Si tu empresa, cuenta o proyecto utiliza Shopify como herramienta, puedes integrarlo con Chatwoot para ver todos los pedidos de un contacto en particular. Los agentes de soporte pueden ver los pedidos, su estado y el enlace a la página del pedido en la barra lateral de la conversación.

Esta integración permite el seguimiento de pedidos y proporciona a los equipos de servicio al cliente información clave sobre los pedidos sin salir de la interfaz de Chatwoot. Los agentes pueden acceder rápidamente a los detalles del pedido, incluido el estado del envío, información de pago y especificaciones del producto, directamente desde la barra lateral de la conversación.

Si estás utilizando una instancia autohospedada de Chatwoot, por favor sigue esta guía.

¿Cómo conectar la integración de Shopify?

Paso 1. Ve a Configuración → Integraciones → Shopify. Haz clic en el botón "Configurar".

Paso 2. Haz clic en el botón Conectar.

Paso 3. Ingresa la URL de tu tienda Shopify y haz clic en el botón Confirmar.

Paso 4. Serás redirigido a la página de Shopify. Haz clic en el botón Instalar aplicación.

Paso 5. Una vez terminado, serás redirigido al panel de Chatwoot. ¡Voilà! Ahora puedes usar Shopify en tu cuenta de Chatwoot.

Características compatibles

Chatwoot muestra todos los pedidos de los contactos cuyo número de teléfono o correo electrónico coincide con su registro en Shopify.