Puedes configurar tu bandeja de entrada del canal SMS a través de dos proveedores:
-
Twilio
-
Bandwidth
Creando una bandeja de entrada SMS
Sigue los pasos a continuación.
Paso 1. Abre tu panel de Chatwoot. Ve a Configuración → Bandejas de entrada → Agregar bandeja de entrada.
Paso 2. Haz clic en el icono "SMS".
Paso 3. Elige tu proveedor de API y configura la bandeja de entrada. A continuación se explican ambas opciones.
Elegir "Twilio" como proveedor de API
Si deseas usar Twilio para configurar tu bandeja de entrada SMS, selecciónalo del menú desplegable. Se mostrarán los campos requeridos como se explica abajo.
Estos son los datos requeridos para crear este canal:
Haz clic en Create Twilio Channel después de completar la información.
Configurar Chatwoot con Twilio Studio
Si usas Twilio Studio para un flujo de conversación personalizado, actualizar la URL del webhook directamente romperá tu integración existente.
En estos casos, puedes ir a la sección "Twilio Studio" en este documento.
Elegir "Bandwidth" como proveedor de API
Si deseas usar Bandwidth para configurar tu bandeja de entrada SMS, selecciónalo del menú desplegable. Se mostrarán los campos requeridos como se muestra abajo.
Haz clic en Create Bandwidth Channel después de completar la información.
Una vez que hayas terminado este paso, procede a agregar agentes.
Paso 4. "Agrega agentes" a tu bandeja de entrada.
Has creado exitosamente una bandeja de entrada SMS. Comenzarás a recibir los mensajes en tu panel de Chatwoot.
También puedes ver: Enviar una campaña SMS a un grupo de contactos.