Se você está usando uma instalação auto-hospedada do Chatwoot, por favor configure seu aplicativo Instagram conforme descrito neste guia.
Para a versão em nuvem do Chatwoot, siga este guia.
Pré-requisitos
Antes de trazer sua caixa de entrada do Instagram para o Chatwoot, você precisa garantir que possui uma conta comercial no Instagram. Configure uma conta comercial no Instagram caso ainda não tenha uma. Este guia do Instagram irá te ajudar nesse processo.
Como criar uma caixa de entrada do Instagram no Chatwoot?
Passo 1. Vá em Configurações → Caixas de Entrada → “Adicionar Caixa de Entrada”.
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Passo 2. Clique no botão "Continuar com o Instagram".
Passo 3. Habilite "Acessar e gerenciar mensagens" e clique no botão permitir para continuar a autorização
Passo 5. "Adicionar agentes" à sua caixa de entrada do Instagram.
Você criou com sucesso uma caixa de entrada do Instagram. Sempre que um cliente enviar uma mensagem para sua conta do Instagram, você poderá visualizá-la e respondê-la no Chatwoot.