Si estás utilizando una instalación autohospedada de Chatwoot, por favor configura tu aplicación de Instagram como se describe en esta guía.
Para la versión en la nube de Chatwoot, por favor sigue esta guía.
Requisitos previos
Antes de traer tu bandeja de entrada de Instagram a Chatwoot, debes asegurarte de tener una cuenta de Instagram Business. Configura una cuenta de Instagram Business si no tienes una. Esta guía de Instagram te ayudará a hacerlo.
¿Cómo crear una bandeja de entrada de Instagram en Chatwoot?
Paso 1. Ve a Configuración → Bandejas de entrada → “Agregar bandeja de entrada”.
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Paso 2. Haz clic en el botón "Continuar con Instagram".
Paso 3. Activa "Acceder y gestionar mensajes" y haz clic en el botón permitir para continuar con la autorización
Paso 5. "Agrega agentes" a tu bandeja de entrada de Instagram.
Has creado exitosamente una bandeja de entrada de Instagram. Cada vez que un cliente envíe un mensaje a tu cuenta de Instagram, podrás verlo y responderlo desde Chatwoot.