Você pode organizar e classificar suas conversas usando filtros avançados e salvá-los como pastas. Essas pastas aparecem na barra lateral para acesso rápido a conversas específicas dentro da visualização do usuário.
Para usar este recurso, siga os passos abaixo.
Passo 1. Clique no ícone de filtro no topo da lista de mensagens.
Passo 2. Uma janela modal será aberta, permitindo que você selecione o tipo de filtro, o operador (igual a, diferente de, presente, não presente) e o valor. Selecione e aplique seus filtros.
Passo 3. Após aplicar o filtro, você verá todas as conversas que correspondem aos critérios. Em seguida, clique no botão “Salvar” no topo do painel da lista de conversas.
Passo 4. Uma janela modal será aberta pedindo para você nomear o filtro.
Seu filtro salvo agora aparecerá como uma pasta na barra lateral. Veja um exemplo:
Você pode acessar facilmente sempre que quiser.
Como excluir uma pasta?
Para excluir uma pasta, clique no ícone de lixeira vermelha, conforme indicado na imagem a seguir. Para confirmar, clique no botão “Sim, Excluir”.
