¿Cómo instalar chat en vivo usando Google Tag Manager?

Sojan

Sojan

Última actualización el Jul 17, 2026

Si estás utilizando Google Tag Manager en tu sitio web, puedes instalar Chatwoot desde el panel de Google Tag Manager creando una nueva etiqueta para Chatwoot. Para instalar el widget de chat en vivo de Chatwoot, sigue los pasos a continuación.

Paso 1. Accede a la consola de Tag Manager

Inicia sesión en el espacio de trabajo de Tag Manager con tu cuenta de Google. Verás un espacio de trabajo similar al que se muestra a continuación. Haz clic en el botón "Agregar una nueva etiqueta" desde el panel.

Paso 2. Crea una nueva etiqueta con Configuración de Etiqueta

Se mostrará una ventana emergente para crear una etiqueta. Cambia el nombre de "Etiqueta sin título" a "Chatwoot" o el nombre que prefieras.

Haz clic en la configuración de la etiqueta y selecciona el tipo de etiqueta "HTML personalizado" de la lista.

Copia el script desde la configuración de la bandeja de entrada en Chatwoot al área de texto del script HTML, como se muestra a continuación. Selecciona la casilla "Admitir document.write".

Paso 3. Configura la Activación

Haz clic en "Activación" y selecciona "Todas las páginas" de la lista.

Haz clic en "Guardar" para guardar la etiqueta. Podrás ver la etiqueta listada bajo Cambios en el Espacio de Trabajo. Haz clic en "Enviar" para desplegar la etiqueta. Proporciona un nombre de versión y despliega los cambios haciendo clic en "Publicar".

Paso 4. Márcalo como completado en tu lista de tareas

Has implementado correctamente el widget de chat en vivo de Chatwoot en tu sitio web. Actualiza tu sitio web para ver el widget de chat en vivo aparecer en todas las páginas.