinatura. ✅ Cenário 1: E-mail enviado com sucesso, mas não recebido pelo signatário No caso do envio do e-mail ser realizados sem problemas, porém o signatário informa que não recebeu o mesmo. 🔍 Ações recomendadas - Solicitar que o signatário verifique: - 📁 Caixa de Spam - 🗑️ Lixo Eletrônico 📨 Domínios comuns (Gmail / Hotmail) Para e-mails dos domínios: - @gmail.com - @hotmail.com Orientar o signatário a: - Adicionar o endereço assinatura@clicksign.com como contato confiável na agenda; - Isso ajuda a evitar: - Bloqueios - Atrasos no recebimento de e-mails 🔐 Verificação de configurações de segurança - Alguns provedores podem bloquear termos específicos, como “token”; - Nestes casos, o signatário deve: 1. Acessar as configurações de segurança do e-mail; 2. Ajustar os filtros ou regras que possam estar bloqueando esse tipo de conteúdo. 🏢 Domínio corporativo (ex: @empresa.com) Se o e-mail for corporativo: 1. Recomendar contato com o departamento de TI responsável; 2. Solicitar que seja feito o whitelist dos IPs do Postmark (ferramenta de envio utilizada); 3. Isso garante a entrega correta dos e-mails. ❌ Cenário 2: Status “Não recebido” Para casos onde o e-mail realmente não foi entregue ao signatário. 🔍 Ações recomendadas - ✅ Verificar se o endereço de e-mail está correto - Caso esteja incorreto, será necessário refazer a assinatura eletrônica com o e-mail correto - 📥 Solicitar que o signatário verifique: - Se a caixa de entrada está cheia - Se o e-mail está funcionando normalmente - ⚙️ Revisar configurações de segurança - Verificar se há filtros de: - Spam - Bloqueio automático - Ajustar para permitir o recebimento dos e-mails ⚠️ Observações Importantes - Problemas de entrega estão frequentemente relacionados a: - Filtros de segurança - Bloqueios por domínio - Configurações do provedor de e-mail - Garantir que o endereço assinatura@clicksign.com esteja liberado é uma das principais ações para evitar falhas 📩 Suporte Caso as orientações acima não resolvam, entre em contato conosco para análise mais detalhada do envio ✅