A barra de comandos é um recurso essencial no Chatwoot que aumenta a produtividade. Ela permite que você realize várias ações com apenas alguns toques no teclado. Você pode acessar a barra de comandos usando ⌘ + K no macOS ou Ctrl + k no Windows e Linux de qualquer lugar no painel do Chatwoot.
Uma vez aberta, escolha uma página específica para navegar diretamente ou selecione uma ação para executar. A barra de comandos também oferece sugestões inteligentes de ações com base em sua localização atual no painel. Por exemplo: Se você estiver visualizando a barra de comandos a partir de conversas, ela mostrará ações específicas de conversa, como adiar, resolver primeiro.
Algumas das principais ações/opções de navegação estão listadas abaixo.
Pulando para uma página com a barra de comandos
A barra de comandos permite que você navegue rapidamente para uma página, como Configurações, Relatórios, Notificações e muito mais. Basta começar a digitar o nome da página e pressionar Enter para ser levado até ela.
Navegações rápidas disponíveis
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Início do painel
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Contatos
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Relatórios
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Relatórios de agentes
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Relatórios de etiquetas
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Relatórios de caixas de entrada
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Relatórios de equipe
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Configurações
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Configurações de agente
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Configurações de equipe
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Configurações de etiquetas
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Configurações de respostas rápidas
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Configurações do aplicativo
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Configurações da conta
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Configurações de perfil
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Notificações
Executando uma ação de conversa com a barra de comandos
A barra de comandos reconhece onde você está no painel do Chatwoot e recomenda ações que ajudarão você a ser mais produtivo e rápido. Você pode executar ações em uma conversa, como Resolver/Reabrir, Adiar, ou até mesmo atribuir agentes ou etiquetas específicas, apenas pesquisando por elas.
Comandos disponíveis
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Resolver/Reabrir a conversa
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Silenciar/Ativar som da conversa
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Enviar transcrição por e-mail
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Atribuir a conversa a um agente
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Atribuir a conversa a uma equipe
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Adicionar uma etiqueta à conversa
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Adiar a conversa
Exemplo: Atribuindo um agente
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Abra a barra de comandos
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Procure por Atribuir agente e pressione enter
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Selecione o agente ao qual deseja atribuir a conversa.
