Uma assinatura de mensagem pessoal serve como um encerramento completo que você pode incluir ao final ou no rodapé de suas mensagens. No Chatwoot, você pode usar sua assinatura de mensagem em todas as caixas de entrada, não se limitando apenas aos e-mails.
Para criar e usar a sua, siga os passos simples descritos abaixo.
Criando sua assinatura de mensagem personalizada
Todo agente no Chatwoot pode criar sua própria assinatura de mensagem. Siga os passos abaixo.
Passo 1. Clique no ícone do seu perfil no canto inferior esquerdo do seu painel e vá para 'Configurações Pessoais'.
Passo 2. Role até a segunda seção da página chamada 'Assinatura de mensagem pessoal'. Use o editor de texto rico disponível para criar sua assinatura. Aproveite as várias opções de formatação, emojis e a opção de upload de imagem para elaborar uma assinatura valiosa.
Passo 3. Clique no botão 'Salvar assinatura de mensagem' para salvar suas configurações.
Usando sua assinatura de mensagem
Você pode controlar totalmente o comportamento da sua assinatura de mensagem no painel do Chatwoot. Sua assinatura é ativada por padrão. Ao conversar com um cliente, você tem as seguintes três opções.
Enviar a mensagem
Você pode digitar sua mensagem e seguir seu fluxo de trabalho normalmente. A assinatura de mensagem será automaticamente adicionada a todas as suas mensagens.
Editar a assinatura antes de enviar
Se precisar editar a assinatura — por exemplo, remover seu número de telefone ou apagar a assinatura por completo —, você pode fazer isso usando o editor de texto da mensagem. Depois de ajustar, clique no botão 'Enviar'.
Desativar assinatura
Se não quiser adicionar a assinatura às suas mensagens, basta desativá-la usando o mesmo botão de assinatura.
Importante: Recursos de assinatura por caixa de entrada
As assinaturas de mensagem podem variar de aparência entre diferentes caixas de entrada devido às limitações impostas pelas APIs dos diversos canais. Especificamente, imagens incorporadas estarão visíveis exclusivamente nas caixas de entrada de Email, chat ao vivo do site e API, onde são suportados tanto texto quanto imagens. Por outro lado, todas as outras caixas de entrada acomodarão apenas os componentes textuais da assinatura.