A página de Configurações da Conta é onde um administrador define detalhes de alto nível sobre a própria conta do Chatwoot — seu nome, idioma padrão, etc.
Onde encontrar: Configurações → Configurações da conta. O cabeçalho da página exibe "Configurações da conta".
Quem pode acessar: apenas administradores. Agentes comuns e funções personalizadas não podem visualizar ou editar esta página.
Configurações gerais
Todos os campos são salvos juntos usando o botão Atualizar configurações na parte inferior.
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Nome da conta | Sim | Nome de exibição da conta, mostrado nos trocadores de conta e em transcrições de e-mail. |
| Idioma do site | Sim | Idioma padrão da interface do dashboard. Usuários individuais podem sobrescrever isto em Configurações de Perfil. |
Transcrever mensagens de áudio
Quando ativado, o Chatwoot gera automaticamente uma transcrição em texto sempre que uma mensagem de áudio é enviada ou recebida em uma conversa, e exibe a transcrição junto ao áudio.
Esta seção só aparece quando o Captain está habilitado na sua conta. O salvamento é automático ao alternar.
ID da Conta
Uma exibição somente leitura do ID numérico único da sua conta, mostrado em um bloco de código copiável. Você precisará dele sempre que construir uma integração com a API do Chatwoot Application. Clique no código para copiar.
Excluir sua conta
Exibido apenas em instalações do Chatwoot Cloud.
Ao clicar em Excluir sua conta, é aberta uma janela de confirmação. Para confirmar, digite o nome exato da conta no campo e clique em Excluir. A conta será então marcada para exclusão em uma data futura agendada — não é removida imediatamente.
Se a conta já estiver marcada para exclusão, esta seção exibe um banner vermelho com a data de exclusão e um botão Cancelar exclusão agendada. Existem duas variações de banner:
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"Esta conta está agendada para exclusão em {date}. Isto foi solicitado por um administrador." — exclusão manual
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"Esta conta está agendada para exclusão em {date} devido à inatividade da conta." — exclusão por inatividade
O cancelamento reverte a exclusão, desde que a data agendada ainda não tenha passado.
Informações de build
Um pequeno rodapé na parte inferior da página mostrando:
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A versão atual do Chatwoot (ex.: v3.16.0)
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O identificador de build do Git, copiável ao clicar, exibindo o valor completo
Se uma versão mais recente estiver disponível, uma linha adicional aparece acima em instalações self-hosted: "Uma atualização {version} do Chatwoot está disponível. Por favor, atualize sua instância."
Útil para tickets de suporte — cole a versão e o identificador de build ao relatar um problema.