موضوعات أخرى

كيفية إعادة التحميل القسري في معظم المتصفحات

إعادة التحميل القسري تُجبر متصفحك على تجاوز ذاكرة التخزين المؤقت وجلب أحدث نسخة من صفحة الويب من الخادم. هذا مفيد عند مواجهة مشكلات بسبب ملفات مخزنة مؤقتاً قديمة. إليك كيفية القيام بذلك في متصفحات مختلفة: كروم إعادة التحميل القسري - ويندوز/لينكس: اضغط Ctrl + F5 - ماك: اضغط Cmd + Shift + R إعادة التحميل القسري مع تعطيل التخزين المؤقت - افتح أدوات المطور (F12 أو Cmd + Option + I)، انقر بزر الماوس الأيمن على زر إعادة التحميل، ثم اختر "Empty Cache and Hard Reload." فايرفوكس إعادة التحميل القسري - ويندوز: اضغط Ctrl + F5 أو Shift + F5 - ماك: اضغط Cmd + Shift + R إعادة التحميل القسري مع تعطيل التخزين المؤقت - افتح أدوات المطور (F12)، انقر على رمز الإعدادات (الترس)، فعّل خيار "Disable Cache"، ثم أعد التحميل. إيدج إعادة التحميل القسري - اضغط Ctrl + F5 إعادة التحميل القسري مع تعطيل التخزين المؤقت - افتح أدوات المطور (F12)، انقر بزر الماوس الأيمن على زر إعادة التحميل لاختيار "Empty Cache and Hard Reload" (أو فعّل "Disable Cache" في علامة تبويب الشبكة)، ثم أعد التحميل. سفاري (ماك) - اضغط Cmd + Option + R

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها Chatwoot؟

تستخدم Chatwoot ملفات تعريف الارتباط التالية. أداة الدردشة​ cw_conversation: تسمح ملف تعريف الارتباط هذا لـ Chatwoot بالحفاظ على سير المحادثة عندما يتنقل الزائر بين صفحات الموقع أو يعود لزيارة الموقع لاحقًا. cw_user_{identifier}: تُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين تفاصيل الزائر مؤقتًا إذا تم التعرف على الزائر من خلال طريقة SDK setUser. لوحة تحكم الوكيل​ _chatwoot_session: تُستخدم من قبل لوحة تحكم مشرف Chatwoot للحفاظ على جلسة المستخدم. cw_d_session_info: تُستخدم من قبل لوحة تحكم الوكيل لتخزين جلسة المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول.

تطبيق جوال لنظام iOS

يمكنك الوصول إلى حسابك في Chatwoot على أجهزة iOS المحمولة من خلال تطبيق Chatwoot للهواتف المحمولة. كيف تحصل على تطبيق Chatwoot للهواتف المحمولة على نظام iOS؟ يمكنك تنزيل التطبيق المسمى "Chatwoot" من متجر التطبيقات الخاص بك. اتبع هذه الخطوات: 1. افتح متجر التطبيقات على جهاز Apple الخاص بك الذي يعمل بنظام iOS 11.0 أو أحدث. 2. ابحث عن Chatwoot واضغط على "GET" لتنزيل التطبيق. 3. بعد اكتمال التنزيل، قم بفتح تطبيق Chatwoot. 4. أدخل عنوان التثبيت؛ بالصيغة التالية domain.com. إذا كنت تستخدم تثبيت Chatwoot ذاتي الاستضافة، أدخل عنوان الخادم الخاص بك. خلاف ذلك، استخدم app.chatwoot.com. 5. اضغط على زر Connect ثم أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بحسابك لتسجيل الدخول. ساهم في اختبار تحديثات التطبيق​ يمكنك التسجيل في برنامج النسخة التجريبية لدينا للمساهمة في اختبار تحديثات التطبيق قبل إصدارها. افتح هذا الرابط من جهاز iOS الخاص بك. يمكنك مغادرة برنامج الاختبار التجريبي في أي وقت عن طريق فتح تطبيق TestFlight والنقر على "إيقاف الاختبار".

الإصدار المؤسسي

ابتداءً من الإصدار 2.0، تصدر Chatwoot نسختين من برنامجها. النسخة المجتمعية مرخصة تحت رخصة MIT، وهنالك نسخة المؤسسات متاحة بموجب ترخيص خاص. يتم بناء كلا الإصدارين من برنامج Chatwoot من نفس مستودع GitHub. بينما ستظل النسخة المجتمعية دائمًا مجانية ومفتوحة المصدر، تأتي نسخة المؤسسات كمجهود لدعم كل من المنصتين وChatwoot كشركة تجارية. تم اعتماد هذا النموذج من شركات المصادر المفتوحة التجارية الأخرى مثل Gitlab، Mattermost، Metabase، وغيرها. الفروقات بين نسختي المجتمع والمؤسسات​ تحتوي النسخة المجتمعية من Chatwoot على جميع ميزات التواصل مع العملاء التي يحتاجها أي عمل تجاري متنامٍ. في ذات الوقت، تحتوي نسخة المؤسسات على ميزات حصرية مثل لوحات التحكم القابلة للتخصيص، إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، برنامج جدولة الوكلاء، حظر عناوين IP، وغير ذلك، وهي مناسبة للمؤسسات الأكبر حجماً. بينما الشيفرة المصدرية لكلا النسختين متاحة للعامة على مستودع GitHub الخاص بنا، فإن جميع محتوى مجلد /enterprise محفوظ الحقوق. اختيار النسخة المناسبة​ نوصيك بتحميل وتثبيت نسخة المؤسسات من Chatwoot للترقية إلى خطة مدفوعة في المستقبل دون الحاجة لإعادة تثبيت Chatwoot. نسخة المؤسسات توفر نسخة المؤسسات ما يلي: - جميع ميزات Chatwoot - الشيفرة المصدرية الكاملة مرئية وقابلة للتدقيق - جميع ميزات النسخة المجتمعية متاحة بدون اشتراك - خيارات دعم مباشر - إمكانية الترقية السهلة للميزات المدفوعة النسخة المجتمعية توفر النسخة المجتمعية ما يلي: - الشيفرة المصدرية الكاملة مرئية وقابلة للتعديل - لا يوجد وصول للميزات المدفوعة - دعم المجتمع فقط - سيتطلب الأمر ترقية إلى نسخة المؤسسات لإضافة ميزات مدفوعة في المستقبل.

كيفية استخدام رمز القسيمة الخاص بك على Chatwoot؟

المقدمة سيرشدك هذا الدليل خلال عملية تطبيق رموز القسائم في Chatwoot للحصول على خدمات مخفضة. تعليمات خطوة بخطوة 1. الوصول إلى الإعدادات: انقر على خيار "الإعدادات" في شريط التنقل الأيسر 2. فتح الفوترة: انتقل إلى قسم "الفوترة" بالتمرير للأسفل 3. الدخول إلى بوابة الفوترة: اختر "الانتقال إلى بوابة الفوترة" 4. إضافة الرمز: انقر على زر "إضافة رمز ترويجي" 5. إدخال الرمز: أدخل رمز القسيمة في الحقل المخصص 6. الإكمال: انقر على "تطبيق" ثم على "إرسال" لتفعيل الخصم بعد تطبيق القسيمة عند تطبيق القسيمة بنجاح، يجب أن تلاحظ: - الخصم منعكس في المبلغ الإجمالي - رسالة تأكيد بتطبيق القسيمة بنجاح - تسعير محدث في تفاصيل الفوترة الخاصة بك

كيفية تفعيل إشعارات الدفع في متصفحك

جوجل كروم: 1. انقر على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا واختر الإعدادات. 2. انتقل إلى الخصوصية والأمان > إعدادات المواقع > الإشعارات. 3. للتأكد من إمكانية تفعيل الإشعارات، تحقق من تفعيل يمكن للمواقع طلب إرسال الإشعارات. 4. لإدارة مواقع معينة، استخدم زر إضافة تحت السماح أو الحظر لإدخال عنوان الموقع. بدلاً من ذلك، انقر على رمز القفل في شريط العنوان أثناء التواجد على الموقع، اختر إعدادات الموقع، وقم بتعديل إذن الإشعارات. موزيلا فايرفوكس: 1. انقر على زر القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) واختر الإعدادات. 2. انتقل إلى الخصوصية والأمان. 3. تحت الأذونات، ابحث عن الإشعارات وانقر على الإعدادات. 4. هنا يمكنك إدارة الأذونات لكل موقع أو إلغاء تحديد حظر الطلبات الجديدة للسماح بالإشعارات للتأكد من ظهور المطالبات. سفاري (macOS): 1. انقر على Safari في القائمة العلوية واختر التفضيلات. 2. انتقل إلى علامة تبويب المواقع واختر الإشعارات. 3. هنا، يمكنك السماح أو رفض أذونات الإشعارات لكل موقع مدرج. تأكد من تفعيل السماح للمواقع بطلب الأذونات. مايكروسوفت إيدج: 1. انقر على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا واختر الإعدادات. 2. انتقل إلى ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع > الإشعارات. 3. لحظر جميع الإشعارات، أوقف تفعيل خيار السؤال قبل الإرسال. 4. لإدارة مواقع معينة، استخدم زر إضافة تحت السماح أو الحظر لإدخال عنوان الموقع. بدلاً من ذلك، انقر على رمز القفل في شريط العنوان أثناء التواجد على الموقع، اختر أذونات لهذا الموقع، وقم بتعديل إعداد الإشعارات. في حال رغبتك في توثيق أكثر تفصيلاً، فيما يلي روابط المستندات حول كيفية تفعيل إشعارات الدفع لأشهر المتصفحات. 1. كروم أو المتصفحات المبنية على كروم مثل بريف وإيدج 2. سفاري 3. فايرفوكس

ما لا نغطيه في النسخة التجريبية المجانية من Chatwoot

تجربة Chatwoot المجانية لمدة 15 يومًا مصممة لتزويدك بتجربة المنتج، ومنحك فرصة لتقييم مدى توافقه مع احتياجاتك في تفاعل العملاء. لقد قمنا بتفعيل معظم الميزات تقريبًا خلال هذه الفترة التجريبية، مع استثناءات قليلة. تغطي هذه الوثيقة ما لا تتضمنه تجربة Chatwoot المجانية لمدة 15 يومًا. الميزات غير المشمولة في تجربة Chatwoot المجانية بعض صناديق البريد قناة البريد الإلكتروني تم تصميم قناة البريد الإلكتروني للسماح لك بربط حسابات بريدك الإلكتروني للدعم مع Chatwoot، وتوحيد نظام دعم البريد الإلكتروني والتذاكر ضمن لوحة التحكم. هذه الميزة غير متضمنة في التجربة المجانية لتقليل احتمال إرسال الرسائل غير المرغوب فيها لجهات الاتصال الخاصة بك. قناة فيسبوك تم تصميم قناة فيسبوك للسماح لك بربط حساب Facebook Messenger الخاص بك مع Chatwoot، وتوحيد إدارة ودعم وسائل التواصل الاجتماعي ضمن لوحة التحكم. هذه الميزة غير متضمنة في التجربة المجانية لتقليل احتمال إرسال الرسائل غير المرغوب فيها لجهات الاتصال الخاصة بك. قناة تويتر تم إيقاف تكامل تويتر مؤقتًا نتيجة التعديلات التي أجرتها تويتر على واجهاتها البرمجية (APIs). يشمل ذلك القيود المفروضة على عدد الطلبات المسموح بها في الدقيقة، بالإضافة إلى تغييرات كبيرة في الأسعار. يرجى الرجوع إلى هنا للحصول على المساعدة في إعداد جميع صناديق البريد الأخرى، باستثناء الثلاثة المذكورة أعلاه. مركز المساعدة يعد مركز المساعدة أداة قوية لإنشاء قاعدة معرفة ذاتية الخدمة لعملائك ووكلائك. يمكنك نشر المقالات، وتنظيمها ضمن فئات، وتقديم تجربة ذاتية الخدمة بكل سهولة. هذه الميزة غير متضمنة في التجربة المجانية. إدارة الفريق من خلال ميزة الفرق، يمكنك إدارة عمليات الدعم ضمن Chatwoot من خلال التعاون مع أعضاء فريقك. هذه الميزة غير متضمنة في التجربة المجانية. الحملات من خلال ميزة الحملات، يمكنك التواصل بشكل استباقي مع عملائك من خلال رسائل لمرة واحدة أو رسائل تعتمد على أحداث معينة. هذه الميزة غير متضمنة في التجربة المجانية لتقليل احتمال إرسال الرسائل غير المرغوب فيها لجهات الاتصال الخاصة بك. ملاحظات هامة - قد تتغير توافر الميزات بمرور الوقت، لذلك نوصيك بالرجوع إلى أحدث إصدارات وثائق Chatwoot. بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@chatwoot.com للحصول على أحدث المعلومات حول توفر الميزات. - إذا كانت أية من الميزات المذكورة في هذه الوثيقة ضرورية لسير عملك، وترغب في اختبارها ضمن تجربتك المجانية، أرسل لنا رسالة على البريد الإلكتروني hello@chatwoot.com. يمكننا تقييم حالتك وتفعيل الميزة على حسابك. :)

6. نقل صندوق الوارد من الإعداد السريع إلى الإعداد اليدوي

أعد ربط صندوق وارد تم إنشاؤه بالإعداد السريع حتى يستخدم تطبيق Meta الخاص بك بدلاً من ذلك. يبقى صندوق الوارد والمحادثات والإعدادات كما هي. متى ستقوم بذلك يعرض Chatwoot لافتة الإعداد اليدوي موصى به على صندوق الوارد عندما قد تؤثر قيود Meta على تطبيق الإعداد السريع المشترك عليه. يتيح لك الاتصال عبر تطبيق Meta الخاص بك حماية صندوق الوارد من هذه القيود. الخطة والوصول - Chatwoot Cloud الأسعار والخطط، للمسؤولين فقط. - متاح عندما تظهر لافتة الإعداد اليدوي موصى به في إعدادات صندوق الوارد. اللافتة ليست إعدادًا يمكنك تفعيله: تظهر لصناديق وارد WhatsApp Cloud بإعداد سريع (Embedded Signup) بمجرد منح حسابك صلاحية الوصول، والرقم لا يستخدم التعايش، ولا يوجد خطأ تفويض في الاتصال. اتصل بالدعم لتقييم صندوق الوارد الخاص بك. - ليس لأرقام التعايش. إذا كنت تستخدم رقمك أيضًا في تطبيق WhatsApp Business، تواصل مع الدعم قبل القيام بأي شيء. ما الذي سيتغير وما الذي سيبقى | يبقى كما هو | سيتم تحديثه | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | | المحادثات، وجهات الاتصال، المتعاونين، التوجيه، ساعات العمل، إعدادات CSAT والبوت، ورقم الهاتف الموجه للعملاء | معرف حساب WhatsApp Business، معرف رقم الهاتف ورمز الوصول | لا يتم إعداد Webhook على تطبيق Meta الخاص بك تلقائيًا بعد. بعد التحويل، اختبره كما هو موضح في تحقق أنه تم بنجاح. إذا توقفت رسائل العملاء عن الوصول، تواصل مع الدعم. قبل البدء جهز تطبيق Meta الخاص بك، معرف رقم الهاتف، معرف حساب WhatsApp Business و رمز الوصول الدائم. اتبع الخطوات 2 إلى 4 في الاتصال بـ WhatsApp Cloud API (الإعداد اليدوي). يجب أن يتضمن رمز الوصول الخاص بك صلاحية whatsapp_business_messaging. أضف أيضًا whatsapp_business_management، وإلا لن تتم مزامنة القوالب. نقل صندوق الوارد 1. انتقل إلى الإعدادات › صناديق الوارد وافتح صندوق وارد WhatsApp. 2. في لافتة الإعداد اليدوي موصى به، انقر على بدء الترحيل اليدوي. 3. قبل البدء: اقرأ ما سيتم الاحتفاظ به وتحديثه، ثم تابع. 4. تفاصيل العمل: أدخل معرف WABA و معرف رقم الهاتف. يتم عرض رقم الهاتف الظاهر للمرجعية ولا يمكن تغييره. 5. رمز الوصول: الصق رمز الوصول الدائم الخاص بك. 6. مراجعة الترحيل: تحقق من التفاصيل ثم انقر على إعادة ربط صندوق وارد WhatsApp. يتحقق Chatwoot من رمز الوصول والحساب والرقم الخاصين بك لدى Meta قبل إجراء أي تغيير. إذا فشل التحقق، سيحتفظ صندوق الوارد باتصاله الحالي. تحقق أنه تم بنجاح - وصول رسالة عميل جديدة إلى صندوق الوارد - وصول رد من Chatwoot إلى هاتف العميل - يمكنك إرسال قالب - مزامنة القوالب في علامة تبويب الإعدادات يجلب القوالب الخاصة بك

تطبيق موبايل لنظام أندرويد

يمكنك الوصول إلى حسابك في Chatwoot من خلال تطبيق Chatwoot للأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام أندرويد. كيفية الحصول على تطبيق Chatwoot للأندرويد؟ يمكنك تنزيل التطبيق المسمى "Chatwoot" من متجر Play الخاص بك. اتبع هذه الخطوات: 1. افتح متجر Play على جهاز الأندرويد الخاص بك الذي يعمل بنسخة 7.0 أو أحدث. 2. ابحث عن Chatwoot واضغط على "تثبيت" لتنزيل التطبيق. 3. بعد التنزيل، افتح تطبيق Chatwoot. 4. أدخل عنوان التثبيت؛ بالصيغة domain.com. إذا كنت تستخدم تثبيت Chatwoot ذاتي الاستضافة، أدخل عنوان الخادم الخاص بك. أما إذا كنت تستخدم النسخة المستضافة، استخدم app.chatwoot.com. 5. اضغط على زر اتصال وأدخل بيانات اعتماد حسابك لتسجيل الدخول. ساهم في اختبار تحديثات التطبيق​ يمكنك التسجيل في برنامج النسخة التجريبية (بيتا) لدينا للمساعدة في اختبار تحديثات التطبيق قبل إصدارها. افتح هذا الرابط من جهاز الأندرويد الخاص بك. يمكنك مغادرة برنامج الاختبار التجريبي في أي وقت من خلال الضغط على هذا الرابط أثناء تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني في Google Play الذي استخدمته للانضمام إلى برنامج بيتا. في الرابط، "مغادرة البرنامج".

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لماذا لا أتلقى الإشعارات؟

إذا لم تصلك الإشعارات، اتبع هذه الخطوات واحدة تلو الأخرى. 1. تأكد من تفعيل الإشعارات لحسابك اذهب إلى إعدادات الملف الشخصي → الإشعارات وقم بتفعيل الأنواع التي تريدها لـ البريد الإلكتروني و/أو الإشعارات الفورية. إذا كان نوع الإشعارات غير مفعل، فلن يقوم Chatwoot بإرسالها. 2. تحقق مما إذا كنت مشمولاً في تلك المحادثة ستصلك بعض الإشعارات فقط عندما تكون متصلاً بالمحادثة بالطريقة الصحيحة: - تم إنشاء المحادثة: يجب أن تكون متعاونًا في ذلك البريد الوارد. - رسالة جديدة في محادثة معينة لك: يجب أن تكون المحادثة معينة لك. - رسالة جديدة في محادثة تشارك فيها: يجب أن تتم إضافتك كمشارك. - إشارة: يجب أن يقوم شخص ما بالإشارة إليك أو ذكرك في ملاحظة أو رسالة. هام: - إذا لم تكن معينًا ولم تكن مشاركًا، فلن تصلك إشعارات "رسالة جديدة" لتلك المحادثة. - الإشارة (Mention) يمكن أن تنبهك حتى لو لم تكن مشاركًا مسبقًا. 3. تحقق من حالة المحادثة - بالنسبة للمحادثات المعلقة، لا يرسل Chatwoot إشعارات "تم إنشاء المحادثة" أو "تم تعيين المحادثة". - الإشعارات ليست مقتصرة فقط على المحادثات "المفتوحة". 4. تحقق من نوع الرسالة - إشعارات "رسالة جديدة" العادية تُرسل فقط لرسائل العملاء أو الوكلاء العادية، وليست للملاحظات الخاصة أو أحداث النشاط. - الملاحظات الخاصة عادةً لا تُطلق إشعارات الرسائل الجديدة العادية. - ولكن إذا أشار إليك أحد في ملاحظة خاصة، يمكنك مع ذلك الحصول على إشعار بالإشارة. 5. إذا كانت إشعارات Push مفقودة - فعّل إشعارات الدفع من إعدادات الملف الشخصي في Chatwoot. - اسمح بالإشعارات في إعدادات متصفحك أو نظام تشغيل الهاتف المحمول. - إذا كان إذن المتصفح/النظام محظورًا، فلن تصلك الإشعارات الفورية. 6. إذا كانت إشعارات البريد الإلكتروني مفقودة - تأكد من تفعيل إشعارات البريد الإلكتروني لهذا الحدث. - تأكد من أن بريدك الإلكتروني تم التحقق منه.

تفاوتات في أرقام واتساب في البرازيل والأرجنتين

على مدار السنوات القليلة الماضية، قامت بعض الدول بتغيير أنظمة ترقيم الهواتف المحمولة لديها لتلبية النمو. وقد أدت هذه التغييرات إلى حدوث تعارضات بين الرقم الذي يمكنك الاتصال به اليوم والرقم الذي قام واتساب بتخزينه للحسابات القديمة. - البرازيل: تمت إضافة "9" بعد رمز المنطقة لجميع أرقام الهواتف المحمولة، ليصبح إجمالي الرقم 13 رقمًا. مثال: +55 11 9 8765-4321 بدلاً من +55 11 8765-4321. - الأرجنتين: قد تظهر الأرقام مع أو بدون "9" بعد رمز الدولة، وذلك حسب وقت تسجيل حساب واتساب. مثال: +54 9 11 1234-5678 مقابل +54 11 1234-5678. بسبب ذلك، عندما يبدأ Chatwoot محادثة واتساب (باستخدام الصيغة "الصحيحة" التي يمكن الاتصال بها)، قد يرد واتساب برقم المستخدم المسجل في فترة أقدم. هذا يمكن أن يؤدي إلى تكرار جهات الاتصال ويؤثر على سير تذاكر الدعم في صندوق الوارد لديك. للأسف، يكمن هذا الخلل في واتساب نفسه. لا يوجد حل على مستوى واجهة برمجة التطبيقات، ومن غير المرجح أن يقوم واتساب بتحديث الحسابات القديمة لتتوافق مع قواعد الترقيم الجديدة. كيف يعالج Chatwoot هذه المشكلة أضفنا منطقًا يمنع تلقائيًا تكرار جهات الاتصال والتذاكر عند حدوث مثل هذه التعارضات: - الحالة 1: رسالة واردة برقم بالتنسيق الجديد (مثل رمز الدولة +55 + رمز المنطقة + 9 + الرقم، أي 13 رقمًا إجمالاً) → لا حاجة لأي تغيير. يتم ربط الرسالة مباشرة بجهة الاتصال الحالية. - الحالة 2: رسالة واردة برقم بالتنسيق القديم (مثل رمز الدولة +55 + رمز المنطقة + الرقم، 12 رقمًا فقط، بدون الرقم الإضافي) → يتحقق Chatwoot مما إذا كانت جهة الاتصال موجودة بالفعل بالتنسيق الجديد. → إذا كانت موجودة، نربط الرسالة بجهة الاتصال الصحيحة بدلاً من إنشاء جهة اتصال مكررة. ماذا يعني ذلك بالنسبة لك - قد تلاحظ الفرق في طريقة ظهور الأرقام على واتساب مقابل ظهورها في نظام إدارة علاقات العملاء لديك. - يمكنك مواصلة التواصل مع العملاء بشكل طبيعي حيث يقوم Chatwoot بمعالجة التعارض في الخلفية - يقوم Chatwoot تلقائيًا بتوحيد أرقام الهواتف من الصيغ القديمة والجديدة في الخلفية لضمان توافق مطابقة جهات الاتصال باستمرار، بغض النظر عن الصيغة التي يعيدها واتساب.

اللغات المدعومة في Chatwoot

يدعم Chatwoot أكثر من 30 لغة مختلفة بشكلٍ أصلي. سيوضح هذا الدليل كيفية تفعيل لغة معينة للعمل مع لوحة التحكم وأداة الدردشة المباشرة. اللغات المدعومة فيما يلي اللغات المدعومة في Chatwoot والاختصارات المقابلة لها (مستمدة من رموز لغات ISO 639). (ar) العربية Català (ca) čeština (cs) dansk (da) Deutsch (de) ελληνικά (el) English (en) Español (es) فارسی (fa) suomi, suomen kieli (fi) Français (fr) magyar nyelv (hu) Bahasa Indonesia (id) Italiano (it) 日本語 (ja) 한국어 (ko) latviešu valoda (lv) മലയാളം (ml) Nederlands (nl) norsk (no) język polski (pl) Português (pt) Português Brasileiro (pt-BR) Română (ro) русский (ru) slovenčina (sk) Svenska (sv) தமிழ் (ta) ภาษาไทย (th) Türkçe (tr) українська мова (uk) Tiếng Việt (vi) 中文 (zh-CN) 中文 (台湾) (zh-TW) كيف تحدّث اللغة في أداة الدردشة المباشرة؟ كما هو موضح في دليل إعداد SDK، يمكنك ضبط اللغة المستخدَمة في أداة الدردشة المباشرة إما بتمريرها في chatwootSettings أو عن طريق استدعاء دالة setLocale. لاختيار اللغة، استخدم الاختصارات المذكورة أعلاه. سيسمح ذلك بعرض الأداة باللغة المطلوبة. // تمرير عبر window.chatwootSettings window.chatwootSettings = { locale: 'pt_BR', // .. بقية الإعدادات } // استخدام دالة setLocale window.$chatwoot.setLocale('pt_BR') كيف تحدّث لغة لوحة التحكم الخاصة بك؟ فقط المدراء يمكنهم تحديث لغة لوحة التحكم. انتقل إلى الإعدادات → إعدادات الحساب. ستكون قادرًا على رؤية خيار لغة الموقع في الخيارات المتاحة. اختر اللغة المفضلة لديك من قائمة الاختيار المنسدلة المقابلة. اضغط على زر تحديث الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك. تغيير لغة الموقع سيغير اللغة الافتراضية لجميع الوكلاء/المدراء في النظام. حاليًا، لا يدعم Chatwoot اختيار اللغة على مستوى الوكيل. كما يرجى ملاحظة أن هذه اللغة سيتم استخدامها كلغة افتراضية احتياطية لأداة الدردشة المباشرة.