Esta guía te guía a través de la creación de una nueva cuenta de Chatwoot, ya sea que utilices Chatwoot Cloud (la versión alojada en chatwoot.com) o tu propia instalación autoalojada.
¿Cloud o autoalojado?
Elige la opción que coincida con tu configuración.
| Cloud | Autoalojado | |
|---|---|---|
| Dónde te registras | chatwoot.com | your-installation-url/app/auth/signup |
| Alojamiento | Gestionado por Chatwoot | Tú operas el servidor |
| Actualizaciones | Automáticas | Tú te encargas de ellas |
| Mejor para | La mayoría de los equipos que quieren evitar operaciones | Equipos con requisitos estrictos de soberanía de datos o autogestión |
Si no estás seguro de cuál usas, pregunta a tu equipo de TI, o asume que es Cloud a menos que te hayan indicado lo contrario.
Registrarte en Chatwoot Cloud
Paso 1 — Abre la página de registro
Ve a chatwoot.com y haz clic en el botón Signup.
Paso 2 — Completa el formulario de registro
Se te pedirá lo siguiente:
| Campo | Qué ingresar |
|---|---|
| Correo de trabajo | Una dirección de correo laboral válida — esta será la que uses para iniciar sesión. Ej: john.hopkins[@]**companyname.com. |
| Contraseña | Debe incluir al menos una letra mayúscula (A–Z), al menos un número (0–9) y al menos un caracter especial |
Haz clic en Create an account para enviar.
Paso 3 — Verifica tu correo electrónico
Chatwoot enviará un email titulado "Confirmation Instructions" al correo de trabajo con el que te registraste. Ábrelo y haz clic en Confirm my account. El enlace te llevará de vuelta al panel de control.
¿No encuentras el correo? Revisa primero tu carpeta de spam, luego la cuarentena del correo de trabajo. Algunas organizaciones tienen políticas de seguridad que bloquean correos automáticos externos: si es tu caso, pide a tu administrador de TI que libere el mensaje de la cuarentena o permita el dominio de envío de Chatwoot.
Registrarte en una instalación autoalojada
Si tu equipo opera su propio Chatwoot, el flujo de registro es el mismo, solo cambia la URL. Abre:
{your-installation-url}/app/auth/signup
Reemplaza {your-installation-url} por el que use tu equipo (ejemplo: support.acme.com).
Los campos del formulario son idénticos a los de Cloud. La confirmación por correo funciona igual, siempre que tu instalación esté configurada para enviar correos electrónicos.
Las instalaciones autoalojadas suelen tener pasos de configuración adicionales (dominio personalizado, SMTP, SAML SSO). Esos están documentados por separado en las guías de autoalojamiento de Chatwoot.
Próximos pasos:
Te recomendamos seguir los pasos a continuación para configurar tu cuenta y aprovechar todo el potencial de Chatwoot.
También puedes realizar las lecciones Chatwoot 101 para aprender todo sobre el manejo efectivo de clientes usando Chatwoot.
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Configura tu perfil: Establece tu nombre, foto, contraseña y más.
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Configura los detalles de la cuenta: Ajusta el nombre de la cuenta, idioma, etc.
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Agrega agentes: Agrega miembros de tu equipo para ayudarte a gestionar las conversaciones.
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Agrega bandejas de entrada: Agrega las bandejas de entrada/canales como widget web, Facebook, WhatsApp, etc.
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Configura tu widget de chat: Personaliza tu widget de chat en el sitio web.
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Agrega equipos: Configura tus equipos como Ventas, Servicios, Producto, etc.
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Agrega etiquetas: Configura etiquetas para categorizar tus contactos/conversaciones.
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Agrega respuestas rápidas: Crea plantillas de respuestas guardadas para preguntas frecuentes.
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Integraciones: Integra Chatwoot con tus aplicaciones favoritas, o utiliza Webhooks.
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Aplicaciones: Conecta tu cuenta con aplicaciones para mejorar los flujos de trabajo.